1. Конфликтология как наука

   1. Объект и предмет конфликтологии как самостоятельной научной дисциплины.

   2. Основные цели и задачи конфликтологии.

   3. Понятийный аппарат конфликтологии.

   4. Междисциплинарный характер конфликтологических знаний.

   5. Становление конфликтологии в современной России.

      1. Основные проблемы становления конфликтологии в современной России.

      2. Цели развития конфликтологии в России.

      3. Перспективные направления конфликтологии в современной России.

2. Генезис конфликтологических идей.

   1. Ранние представления о конфликте: восточная и античная традиции.

   2. Развитие конфликтологических идей в средние века: Аврелий Августин и Фома Аквинский.

   3. Представления о причинах и способах разрешения конфликта в Новое время.

   4. Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии в кон. ХIХ – 1- ой половине ХХ вв.

   5. Современные конфликтологические парадигмы.

   6. Особенности развития конфликтологии в России.

3. Конфликты как явление общественной жизни

   1. Конфликт как разновидность социального взаимодействия и коммуникации.

      1. Признаки конфликта.

      2. Границы конфликта.

   2. Структурная модель конфликта.

      1. Основные структурные элементы конфликта.

      2. Участники конфликтного взаимодействия.

      3. Объект и предмет конфликта.

      4. Психологические составляющие конфликта (мотивы, позиции, образы конфликтной ситуации).

   3. Причины конфликта.

      1. Объективные и организационно-управленческие причины конфликта.

      2. Социально-психологические и личностные причины как субъективные детерминанты возникновения конфликта.

   4. Функции конфликта в общественном развитии.

      1. Конструктивные функции конфликта в развитии общества и личности.

      2. Влияние деструктивных функций конфликта на состояние общества, группы, личности

4. Динамика конфликта.

   1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта.

      1. Особенности развития предконфликтной ситуации.

      2. Открытый период развития конфликта.

      3. Завершение конфликтных действий и оценка результатов конфликта.

   2. Эскалация конфликта.

      1. Понятие эскалации конфликта и его основные характеристики.

      2. Механизм развития эскалации конфликта.

      3. Виды эскалации конфликта.

5. Типология конфликтов.

   1. Проблема классификации социальных конфликтов как предпосылка познания, управления и разрешения конфликтов.

   2. Виды классификаций в конфликтологии.

   3. Основания для типологизации конфликтов.

   4. Одномерные и многомерные типологии конфликта.

6. Управление конфликтом.

   1. Особенности управления конфликтными ситуациями.

      1. Сущность управления конфликтами.

      2. Внутренний аспект управления конфликтами.

      3. Внешний аспект управления конфликтами.

   2. Диагностика и прогнозирование конфликта.

      1. Особенности применения диагностики при исследовании конфликта.

      2. Трудности исследования конфликта.

      3. Конфликтологический мониторинг как информационное обеспечение деятельности по управлению конфликтами.

      4. Прогнозирование конфликтных ситуаций.

   3. Основные направления предупреждения конфликта.

6.3.1. Предупреждение и предотвращение конфликта: соотношение понятий.

6.3.2. Направления по профилактике конфликтов.

4. Особенности стимулирования конфликтов.

5. Регулирование конфликта.

   1. Сущность регулирования конфликта.

   2. Этапы регулирования конфликта.

   3. Коммуникативные, организационные, информационные и социально-психологические технологии регулирования конфликта.

6. Особенности завершения конфликта.

   1. Формы завершения конфликта.

   2. Условия, влияющие на эффективность завершения конфликта.

   3. Исход конфликта. Оценка результатов конфликта.