- •4.5. Основні види комунікацій.............................................................................................81
- •Короткий словник-довідник менеджера ..........................................244
- •1.1. Поняття організації, її типи та життєвий цикл
- •1.2. Загальні характеристики організацій
- •1.3. Критерії та складові успіху організації
- •1. 4. Система поглядів на організацію управління за кордоном
- •1.5. Нова парадигма організації управління в Україні
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •2.1. Менеджмент як система наукових знань
- •2.2. Діяльність менеджера та вимоги до особистості
- •3. Основні ролі, виконувані сучасними менеджерами:
- •4. Характер праці і вимоги до професійної компетенції менеджерів
- •2.3. Наукові основи менеджменту, виникнення та еволюція науки управління
- •1. Школа наукового управління як етап у розвитку менеджменту
- •3. Школа людських стосунків і поведінкові науки: загальна характеристика
- •4. Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика
- •2.4. Загальна характеристика сучасних підходів до менеджменту
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •12. Як слід розуміти термін «менеджмент» ?
- •13. Як слід розуміти термін «управління» і де переважно він застосовується ?
- •14. Яке з понять є ширшим: «управління» чи «менеджмент» і чому ?
- •15. Що становить управління як наука ?
- •16. Які поняття належать до основних категорій менеджменту ?
- •3.2. Процедури ухвалення управлінських рішень
- •3. Вимоги до методичного апарату ухвалення управлінських рішень.
- •4. Фактори, що впливають на процес ухвалення рішень.
- •3.3 Методи ухвалення управлінських рішень
- •3.4 Особливості методів колективного розв’язання проблем
- •12. Які управлінські рішення викликають у колективі найбільшого обурення ?
- •Вправа 2. Порівняння роботи індивіда з роботою колективу
- •4.1. Природа інформації, види економічної інформації
- •4.2. Характеристика окремих типів управлінських інформаційних систем
- •4.3. Покращення інформаційного забезпечення менеджменту
- •4.4. Комунікації в сучасній фірмі: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу
- •4.5. Основні види комунікацій
- •4.6 Труднощі в розвитку та шляхи поліпшення системи комунікацій у сучасній фірмі
- •5.1. Влада і відповідальність
- •5.2. Поняття та типи лідерства в менеджменті
- •5.3. Поняття стилю керівництва та континууму стилів керівництва
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона
- •5. Ситуаційна модель керування ф. Фідлера. Фідлер виділив 3 системи, що фактично впливають на поведінку керівника:
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара.
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5.4. Групова динаміка
- •1. Групи, формальні і неформальні групи. Ефективність групи.
- •Теорія «життєвого циклу» Поля Херси і Кена Бланшара.
- •Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5. На чому ґрунтується експертна влада?
- •6. На чому ґрунтується еталонна влада ?
- •7. На чому ґрунтується законна влада менеджера?
- •6.1. Поняття планування та його змістовна характеристика
- •6.2. Поняття „мета” в управлінні та класифікація цілей організації
- •5. Зміст основних етапів управління за цілями.
- •6. Переваги й недоліки управління за цілями.
- •6.3. Поняття стратегії. Значення та необхідність розробки стратегії
- •2. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна.
- •6.4. Стратегічне планування
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості і загрози.
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації.
- •6. Функціональні стратегії.
- •6.5. Тактичні й оперативні плани
- •2. Оперативне планування на підприємстві
- •7.1. Сутність функції організації та її місце в системі управління.
- •7.2. Класична теорія організації: принципи організації а. Файоля; моделі бюрократичної організації м. Вебера
- •7.3. Проектування робіт в організації
- •3. Діапазон контролю. Фактори, які визначають діапазон контролю.
- •4. Висока та плоска структури управління.
- •7.4. Типи оргструктур управління
- •7.5. Сутність та процес організаційних змін
- •9. Для адаптивних організаційних структур характерними рисами є:
- •10. Характерними рисами лінійного типу організаційних структур є:
- •11. Характерними рисами функціонального типу організаційних структур є:
- •12. Характерними рисами лінійно-функціональної організаційної структури є:
- •13. Для матричної структури управління є характерними:
- •14. Використання множинної структури управління пояснюється:
- •8.1. Суть і модель мотивації
- •8.2. Мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій)
- •За Альдерфером
- •8.3. Мотивація персоналу (з позиції процесуальних теорій)
- •Завдання №1.
- •9.1. Контроль як функція управління
- •5. Основні характеристики ефективної системи контролю.
- •9.2. Розробка бюджетів і фінансовий аналіз
- •3. Складання бюджету.
- •9.3. Діаграми Гантта. Сітьові графіки. Метод програмної оцінки й аналізу (pert)
- •9.4. Модель процесу контролю поведінки працівників.
- •1. Метою контролю є:
- •2. Контроль це:
- •10.1. Сутність, критерії та показники ефективності управління
- •10.2. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •10.3. Оцінка ефективності управління у фінансовій діяльності
- •10.4. Оцінки ефективності діяльності в галузі менеджменту
- •5. Оцінка ефективності управління запасами
- •Контрольні запитання
- •Короткий словник-довідник менеджера
- •Ємність ринку грошова – величина, що відображає кількість грошей, що можуть поглинути запропоновані на ринку товари, цінні папери і послуги; лімітується розмірами послуг і рівнем виробництва.
- •Міжнародну фінансову корпорацію – мфк (див.).
- •Якість виконання – концепція якості, що відтворює ступінь, у якому товари чи надані організацією послуги фактично задовольняють нестатки клієнтів.
- •Список літератури
6. Функціональні стратегії.
Реалізація базової та альтернативних стратегій забезпечується подальшою їх конкретизацією та розробкою функціональних та ресурсних субстратегій.
Формування конкурентної (ділової) стратегії має за мету досягнення конкурентних переваг (якщо підприємство зайняте лише одним видом бізнесу, ділова стратегія є частиною його загальної стратегії, але якщо до організації належить декілька ділових одиниць, то кожна з них розробляє власну цільову стратегію).
Визначення функціональних стратегій підприємства пов’язане з розробкою їх для кожного функціонального підрозділу підприємства і містить такі елементи:
-
стратегію НДДКР (в двох її різновидах: інноваційна стратегія та імітаційна стратегія);
-
виробничу стратегію (двома важливими аспектами виробничої стратегії є контроль за витратами та підвищення ефективності виробничих операцій);
-
маркетингову стратегію (спрямована на дослідження ринку, товарної та цінової політики, каналів розподілу та стимулювання збуту);
-
фінансову стратегію, пов’язану з прогнозуванням фінансових показників стратегічного плану, оцінкою інноваційних проектів, плануванням майбутніх продажів, розподілом та контролем фінансових ресурсів;
-
стратегію управління персоналом (людськими ресурсами), з допомогою якої розв’язуються проблеми підвищення привабливості праці, мотивація, атестація персоналу, підтримка такої кількості зайнятих на підприємствах та типів робочих місць, які відповідають ефективному веденню бізнесу.
На формування стратегії фірми впливають такі фактори:
-
наявність фінансових ресурсів,
-
розмір прийнятного ризику,
-
потенційні навички та наявні можливості фірми,
-
відносини в межах робочих зв’язків підприємства,
-
протидія конкурентів.
Після завершення формування стратегії відповідні служби визначають політику підприємства, яка перетворює розроблену стратегію на відкриту декларацію головних напрямків його діяльності. Далі йде розробка правил та процедур дій, необхідних для реалізації розробленої стратегії.
6.5. Тактичні й оперативні плани
1. Розбіжності тактичного і стратегічного планування
2. Оперативне планування на підприємстві
1. Розбіжності тактичного і стратегічного планування. Тактичне планування істотно відрізняється від стратегічного.
Існує три аспекти цієї відмінності.
1. Часовий – чим віддаленіші наслідки має план, тим він більш стратегічний. Наслідки стратегічних рішень будуть позначатись протягом тривалого періоду, їх важко виправити. Тактичні плани конкретизують і доповнюють стратегію за охопленням сфер впливу, стратегічний – сутньо-змістовний.
2. За охоплення сфер впливу: стратегічний план справляє ширший і глибший вплив на діяльність підприємства, тактичний – вузькоспрямований.
3. Стратегічний план визначає місію та цілі діяльності, тактичний визначає всю сукупність практичних засобів для досягнення намічених цілей.
Отже завжди існує певна відносність (умовність) в розподілі часових горизонтів планування і, відповідно, планів: довгострокових, середньо- та короткострокових.
Чинна практика визначила період в один рік як найбільш прийнятний для короткострокових планів.
Середньострокові – на декілька років, для конкретизації та деталізації довгострокових планів. Це кількісно виражена стратегія підприємства на певний період.
Середньострокові й короткострокові плани взаємопов’язані, мають, як правило, однаковий склад розділів.