- •4.5. Основні види комунікацій.............................................................................................81
- •Короткий словник-довідник менеджера ..........................................244
- •1.1. Поняття організації, її типи та життєвий цикл
- •1.2. Загальні характеристики організацій
- •1.3. Критерії та складові успіху організації
- •1. 4. Система поглядів на організацію управління за кордоном
- •1.5. Нова парадигма організації управління в Україні
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •2.1. Менеджмент як система наукових знань
- •2.2. Діяльність менеджера та вимоги до особистості
- •3. Основні ролі, виконувані сучасними менеджерами:
- •4. Характер праці і вимоги до професійної компетенції менеджерів
- •2.3. Наукові основи менеджменту, виникнення та еволюція науки управління
- •1. Школа наукового управління як етап у розвитку менеджменту
- •3. Школа людських стосунків і поведінкові науки: загальна характеристика
- •4. Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика
- •2.4. Загальна характеристика сучасних підходів до менеджменту
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •12. Як слід розуміти термін «менеджмент» ?
- •13. Як слід розуміти термін «управління» і де переважно він застосовується ?
- •14. Яке з понять є ширшим: «управління» чи «менеджмент» і чому ?
- •15. Що становить управління як наука ?
- •16. Які поняття належать до основних категорій менеджменту ?
- •3.2. Процедури ухвалення управлінських рішень
- •3. Вимоги до методичного апарату ухвалення управлінських рішень.
- •4. Фактори, що впливають на процес ухвалення рішень.
- •3.3 Методи ухвалення управлінських рішень
- •3.4 Особливості методів колективного розв’язання проблем
- •12. Які управлінські рішення викликають у колективі найбільшого обурення ?
- •Вправа 2. Порівняння роботи індивіда з роботою колективу
- •4.1. Природа інформації, види економічної інформації
- •4.2. Характеристика окремих типів управлінських інформаційних систем
- •4.3. Покращення інформаційного забезпечення менеджменту
- •4.4. Комунікації в сучасній фірмі: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу
- •4.5. Основні види комунікацій
- •4.6 Труднощі в розвитку та шляхи поліпшення системи комунікацій у сучасній фірмі
- •5.1. Влада і відповідальність
- •5.2. Поняття та типи лідерства в менеджменті
- •5.3. Поняття стилю керівництва та континууму стилів керівництва
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона
- •5. Ситуаційна модель керування ф. Фідлера. Фідлер виділив 3 системи, що фактично впливають на поведінку керівника:
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара.
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5.4. Групова динаміка
- •1. Групи, формальні і неформальні групи. Ефективність групи.
- •Теорія «життєвого циклу» Поля Херси і Кена Бланшара.
- •Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5. На чому ґрунтується експертна влада?
- •6. На чому ґрунтується еталонна влада ?
- •7. На чому ґрунтується законна влада менеджера?
- •6.1. Поняття планування та його змістовна характеристика
- •6.2. Поняття „мета” в управлінні та класифікація цілей організації
- •5. Зміст основних етапів управління за цілями.
- •6. Переваги й недоліки управління за цілями.
- •6.3. Поняття стратегії. Значення та необхідність розробки стратегії
- •2. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна.
- •6.4. Стратегічне планування
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості і загрози.
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації.
- •6. Функціональні стратегії.
- •6.5. Тактичні й оперативні плани
- •2. Оперативне планування на підприємстві
- •7.1. Сутність функції організації та її місце в системі управління.
- •7.2. Класична теорія організації: принципи організації а. Файоля; моделі бюрократичної організації м. Вебера
- •7.3. Проектування робіт в організації
- •3. Діапазон контролю. Фактори, які визначають діапазон контролю.
- •4. Висока та плоска структури управління.
- •7.4. Типи оргструктур управління
- •7.5. Сутність та процес організаційних змін
- •9. Для адаптивних організаційних структур характерними рисами є:
- •10. Характерними рисами лінійного типу організаційних структур є:
- •11. Характерними рисами функціонального типу організаційних структур є:
- •12. Характерними рисами лінійно-функціональної організаційної структури є:
- •13. Для матричної структури управління є характерними:
- •14. Використання множинної структури управління пояснюється:
- •8.1. Суть і модель мотивації
- •8.2. Мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій)
- •За Альдерфером
- •8.3. Мотивація персоналу (з позиції процесуальних теорій)
- •Завдання №1.
- •9.1. Контроль як функція управління
- •5. Основні характеристики ефективної системи контролю.
- •9.2. Розробка бюджетів і фінансовий аналіз
- •3. Складання бюджету.
- •9.3. Діаграми Гантта. Сітьові графіки. Метод програмної оцінки й аналізу (pert)
- •9.4. Модель процесу контролю поведінки працівників.
- •1. Метою контролю є:
- •2. Контроль це:
- •10.1. Сутність, критерії та показники ефективності управління
- •10.2. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •10.3. Оцінка ефективності управління у фінансовій діяльності
- •10.4. Оцінки ефективності діяльності в галузі менеджменту
- •5. Оцінка ефективності управління запасами
- •Контрольні запитання
- •Короткий словник-довідник менеджера
- •Ємність ринку грошова – величина, що відображає кількість грошей, що можуть поглинути запропоновані на ринку товари, цінні папери і послуги; лімітується розмірами послуг і рівнем виробництва.
- •Міжнародну фінансову корпорацію – мфк (див.).
- •Якість виконання – концепція якості, що відтворює ступінь, у якому товари чи надані організацією послуги фактично задовольняють нестатки клієнтів.
- •Список літератури
-
Які три основні підходи до вивчення проблеми лідерства?
-
В чим основні розходження між керівниками по теорії "X" і по теорії "У"?
-
Розкрийте чотири стилі лідерства за Лайкертом.
-
Дайте опис моделі керівництва Блейка і Мутон.
-
5. Змоделюйте ситуацію, при якій людина володіє чимось одним або владою або впливом, або авторитетом, або лідирує, але не має ні одного з трьох якостей, що залишилися, з тих, котрі минулого названі вище. Яка зі змодельованих ситуацій найбільш типова?
-
Якою повинна бути поведінка сучасного лідера? Чи залежить це від покликання місії або цілей організації? Чому? Чи залежить поведінка лідера комерційної фірми від характеру спеціалізації цієї фірми? У випадку позитивної відповіді визначите риси, властиві лідерові фінансової компанії. Наведіть приклади.
-
Чи може менеджер бути одночасно орієнтований на завдання і на працівника?
-
Які типи груп існують в організації?
-
Які висновки Хоторнського ефекту?
-
Які чинники впливають на ефективність роботи групи?
-
Як класифікують групові норми?
-
Які існують види ролей у групі?
-
Які чинники характеризують неформальні групи?
-
Які види комітетів існують? 1. Поняття стилю керування
-
Поняття континууму стилів керування
-
Теорії «X» та «Y» Д. Мак Грегора
-
Ситуаційна модель керування Ф.Фідлера
-
Теорія «життєвого циклу» Поля Херси і Кена Бланшара.
-
Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
-
Поняття лідерства у менеджменті
-
Класифікація підходів до розуміння лідерства
Тести
1. Що таке стиль керівництва ?
1.1. Це узвичаєна манера поведінки керівника щодо підлеглих, яка справляє на них вплив і спонукає до досягнення цілей організації.
1.2. Це манера поведінки керівника з підлеглими.
1.3. Це манера поведінки спеціалістів апарату управління.
1.4. Засіб розв’язання конфліктів у колективі.
1.5. Всі відповіді правильні.
2. Що таке керівництво ?
2.1.Спрямована певним чином діяльність менеджера, який очолює якусь організацію.
2.2. Діяльність менеджера, який очолює певну організацію.
2.3. Діяльність менеджера щодо забезпечення роботи якоїсь організації.
2.4. Верхня ланка управління на підприємстві
2.5. Функція управління
3. Яким чином і за допомогою чого здійснюється керівництво організацією?
3.1. За допомогою функцій, методів менеджменту, комунікацій тощо, способом прийняття управлінських рішень.
3.2. За допомогою комунікацій та методів менеджменту.
3.3. За допомогою методів менеджменту.
3.4. За допомогою конкурентів.
3.5. За допомогою корумпованих владних структур.
4. Де переважно застосовується влада, що базується на примусі?
4.1. В організаціях, де менеджери не визнають інших форм влади над підлеглими і вплив на підлеглих здійснюється переважно через страх.
4.2. В організаціях, де менеджери не мають відповідних професійних властивостей для керівництва.
4.3. В організаціях, де менеджери не володіють відповідними методами керівництва.
4.4. В організаціях з ліберальним стилем керівництва.
4.5. В організаціях з демократичним стилем керівництва.
5. На чому ґрунтується експертна влада?
5.1. На впевненості (вірі) підлеглого щодо наявності у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити власні потреби.
5.2. На впевненості (вірі) підлеглого щодо наявності у менеджера спеціальних знань для виконання виробничих завдань.
5.3. На впевненості (вірі) підлеглого щодо наявності у менеджера певних вмінь, які дадуть йому змогу досягнути поставленої мети.
5.4. На впевненості (вірі) підлеглого щодо наявності у менеджера міцного здоров’я.
5.5. Правильної відповіді немає.
6. На чому ґрунтується еталонна влада ?
6.1. На засадах харизму, тобто на силі особистих властивостей або здібностей менеджера.
6.2. На засадах особистого авторитету та манері поведінки менеджера.
6.3. На засадах лише ораторських здібностей.
6.4. На впевненості (вірі) підлеглого щодо наявності у менеджера певних вмінь, які дадуть йому змогу досягнути поставленої мети.
6.5. На засадах особистого впливу на органи місцевої влади.
7. На чому ґрунтується законна влада менеджера?
7.1. На переконанні підлеглого у праві менеджера давати розпорядження, які підлеглий зобов'язаний виконувати.
7.2. На праві менеджера давати певні вказівки підлеглим щодо виконання окремих видів робіт.
7.3. На праві менеджера організовувати виконання певних завдань організації.
7.4. На кримінальному кодексі України.
7.5. На цивільному кодексі України.