- •4.5. Основні види комунікацій.............................................................................................81
- •Короткий словник-довідник менеджера ..........................................244
- •1.1. Поняття організації, її типи та життєвий цикл
- •1.2. Загальні характеристики організацій
- •1.3. Критерії та складові успіху організації
- •1. 4. Система поглядів на організацію управління за кордоном
- •1.5. Нова парадигма організації управління в Україні
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •2.1. Менеджмент як система наукових знань
- •2.2. Діяльність менеджера та вимоги до особистості
- •3. Основні ролі, виконувані сучасними менеджерами:
- •4. Характер праці і вимоги до професійної компетенції менеджерів
- •2.3. Наукові основи менеджменту, виникнення та еволюція науки управління
- •1. Школа наукового управління як етап у розвитку менеджменту
- •3. Школа людських стосунків і поведінкові науки: загальна характеристика
- •4. Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика
- •2.4. Загальна характеристика сучасних підходів до менеджменту
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •12. Як слід розуміти термін «менеджмент» ?
- •13. Як слід розуміти термін «управління» і де переважно він застосовується ?
- •14. Яке з понять є ширшим: «управління» чи «менеджмент» і чому ?
- •15. Що становить управління як наука ?
- •16. Які поняття належать до основних категорій менеджменту ?
- •3.2. Процедури ухвалення управлінських рішень
- •3. Вимоги до методичного апарату ухвалення управлінських рішень.
- •4. Фактори, що впливають на процес ухвалення рішень.
- •3.3 Методи ухвалення управлінських рішень
- •3.4 Особливості методів колективного розв’язання проблем
- •12. Які управлінські рішення викликають у колективі найбільшого обурення ?
- •Вправа 2. Порівняння роботи індивіда з роботою колективу
- •4.1. Природа інформації, види економічної інформації
- •4.2. Характеристика окремих типів управлінських інформаційних систем
- •4.3. Покращення інформаційного забезпечення менеджменту
- •4.4. Комунікації в сучасній фірмі: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу
- •4.5. Основні види комунікацій
- •4.6 Труднощі в розвитку та шляхи поліпшення системи комунікацій у сучасній фірмі
- •5.1. Влада і відповідальність
- •5.2. Поняття та типи лідерства в менеджменті
- •5.3. Поняття стилю керівництва та континууму стилів керівництва
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона
- •5. Ситуаційна модель керування ф. Фідлера. Фідлер виділив 3 системи, що фактично впливають на поведінку керівника:
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара.
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5.4. Групова динаміка
- •1. Групи, формальні і неформальні групи. Ефективність групи.
- •Теорія «життєвого циклу» Поля Херси і Кена Бланшара.
- •Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5. На чому ґрунтується експертна влада?
- •6. На чому ґрунтується еталонна влада ?
- •7. На чому ґрунтується законна влада менеджера?
- •6.1. Поняття планування та його змістовна характеристика
- •6.2. Поняття „мета” в управлінні та класифікація цілей організації
- •5. Зміст основних етапів управління за цілями.
- •6. Переваги й недоліки управління за цілями.
- •6.3. Поняття стратегії. Значення та необхідність розробки стратегії
- •2. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна.
- •6.4. Стратегічне планування
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості і загрози.
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації.
- •6. Функціональні стратегії.
- •6.5. Тактичні й оперативні плани
- •2. Оперативне планування на підприємстві
- •7.1. Сутність функції організації та її місце в системі управління.
- •7.2. Класична теорія організації: принципи організації а. Файоля; моделі бюрократичної організації м. Вебера
- •7.3. Проектування робіт в організації
- •3. Діапазон контролю. Фактори, які визначають діапазон контролю.
- •4. Висока та плоска структури управління.
- •7.4. Типи оргструктур управління
- •7.5. Сутність та процес організаційних змін
- •9. Для адаптивних організаційних структур характерними рисами є:
- •10. Характерними рисами лінійного типу організаційних структур є:
- •11. Характерними рисами функціонального типу організаційних структур є:
- •12. Характерними рисами лінійно-функціональної організаційної структури є:
- •13. Для матричної структури управління є характерними:
- •14. Використання множинної структури управління пояснюється:
- •8.1. Суть і модель мотивації
- •8.2. Мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій)
- •За Альдерфером
- •8.3. Мотивація персоналу (з позиції процесуальних теорій)
- •Завдання №1.
- •9.1. Контроль як функція управління
- •5. Основні характеристики ефективної системи контролю.
- •9.2. Розробка бюджетів і фінансовий аналіз
- •3. Складання бюджету.
- •9.3. Діаграми Гантта. Сітьові графіки. Метод програмної оцінки й аналізу (pert)
- •9.4. Модель процесу контролю поведінки працівників.
- •1. Метою контролю є:
- •2. Контроль це:
- •10.1. Сутність, критерії та показники ефективності управління
- •10.2. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •10.3. Оцінка ефективності управління у фінансовій діяльності
- •10.4. Оцінки ефективності діяльності в галузі менеджменту
- •5. Оцінка ефективності управління запасами
- •Контрольні запитання
- •Короткий словник-довідник менеджера
- •Ємність ринку грошова – величина, що відображає кількість грошей, що можуть поглинути запропоновані на ринку товари, цінні папери і послуги; лімітується розмірами послуг і рівнем виробництва.
- •Міжнародну фінансову корпорацію – мфк (див.).
- •Якість виконання – концепція якості, що відтворює ступінь, у якому товари чи надані організацією послуги фактично задовольняють нестатки клієнтів.
- •Список літератури
5.2. Поняття та типи лідерства в менеджменті
1. Поняття лідерства у менеджменті
2. Класифікація підходів до розуміння лідерства
1. У повсякденному житті використовуються терміни менеджмент, адміністрування (керівництво) і лідерство. Менеджмент найчастіше вживається стосовно підприємницьких структур, а адміністрування (керівництво) – для характеристики управління в урядових органах, громадських і різноманітних благодійних організаціях.
Що стосується керівництва і лідерства, то вони часто використовуються в літературі як синоніми. Однак між ними є відмінності.
Керівництво грунтується переважно на формальних аспектах діяльності, тоді як лідерство – на неформальних. Тому воно спроможне певною мірою компенсувати формальне управління колективом, доповнюючи недостатній розвиток його окремих елементів.
2. Класифікація підходів до розуміння лідерства. Стосовно до управління лідерство – це спроможність впливати на окремих осіб і групи людей, спрямовуючи їх зусилля на досягнення цілей організації.
Лідерство як складний соціально-психологічний процес групового розвитку диференціюється за різними ознаками:
а) За змістом діяльності:
-
лідер-натхненник, який пропонує програму поведінки;
-
лідер-виконавець, який забезпечує виконання вже схваленої програми;
-
лідер, який одночасно є і натхненником, і організатором.
б) За характером діяльності:
-
універсальний, який постійно проявляє риси лідера;
-
ситуаційний – риси лідера проявляються лише в певних, специфічних ситуаціях.
в) За стилем лідерства:
-
авторитарний,
-
демократичний,
-
ліберальний.
Як у вітчизняній, так і в зарубіжній літературі найбільш поширеною є класифікація лідерства за стилем.
Лідерство стало об’єктом дослідження багатьох вчених, і нині сформульовані три основні теоретичні підходи до цього поняття.
1. Харизматична дія (від „харизма” – благодать) стверджує, що лідером може стати лише людина, якій притаманні певні особисті риси, спроможність спонукати інших до високопродуктивної праці. Починаючи з теорії „великої людини” (зародилась ще в древніх греків і римлян), яка стверджує, що лідерами народжуються, а не стають, чинились спроби визначити фізичні, розумові та індивідуальні риси різних лідерів.
Хоча вченим не вдалося сформулювати усього набору характеристик, притаманних ефективним лідерам, все ж встановлено, що окремі риси для лідера обов’язкові: високі розумові здібності, широкі громадські інтереси і зрілість.
2. Ситуаційна теорія визначає, що люди стають лідерами не тільки тому, що вони – особистості, а передусім завдяки різним ситуаційним факторам і відповідності взаємозв’язку між лідером і ситуацією.
3. Синтетична теорія розглядає лідерство як процес організації міжособистісних стосунків у групі, а лідера – як суб’єкта управління цим процесом. Суть цього підходу полягає в тому, що феномен лідерства розглядається як спільна групова діяльність.
5.3. Поняття стилю керівництва та континууму стилів керівництва
1. Поняття стилю керівництва
2. Теорії „X” та „Y” Д. Мак Грегора
3. Континуум стилів Р. Лайкерта
4. Таблиця стилів керівництва Роберта Блейка і Джейн Мутон
5. Ситуаційна модель керівництва Ф. Фідлера