48. Развитие персонала организации.

целенапр-н комплекс инф, образовател эл-тов, к-рые содейс-т повышению спосорб-тей и квал-ции раб-ков дан орг-ции в соотв-вии с задачами ее развития. РП-комплекс мер, вкл-щих проф обучение, переподг-ку, повыш квал-ции, а т. план-ние карьеры пер-ла орг-ции.Обучение пер-ла-организован пр-с овладения сотруд-ками новыми знаниями, умениями, навыками, сп-бами общения самост-но или под рук-вом спец-тов.Цель обучения и развития пер-ла- обесп-ние орг-ции высококвалиф пер-ло э-ки обоснован объема и стр-ры в соот-вии с целями и стратегией развития.Элементы системы РП:1.обучение персонала2. Переподготовка и опвышение квалификации 3. Планиров труд карьеры 4. Программа продвижен и высвобождение персонала Эф-ть РП:-эк: рост ЗП, рост к,сп-ти орг-ции(наращивание конкурент преимущ-в) и оптим-ция числен-ти занятых в орг-ции;-соц:гарнтия сохр-ния раб места, чув-во собствен дост-ва, возм-ть самореал-ции и соц благополучие коллектива.Речь идет прежде всего об инфо о лич с-ве (проф пригодн-ти и склон-ти раб-ков), об орг ед-цах (треб-ния к раб местам и типич ситуации на них в пр-се р-ты), а т. о рынках труда и образ-ния.Осознав необходимость подготовки квалифицированных кадров, каждая организация (фирма) должна принять решение о концепции профессионального обучения персонала. Вариантами здесь выступают:1. Узкоспециализированная подготовка кадров, ориентированная на краткосрочную перспективу и имеющая отношение к соответствующим рабочим местам.2. Подготовка квалифицированных кадров широкого профиля, ориентированная на повышение внутрипроизводственной мобильности работника, степени его готовности и способности к перемене труда, освоению новых сфер.3. Подготовка квалифицированных кадров, ориентированная на личность работника и призванная стимулировать развитие человеческих качеств и зрелости работника. В этой подготовке на первый план выдвигается цель развития таких человеческих качеств, как уверенность в себе, критическое восприятие, коммуникабельность и т.д.В практике профессионально-технического образования сложились две формы обучения персонала: на раб.месте и  вне его.Обучение на рабочем месте осуществляется в процессе работы. Эта форма подготовки является более дешевой и оперативной, характеризуется тесной связью с повседневной работой и облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях,Важнейшие методы обучения на рабочем месте: метод усложняющихся заданий,  смена рабочего места (ротация),  направленное приобретение опыта,  производственный инструкаж,  использование работников в качестве ассистентов,  метод делегирования (передачи) части функций и ответственности и др. Преимущества обучения на рабочем месте:оно дешево, хотя учтите "стоимость" отвлечения инструктора от других задач; легко удовлетворить потребности обучаемого - инструктор может подстраиваться под ученика; работник получает опыт "из рук в руки недостатки:вы или ваши коллеги могут не обладать достаточным опытом в обучении, особенно если оно предназначено для того, чтобы держать работников в курсе новых разработок или технологии; ваше обучающее оборудование и возможности могут не соответствовать задаче обучения; вы или ваши коллеги могут иметь недостаточно свободного времени, чтобы обучать персонал лично; Обучение вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда, и работник отрывается от повседневной работы.Методы профессиональной подготовки вне рабочего места предназначены прежде всего для получения теоретических знаний и для обучения решению проблем, принятию решений, согласованному поведению.. Для определения потребностей профессионального развития каждая из участвующих в этом процессе сторон должна понимать, под воздействием каких факторов складываются потребности организации в развитии своего персонала. Этими факторами являются:динамика внешней среды (потребители, конкуренты, поставщики, государство); развитие техники и технологии, влекущее за собой появление новой продукции, услуг и методов производства; изменение стратегии развития организации; создание новой организационной структуры; освоение новых видов деятельности.В общем виде оценить эффективность обучения можно, сравнив реальные результаты обучения с целями, которые были поставлены перед обучением, с использованием установленных критериев. Для владельцев предприятий, высших исполнительных руководителей этими целями будут:- повышение производительности, эффективности и прибыли,- получение общих конкурентных преимуществ,- увеличение доли рынка, активов и стоимости компании.Для руководителей высшего звена:- повышение эффективности управления компанией и производительности,- реализация новых проектов, осуществление организационных изменений,- совершенствование коллективной работы и процессов,- разработка новых средств для достижения корпоративных целей.Для руководителей структурных подразделений:- новые перспективы в карьере,- новые возможности в работе своего отдела,- более эффективные методы решения задач,- увеличение числа клиентов и более полное удовлетворение их потребностей.Для работников предприятия:- совершенствование условий труда,- более активное участие в процессах принятия решений,- более эффективная реализация личного потенциала,- большее удовлетворение от трудовой деятельности,- новые перспективы.