4. Типы организационных структур.

Организация может использовать четыре типа структур: простую структуру, бюрократическую структуру, матричную структуру и виртуальную организацию.

Простая структура отличается плоской иерархией из двух или трех уровней. Она характеризуется незначительным уровнем деления на отделы и широким предельным объемом ответственности. Отмечается незначительная формализация, а полномочия для принятия решений, как правило, сосредоточены у одного лица (зачастую основателя компании).

Данный тип структуры часто наблюдается в небольших или новых организациях (молодых компаниях), не достигших пока существенного роста.

Пример простой структуры: ассоциация уличного футбола

“Streets of Joy” football association	Футбольная ассоциация “Streets of Joy”
General Assembly	Генеральная ассамблея
Executive Committee	Исполнительный комитет
President	Президент
Coaches	Тренеры
Assistant Correspondence Accounting Communication	Референт Переписка Бухгалтерская отчетность Связь
Logistics Pitches Changing rooms Transport Catering	Отдел логистики Футбольные поля Раздевалки Транспорт Снабжение
- Two levels of hierarchy - Low departmentalization - Centralized decision-making process - Low formalization (see assistant position)	- Два уровня иерархии - Незначительный уровень деления на отделы - Централизованный процесс принятия решений - Низкий уровень формализации (см. должность референта)

Бюрократическая структура характеризуется высоким уровнем формализации и стандартизации должностных функций, разделением на отделы в соответствии с функциями, централизацией полномочий и узким предельным объемом ответственности; процесс принятия решений и передача информации организованы в соответствии с цепочкой управления. Решения принимаются на уровне высшего руководства.

Преимуществом бюрократической структуры является то, что стандартизованные виды деятельности могут выполняться с высокой эффективностью. Свобода действий на уровне исполнителей среднего и низшего уровня ограничена важностью и объемом должностных инструкций. Однако такие должностные инструкции также позволяют принимать на работу руководителей с квалификацией среднего уровня (в целях снижения расходов) путем установления жестких стандартов.

Недостатком бюрократической структуры является то, что подразделения такой организации могут существовать в своем собственном мире, где их собственные задачи становятся самоцелью и иногда могут противоречить целям организации. Бюрократическая структура также характеризуется строгим соблюдением правил, что препятствует гибкости и поиску творческих решений. Это может быть особенно опасным в кризисной ситуации, где события не соответствуют предопределенному распорядку.

В области спорта некоторые аспекты бюрократии (централизация полномочий, формализм и т.д.) угрожали некоторым крупным организациям (международным федерациям) в случае монополии. Однако тенденции развития в современном мире заставили их установить более гибкую структуру, чтобы обеспечить возможность реагирования на постоянные изменения внешних условий.

Матричная структура

Целью матричной структуры является использование преимуществ разделения на отделы по функциям, позволяющего объединить специалистов, и по производимой продукции, что обеспечивает контроль производства продукта от А до Я, оптимизацию бюджета и эффективное регулирование сроков, а также четко определенные должностные обязанности и т.д.

Одной из фундаментальных характеристик данной структуры является то, что она нарушает единство цепочки управления, поскольку каждый сотрудник в матрице подконтролен двум руководителям.

Рассмотрим пример спортивной федерации, которая должна организовать соревнование А, соревнование В и международный семинар.

Разделение на отделы в соответствии с функциями позволит обеспечить наличие специалистов для организации мероприятия, но не обеспечит общего представления о проектах (задачах, сроках, бюджете и т.д.) или опыта, позволяющего эффективно координировать работу.

При разделении на отделы в соответствии с производимой продукцией федерация может создать отдел координации и практической информации для организации соревнования А, отдел для организации соревнования В и отдел С для организации международного семинара, включив в состав каждого отдела определенных специалистов. Это, конечно, приведет к повышению расходов.

Структура с разделением по функциям: как можно координировать деятельность?

CEO	Генеральный директор
Legal	Юридический отдел
Finance	Финансовый отдел
HR	Отдел кадров
Logistics	Отдел логистики
Technical security	Отдел технической безопасности
Marketing	Отдел маркетинга
Competitions Seminars	Соревнования Семинары

Как можно координировать деятельность?

Структура с разделением по продукции: избыток профессиональных навыков

CEO	CEO
Legal	Legal
Finance	Finance
HR	HR
Logistics	Logistics
Technical security	Technical security
Marketing	Marketing
Competition A	Соревнование А
Competition B	Соревнование В
Seminar	Семинар

Матричная структура обладает следующими преимуществами:

- экономичность (усовершенствованное управление кадрами);

- облегчение общения (благодаря межфункциональным взаимоотношениям в рамках проекта);

- повышение гибкости и уменьшение бюрократии благодаря маневренности в рамках матрицы;

- снижение количества конфликтов, вызванных различиями интересов между отделами с фиксированным составом.

Однако матричная структура обладает и рядом недостатков:

- смягченный вариант бюрократии может привести к борьбе за власть;

- менее четкая иерархия, поскольку матричная структура нарушает единство цепочки управления;

- неопределенность иерархии может привести к усилению стресса.