- •Вопрос № 1 Менеджмент как наука, искусство и философия.
- •2.Современные тенденции развития менеджмента.
- •3. Спортивный менеджмент: особенности, характеристика.
- •Законы нейробиологического менеджмента.
- •Миссия организации и корпоративная стратегия.
- •Структура спортивной организации.
- •Типы организационных структур.
- •1.2.4. Виртуальная организация
- •Изменения организационной структуры.
- •Понятие мотивации.
- •2.3.2. Герцберг: двухфакторная теория
- •2.3.3. Теория х и Теория y
- •Современные теории мотивации.
- •13. Практическое применение теорий мотивации.
- •Классификация стимулов
- •Управленческие решения: сущность, характерные особенности.
- •Комплексный подход к принятию управленческих решений в области спорта
- •Типы решений.
- •Предубеждения и ошибки.
- •Этапы процесса принятия решений.
- •Компьютерные системы поддержки принятия решений.
- •Значение решений менеджера в современной экономике.
- •Индивидуальный процесс принятия решений.
- •Стили принятия решений
- •Виды групп
- •Роли в группе.
- •Принятие индивидуальных и групповых решений.
- •Групповое мышление.
- •Типы (виды) команд.
- •Эффективность команды.
- •34. Кадровая политика
- •35. Корпоративная культура, ее классификации.
- •36. Задачи управления кадровыми ресурсами.
- •37. Деятельность по управлению кадровыми ресурсами.
- •38. Планирование кадровых ресурсов.
- •39. Должностные функции.
- •40. Процесс комплектации кадров.
- •41. Подбор персонала
- •42. Оценка персонала.
- •43. Методы оценки персонала.
- •44. Программы обучения и развития персонала.
- •45 Современные теории лидерства.
- •46. Виды лидеров.
- •47. Лидер и команда.
- •48. Командные роли. Функциональные роли по Белбину Реализатор
- •Координатор
- •Генератор идей
- •Исследователь
- •Эксперт
- •Дипломат
- •Исполнитель
- •Специалист (роль в представленном тесте не диагностируется)
- •49. Типы и стили управления.
- •50. Корпоративная культура.
- •51. Организационные изменения.
- •52.Управление изменениями.
- •53. Сопротивление изменениям
- •54. Методы преодоления сопротивления изменениям.
- •55. Делегирование полномочий.
- •56. Ценности в управлении.
- •57. Доверие в команде.
- •58. Обязательства и ответственность
- •59. Эффективность управленческих процессов
- •60. Международные спортивные организации: сущность, характерные особенности.
- •62. Понятие национальных спортивных федераций
- •63. Автономия спортивных федераций.
- •64. Национальные спортивные федерации как члены международных спортивных федераций
- •66. Понятие спортивной сборной команды.
- •67. Спортивный клуб: понятие
- •69. Стратегическое планирование.
- •70.Экономика спорта как наука.
- •72. Задачи экономики спорта.
Типы решений.
4.2. Типы решений
Существует два типа решений:
- запрограммированные решения;
- незапрограммированные решения.
4.2.1. Запрограммированные решения
Запрограммированные решения10представляют собой однообразные, рутинные решения. Зачастую они регулируются специальными правилами и процедурами, ограничивающими или вообще устраняющими любую возможность выбора между двумя или несколькими вариантами. Объем анализируемой информации минимален. Решение принимается рефлекторно. Как правило, такие типы решений не требуют никакого вмешательства со стороны высшего руководства. Обычно они принимаются индивидуально.
Примеры
- Выплата командировочных премий тренерам национальных команд регулируется точными правилами. Следовательно, у работника, отвечающего за отчетность, нет другого выбора, кроме применения этих правил. Кроме того, если он должен заниматься такими выплатами в больших объемах, это решение является однообразным и рутинным.
- Решение Футбольной федерации Японии об отклонении приглашения Южно-Африканской футбольной федерации провести товарищеский матч в 1989 г. было запрограммированным. Учитывая, что Южно-Африканская футбольная федерация была исключена из FIFA в 1976 г. (в 1992 г. она была восстановлена), на тот момент Японской федерации было запрещено поддерживать с ней какие-либо контакты в области спорта. Таким образом, у федерации не было другого выбора, кроме как отклонить приглашение.
4.2.2. Незапрограммированные решения
Незапрограммированные решения являются более сложными, поскольку зачастую невозможно полагаться на предшествующий опыт. Часто они касаются новых проблем, которые могут быть жизненно важными для организации и иметь много последствий (ресурсов, финансов, производства, репутации, надежности, поведения и т.д.). Они имеют сложную структуру и требуют анализа большого объема информации. Как правило, такие решения принимаются на высших уровнях руководства. Часто они принимаются в группе по причине сложности и того факта, что данное решение может касаться нескольких структурных единиц в рамках организации.
Пример
Руководитель крупного спортивно-оздоровительного центра (“MegaFit”: 120 сотрудников/ свыше 5000 клиентов) хочет открыть второй филиал в городе. Решение является крайне важным, поскольку оно может либо повысить доход организации, либо значительно ухудшить ее финансовое положение. Решение принципиально новое, не однообразное и не рутинное. Необходимо учесть большой объем информации.
- Позволяет ли финансовое положение компании “MegaFit” открыть второй филиал?
- Нужен ли этот второй филиал? Если да, то в какой части города его лучше всего располагать?
- Какова целевая группа? Та же, что и в первом спортивном центре (существует риск «поедания» доли рынка между этими двумя центрами), или другая?
- Каково положение конкурентов? Будут ли они открывать новые центры в ближайшие месяцы (что может отрицательно сказаться на проекте)?
- Какой дизайн нам следует использовать, чтобы отвечать самым современным течениям и заинтересовать максимальное количество потенциальных клиентов?
- Есть ли у компании “MegaFit” связи с достаточным количеством тренеров для обеспечения обоих центров? Если нет, сколько новых тренеров нам необходимо нанять? Есть ли такая возможность?
- И т.д.
Как можно увидеть, это решение имеет сложную структуру и должно приниматься в группе, учитывая, что оно оказывает воздействие на несколько отделов (финансовый, отдел маркетинга, отдел кадров, отдел связи и т.д.).