3. Побуждающий и провоцирующий стиль. Поддержка и «подталкивание» клиента.

Представлении консультанта о цели консультирования.

Принципиально можно выделить два типа решения вопроса о цели консультирования:

• в одном случае целью видится разрешение конкретной задачи или ситуации, в которой оказался клиент (ориентированным на цель);

• в другом случае «разрешение проблемы» отступает на второй план перед необходимостью осознания клиентом всей сложности жизненной ситуациии всего многообразия имеющихся выборов и альтернатив(ориентир. на клиента).

Опираясь на существующие исследования, Е. Nevis (1990) отметил, что в зависимости оттого, как консультант подходит к выбору цели своей работы, можно выделить два основных

стиля: провоцирующий и пробуждающий.

Провоцирующий стильосновываетсяна представлениях консультанта, что изменения в клиенте происходят вследствие внешнего воздействия и что работа с клиентом может оказаться результативной, только если консультант вынудит или заставит что-то произойти. Действия консультанта здесь уподобляются толчкам или даже ударам, задача которых прорваться в сознание клиента и подтолкнуть его к ответным действиям, влекущим за собой перестройку и адаптацию.

Пробуждающий стильнаправлен напробуждение у клиента интереса к тому, что с ним происходит.Пробудить— значит вызвать изменения в отношении к тому, что происходит.

Целью в этом случае является пробуждение сознания клиента для овладения новыми навыками, чтобы быть более эффективным в конкретной ситуации и в жизни вообще. У консультанта здесь принимающая позиция. Провоцирующий стиль может описываться как заставляющий клиента измениться.В отличие от него, пробуждающий стиль позволяет клиенту проявить себя.

Дальнейшие представления об этих стилях можно почерпнуть из таблицы, описывающей особенности поведения консультанта в зависимости от выбранного им стиля:

Пробуждающий стиль	Провоцирующий стиль
Поведение, которое демонстрирует и подчеркивает то, кем вы являетесь в жизни.	Действия, направленные на то, чтобы что-то произошло.
Поведение консультанта, способствующее проявлению каких-либо сторон клиента; его реакция направлена на клиента и часто спонтанна.	Активное направленное воздействие, запланированное и узко сфокусированное поведение, вынуждающее клиента к определенным действиям.
Поведение, способствующее возникновению доверия, надежды, ощущения безопасности и перспективы роста, поддерживающее в клиенте интерес и веру в свои возможности.	Действия, нарушающие понимание, ожидания, контракт и иные договоренности.
Ненавязчивая демонстрация своих навыков и ценностей, которая не нарушает функционирования клиента	Действия, препятствующие привычному для клиента ходу жизни или нарушающие какие-то из его структур.
Действия, не направленные на не- пременное достижение какой-либо определенной реакции клиента.	Клиенту трудно избежать реагирования: он должен что-нибудь делать в ответ на поведение консультанта.

Необходимо помнить, что в консультировании, как и в терапии, намерение не гарантирует результат. Существует множество отлично функционирующих консультантов, которых можно отнести к одному или другому из вышеперечисленных стилей. Важно другое — то, насколько мы умеем наблюдать за собой и насколько наш стиль нами осознан и принят.

Можно исследовать вашего собственного стиля консультирования.Для этого мы на отдельном листе бумаги сделать следующую схему: по горизонтальной оси вы будете отмечать уровень подталкивания к изменениям, а по вертикальной — уровень поддержки.

Уровень поддержки уменьшается сверху вниз, то есть наверху он максимально высокий, а внизу минимальный (в нижней точке оси ординат поддержка практически отсутствует). Уровень подталкивания кизменениям максимален слева и уменьшается вправо.

Таким образом, благодаря пересечению этих осей мы получили четыре квадранта. Теперь впишите слова, характеризующие каждый квадрант, — это будет отражать ваши представления об этом квадранте. Например:

Рис 1

рис 2.

Этот рисунок поможет вам поразмышлять над собственным стилем консультирования. Это упражнение можно расширить, если вы найдете двух коллег,которые согласятся заполнить для себя подобные схемы. Кроме схемы для себя, пусть каждый заполнит еще две — по одной для каждого из партнеров: как вам кажется, партнеры могли бы охарактеризовать для себя эти квадранты. После этого у вас троих появится возможность обсудить друг с другом, как вы увидите свой стиль и как его видят другие.