Анализ качества продукции по данным рекламаций

Показатель	Изделие
	А		Б		В
	За предшествующий год	За отчетный год	За предшествующий год	За отчетный год	За предшествующий год	За отчетный год
А	1	2	3	4	5	6
Качество произведенной продукции, шт.	170	180	185	200	145	96
Количество принятых предприятием рекламаций, шт.	1	–	5	4	4	2
Количество изделий, по которым приняты рекламации, шт.	1	–	6	4	6	2
Удельный вес изделий, по которым приняты рекламации, шт.	0,6	–	3,2	2,0	4,1	2,1

В условиях рыночной экономики предприятие должно определять степень соответствия своей продукции требованиям как внутреннего, так и внешнего рынков. Решение этой задачи обеспечивается оценкой конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Под конкурентоспособностью продукции предприятия понимается способность продукции в определенный период времени соответствовать сложившимся или предполагаемым требованиям рынка и быть успешно реализованной при наличии предложений других аналогичных товаров. В условиях внешнеэкономической деятельности предприятия конкурентоспособной считается продукция, идущая на экспорт в развитые страны по ценам мирового рынка.

Конкурентоспособность продукции определяется как совокупность качественных и стоимостных характеристик, обеспечивающих удовлетворение конкретных потребностей покупателя и условий конкретного рынка. Без четкого знания соотношения технико-эксплуатационных характеристик своей продукции с аналогичной продукцией конкурентов (как предприятий внутри страны, так и зарубежных фирм) невозможно определить направления совершенствования выпускаемой продукции и разработки новых изделий.

При выборе продукции для сравнения необходимо, чтобы кон­курирующая и оцениваемая продукция была аналогична по назначению и условиям эксплуатации, ориентирована на одну и ту же группу потребителей.

Анализ конкурентоспособности продукции производится по следующим показателям:

• по показателям объема реализации продукции;

• по динамике реализованной продукции в общей величине, в том числе на внутренний рынок, на экспорт, в том числе в страны дальнего и ближнего зарубежья.

Конкурентоспособность продукции определяется:

• по остаткам нереализованной продукции на складе;

• по ее удельному весу в реализованной и произведенной продукции за отчетный период.

В процессе анализа изучаются причины наличия большого остатка нереализованной продукции на складе.

В рыночных условиях основными критериями конкурентоспособности продукции являются показатели качества. Однако, в условиях конкурентоспособности на объем реализации определяющее влияние оказывает цена и себестоимость единицы продукции. При определении конкурентоспособности продукции на первый план выходят показатели цены и возможностей реализации продукции по предполагаемой планируемой договорной цене. Для этого составляются протоколы, организуются выставки, производятся маркетинговые исследования на возможности реализации продукции во всех частях света.