Глава 9

МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ?

Проблема, вынесенная в название главы данной моногра­фии, представляет собой оборотную сторону вопроса «почему люди манипулируют». Предпосылки манипуляции подробно обсуждались в третьей главе: мы видели, сколь тотальным и многоуровневым является программирование, в результате которого люди склоняются к использованию манипуляции. Позиция исследователя в общем на понимании и ограничи­вается. На практике же один из важнейших вопросов, кото­рым мы задаемся, ставится иначе: надо ли манипулировать. Вопрос этот возникает не только оттого, что трудно проти­востоять давлению со стороны общества, за которым стоят силы, по мощи превышающие возможности рядового чело­века. Для тех, кто вовлечен в поток повседневной жизни, (в быту и на работе) совсем не очевидно, что манипуляцию необходимо всемерно изобличать и повсеместно искоренять.

Д. Карнегн в свое время предложил заменить принуждение известной долей хитрости, а открытое психологическое дав­ление — давлением более изящным. Благодаря его стараниям стало почти очевидным, что в деловых и повседневных от­ношениях «тонкая» манипуляция более предпочтительна по сравнению с грубыми методами достижения поставленных целей. Имя Д. Карнеги (как ранее Н. Макиавелли) поэтому довольно часто ассоциируется с манипуляцией. Разумеется, он не призывает своих читателей манипулировать, но как последовательный прагматик он volens-nolens прививает им вкус к манипулятивным приемам.

В отличие от Д. Карнеги идею книги Э. Шострома [1992] можно выразить в лозунге: манипуляторы всех стран — ак­туализируйтесь! В его представлении каждый человек в той или иной степени — уже манипулятор. Причины тому он

286

I

усматривает в невротической отягощенности людей. Обраща­ясь к манипуляторам, Э. Шостром предлагает им — то есть всем нам — использовать уже готовые личностные предпо­чтения в средствах достижения (часто деструктивные) меж­личностных целей таким образом, чтобы на их основе можно было создавать более конструктивные способы. Оппозицию «манипулятор — актуализатор » он увязывает так: «Вкрат­це — нам надо более творчески манипулировать, поскольку актуализационное поведение — это то же манипулятивное, только выраженное более творчески» [Шостром 1992, 20]. Таким образом, «анти-карнегист» Э. Шостром совсем не по­мышляет о «списании» манипуляции, а предлагает подойти к ней творчески.

Нечто похожее проповедует П. У. Робинсон, различая пло­хую и хорошую манипуляции. В книге, предназначенной для родителей, он стремится научить последних «хорошей» ма­нипуляции в ответ на «плохую» со стороны детей [Robinson 1981].

И уж полным апологетом манипуляции смотрится амери­канский политолог У. X. РиКер. Он полагает, что каждый политик обязан владеть основами манипулятивного ремесла, на базе которого по мере накопления практического опыта приходит овладение искусством манипуляции. Свою книгу У. X. Рикер назвал «Искусство политической манипуляции» [Riker 1986] и представляет ее читателям как руководство для начинающих политиков.

Как полное отрицание и осуждение манипуляции, так и ее превознесение опираются каждый на свои веские основа­ния. При этом обе позиции в значительной степени абсолю­тизируют исходные посылки. Мне представляется уместным порассуждать на предмет пределов использования манипуля­ции. Это означает, с одной стороны, выяснение пределов необходимости употребления манипуляции, а с другой,— пре­делов допустимости. Если будут вскрыты достаточно веские резоны в пользу манипуляции, они встанут как ограничения на пути обучения людей неманипулированию. Вместе с тем поиск пределов употребления манипуляции позволит более корректно обозначить критерии допустимости ее использо­вания.

2»7