Завдання 25

На прикладі одного із відділів конкретного підприємства дайте оцінку ефективності праці його співробітників. Для цього потрібно:

— вивчити і оцінити існуючу систему планування, обліку, оцінки і стимулювання праці спеціалістів відділу;

— звернути увагу на те, як складаються особисті плани, які роботи в них входять, чи носять ці плани творчий характер;

— виявити, як здійснюється контроль, враховується і оцінюється якість робіт, підводяться і аналізуються підсумки;

— з’ясувати, чи застосовуються у відділі заохочення спеціалістів, у якій формі, наскільки вони сприяють зростанню їхньої творчої активності;

— виявити основні причини, які заважають спеціалістам працювати з повною віддачею.

Підготуйте пропозиції щодо підвищення ефективності праці співробітників досліджуваного відділу.

Завдання 26

На основі особистих спостережень проведіть аналіз методів і стилів управління одного з керівників вищої, середньої чи низової ланки конкретної організації.

Визначте ролі керівника; якої теорії управління («ікс» чи «ігрек») дотримується керівник? Який тип менеджменту за сіткою Блейка—Мутона використовує керівник?

Відповіді обгрунтуйте і доповніть конкретними прикладами.

Завдання 27

Складіть меморандум для тієї фірми, якою ви керуєте (фірма може бути і надуманою).

У меморандумі повинні бути відображені місія організації, її перспективні і поточні плани, організаційна культура, філософія діяльності. Головне призначення меморандуму — формування корпоративного духу фірми, її статусу та іміджу.

Завдання 28

На прикладі підприємства, перед яким стоїть проблема випуску конкурентоспроможної продукції (чи послуги), прийміть конкретне рішення, використовуючи класичну схему.

Розпишіть етапи прийняття рішення. Для більшої наочності використовуйте графічний матеріал.

Завдання 29

Які якості потрібні сучасному менеджеру, щоб розпочати свій шлях до вищої ланки управління?

Перш за все менеджер повинен бути реалістом, тобто зрілою людиною з особистим реалістичним світоглядом.

Дайте відповіді після ретельного осмислення на такі запитання:

1) Що ви думаєте про бізнес?

2) Що ви думаєте про людей взагалі?

3) Що ви, нарешті, думаєте про самого себе?

Завдання 30

Яким чином можуть відрізнятись прояви соціальної відповідальності керівників трьох організацій: механічного заводу, лікарні, університету?

Відповіді обгрунтуйте і підтвердіть прикладами.

Завдання 31

Наведіть приклади платіжної матриці результатів фінансової діяльності підприємства. Проаналізуйте подані відомості і прийміть рішення, яке стосується оцінки поточної діяльності і перспектив на майбутнє.

Завдання 32

Вивчіть і проаналізуйте процес оцінки якості продукції на конкретному підприємстві.

Зверніть увагу на:

— організаційне забезпечення якості (план створення моделі досконалості за критеріями);

— контроль якості (вимірювання):

а) вибірковий контроль;

б) контроль технологічного процесу;

— роботу служби контролю якості (функції, оцінка діяльності);

— стан нормативно-технічної документації (наявність, повнота, відповідність світовим нормам).

Після аналізу складіть алгоритм процесу управління якістю на підприємстві.