Завдання 1

Назвіть основні ресурси організацій, необхідні для досягнення поставлених цілей. Відповіді запишіть, використавши таблицю.

Характеристика ресурсів

Примітка: матеріали — сировина, напівфабрикати, товари; технологія — обладнання, інструменти, техніка, немеханічне устаткування та ін.; люди — спеціалісти і працівники різних професій; інформація — усі необхідні повідомлення для діяльності підприємства.

Завдання 2

На прикладі своєї організації проведіть аналіз факторів прямої і непрямої дії зовнішнього середовища. Відповіді зобразіть на схемах 1 і 2.

Схема 1. Середовище прямої дії

Схема 2. Середовище непрямої дії

Завдання 3

Використовуючи основні елементи комунікаційного процесу

розпишіть комунікаційні зв’язки між:

1) керівником підприємства і заступником з виробничої діяльності;

2) робітником і керівником підприємства;

3) заступником з комерційної роботи і керівником підприємства;

4) заступником з фінансів і начальником комерційного відділу;

5) керівником підприємства і заступником з науково-дослідної роботи.

Завдання 4

Опишітьосновні цілі організації, в якій працюють ваші знайомі, за такими напрямами:

1) прибутковість (обсяг прибутку, прибуток на інвестований капітал, розмір виплати дивідендів, відношення прибутку до обсягу продаж та ін.);

2) ринки (сегмент ринку, обсяг реалізації, ринкова або галузева ніша);

3) продуктивність;

4) продукція (обсяг продажу, прибутковість);

5) фінансові ресурси (структура капіталу, новий випуск акцій, обіговий капітал, рух готівки та ін.);

6) виробничі потужності (площа, постійні витрати, одиниці продукції);

7) організація (зміни в структурі чи діяльності);

8) людські ресурси (кількість скарг, невиходи на роботу, запізнення, години професійного навчання та ін.);

9) соціальна відповідальність.

Завдання 5

Проаналізуйте деякі проблеми, пов’язані з людськими ресурсами, у відомій вам організації за планом:

1) Як би ви характеризували тип співробітників, які працюють на цей час в організації, і що від них буде потрібно в майбутньому?

2) Яка компетентність і підготовка вищого керівництва?

3) Чи має організація ефективну систему винагород? (Обгрунтуйте).

4) Чи запланований порядок обіймання керівних посад?

5) Чи ефективно використовуються підготовка і підвищення кваліфікації керівних кадрів?

6) Чи мали місце донедавна втрати провідних спеціалістів?

7) Коли востаннє проводився ретельний аналіз існуючої в організації системи оцінки якості діяльності персоналу?

Завдання 6

Проведіть невелике соціологічне дослідження з вивчення потреб співробітників знайомої вам організації. За основу візьміть ієрархію потреб А. Маслоу.

Результати дослідження обгрунтуйте.

Завдання 7

Використовуючи модель процесу контролю, здійсніть фінансовий контроль у вашій організації.

Модель процесу контролю

Примітка. Центральним елементом системи фінансового контролю є бюджет, який складається у формі балансового звіту із зазначенням можливих прибутків і збитків.

Завдання 8

Згадайте функціональні обов’язки і права, а також проведіть аналіз змісту роботи та складіть посадову інструкцію для бухгалтера, начальника відділу кадрів, заступника директора з комерційної роботи.

Структура посадової інструкції повинна бути такою:

1) загальні положення;

2) функції;

3) права;

4) посадові обов’язки;

5) відповідальність;

6) взаємовідносини (зв’язки за посадою).

Завдання 9

Складіть програму підвищення рівня організаційної культури на вашому підприємстві.

Виконуючи це завдання, пам’ятайте:

1. Оранізаційна культура — це набір уявлень, символів, цінностей і зразків поведінки,які поділяють усі її члени.

2. Висока організаційна культура включає такі характеристики:

— організація роботи;

— ціннісні орієнтації;

— організація ділової комунікації;

— мотивація до праці;

— планування кар’єри.

Завдання 10

Назвіть входи і виходи операційної системи типового супермаркету і опишіть його характер. Змоделюйте операційну систему.

Завдання 11

Наведіть приклад продукції чи послуги з поганою, на ваш погляд, якістю. Проаналізуйте недоліки якості з точки зору відповідності:

— технічним умовам;

— досконалості конструкцій;

— функціональній зручності.

Завдання 12

Визначте операції і складіть сітьовий графік будівництва майбутнього дачного будинку. При цьому врахуйте тривалість операцій, їх черговість, дотримання якості, вимог техніки безпеки, мету і можливі обмеження.

Завдання виконайте графічно і обгрунтуйте своє рішення.

Завдання 13

Яку систему винагороди ви запропонували б для:

а) співробітника служби маркетингу фірми з пошиття одягу;

б) майстра механо-монтажного заводу;

в) ректора навчального закладу?

Завдання 14

Сучасний етап діяльності виробничих підприємств характеризується непередбаченими змінами щодо економічного, технологічного, політичного і соціального розвитку. За таких обставин великого значення набуває уважний і своєчасний облік вищою ланкою керівництва цих змін і прийняття ним відповідних заходів.

Який із зазначених нижче заходів потрібно, на вашу думку, здійснити менеджерові, щоб ефективно відреагувати на раптові зміни ситуації?

А.Перш за все оцінити характер змін, потім узгодити цілі і діяльність самої організації, а також методи управління нею.

Б.Потрібно терміново виявити всі незадовільні ситуації, усунути їх і намагатися підтримувати в діяльності організації необхідну стабільність.

В.Зміни, що виникають у зовнішньому середовищі, впливають на організаційну культуру та навички, які вимагаються від співробітників організації. Тому треба докладати зусиль для того, щоб співробітники змогли пристосуватись до будь-яких змін. Відповідь обгрунтуйте.