- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1.Теоретические основы менеджмента
- •Лекция 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Лекция 3. Особенности развития менеджмента России
- •Лекция 4. Особенности национального менеджмента
- •Особенности американского и японского менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Лекция 5. Организация как система управления
- •Организация
- •Сырье, материалы,
- •Основные факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы торговой организации
- •Лекция 6. Организационные структуры управления
- •Руководитель
- •Органические структуры управления
- •Проектирование организационных структур управления
- •Лекция 7. Функции менеджмента Понятие и взаимосвязь функций менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Координация
- •Организационная функция
- •Мотивационная функция
- •Контрольная функция
- •Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Лекция 8. Методы менеджмента
- •Экономические методы и их реализация
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социальные методы
- •Лекция 9. Решение в менеджменте
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Лекция 10. Управление персоналом
- •Управление персоналом организации
- •Кадровой планирование
- •Обучение и развитие
- •Лекция 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Содержание понятия «мотивация»
- •Эволюция теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Лекция 12. Формы власти и влияния.
- •Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.
- •Различие между менеджером и лидером
- •Поведенческие теории лидерства
- •Ситуационные теории лидерства
- •Стили управления
- •Характеристика стилей руководства
- •Лекция 14. Самоменеджмент
- •Техника самоменеджмента
- •Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
- •Лекция 15. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •Основные этапы процесса конфликта
- •Стили урегулирования конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Инструменты решения конфликтов
- •Изменение поведения членов групп
- •Управление изменениями и нововведениями
- •Управление изменениями: действия менеджера
- •Сопротивление переменам и их преодоление
- •Управление стрессами Сущность и факторы стрессов
- •Динамика стрессов и реакция на них
- •Управление персоналом в условиях стресса
- •Организационный стресс
- •Лекция 16. Оценка эффективности менеджмента
- •Экологическая и социальная эффективность
- •Лекция 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •Россия в системе международного разделения труда
- •Обеспеченность России разведанными запасами некоторых видов полезных ископаемых
- •Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Список литературы
- •Тематика контрольных работ по курсу
- •1. Теоретические основы менеджмента
- •2. Эволюция концепций менеджмента
- •3. Особенности развития менеджмента в России
- •4. Особенности национального менеджмента
- •5. Организация как система управления
- •6. Организационные структуры управления
- •7. Функции менеджмента
- •8. Методы менеджмента
- •9. Решения в менеджменте
- •10. Управление персоналом
- •11. Мотивация
- •12. Коммуникации в системе управления
- •13. Формы власти и влияние
- •14. Основные теории лидерства. Стили руководства
- •15. Сомоменеджмент
- •16. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •17. Оценка эффективности менеджмента
- •18. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
7. Функции менеджмента
119. Разделение труда менеджеров по функциям соответствует виду:
а) структурному;
б) технологическому;
(+) в) горизонтальному;
г) профессионально – квалификационному.
120. Функции управления – это:
а) зависимость факторов эффективности управления;
(+) б) вид деятельности, необходимый для осуществления воздействия субъекта на объект управления;
в) совокупность методов управления для решения какой-либо проблемы;
г) основа разделения управленческой деятельности и закрепления ответственности.
121. Функция «планирование» включает виды управленческой деятельности:
а) разработку организационно-регламентирующей документации;
б) деление организации на специализированные подразделения;
в) анализ финансово – производственных показателей деятельности организации;
(+) г) определение целей, задач и направлений развития организации.
122. Функции оперативного управления:
(+) а) оперативное планирование, организация, мотивация и контроль;
б) организация, мотивация, коммуникация, принятие решений;
в) прогнозирование, планирование, контроль, мотивация;
г) прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль.
123. Функция «организовывание» включает виды управленческой деятельности:
(+) а) распределение ответственности, подотчетности, полномочий между подразделениями и работниками аппарата управления;
б) разработка эффективной системы надбавок, премий, дополнительных выплат по результатам труда;
в) составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации;
г) выявление отрицательных отклонений от плана и анализ причин этих отклонений.
124. Планирование как функция менеджмента означает:
а) определение показателей развития организации;
(+) б) процесс определения целей и путей их достижения;
в) распределение ресурсов, мотивацию персонала и контроль реализации поставленных целей.
125 Контроль как функция менеджмент означает:
а) процесс анализа деятельности подчиненных;
б) проверка технологических процессов и деятельности подчиненных;
(+) в) сопоставление достигнутого результата с заранее запланированным;
г) дисциплинарное воздействие и применение штрафных санкций.
126. Различают три вида контроля по времени осуществления:
а) предварительный, заключительный, фактический;
б) финансовый, экономический, кадровый;
(+) в) предварительный, текущий, заключительный;
г) текущий, заключительный, стратегический, оперативный.
8. Методы менеджмента
127. Различают следующие методы управления:
а) интеллектуальные, авторитарные и командные;
(+) б) экономические, организационно - распорядительные, социально психологические;
г) добровольные и принудительные.
128. … методы управления реализуются в форме приказов, распоряжений, уставов, регламентов, правил, нормативов, инструкций. (организационно - распорядительные)
129. Моральное стимулирование и формирование организационной культуры позволяет реализовать методы управления:
а) организационно – распорядительные;
б) косвенные;
в) неэкономические;
(+) г) социально – психологические.
130. Экономические методы управления включают:
а) регламентирование;
(+) б) коммерческий расчет;
(+) в) налогообложение;
(+) г) премирование.
131. …. методы управления воздействуют на материальные интересы работников (экономические)
132. Организационно – распорядительные методы управления включают:
(+) а) регламентирование;
(+) б) нормирование;
в) ценообразование;
(+) г) инструктирование.
133. …. методы управления реализуются в форме морального и социального стимулирования, оказания психологического воздействия на работников организации (социально - психологические)
134. …. методы управления реализуются в форме материального стимулирования труда, ценовой политики, распределение прибыли (экономические)
135. Экономические методы управления по уровням воздействия подразделяются на:
а) высшие, средние, низкие;
(+) б) федеральные, региональные и методы, применяемые на конкретном предприятии;
в) отраслевые и народнохозяйственные методы;
г) стимулирующие и диссимулирующие методы.
136. Для организационно – распорядительных методов управления характерно:
а) косвенное воздействие через материальное поощрение, планирование и нормирование;
б) прямое воздействие через материальное и моральное стимулирование, убеждение и участие;
(+) в) прямое воздействие через указание, приказы, регламентирование и нормирование;
г) косвенное воздействие через материальное и моральное стимулирование, убеждение и участие.
137. Повышенное внимание к сфере межличностных отношений характерно для методов управления:
а) организационно – распорядительных;
(+) б) социально – психологических;
в) экономических;
г) мотивационных.