Менеджмент,_темы_контрольных_работ_и_методические_указания_по_их_выполнению-1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

Воронежский филиал

МЕНЕДЖМЕНТ

Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению

для студентов заочной формы обучения специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии (торговли)» 080301 «Коммерция (торговое дело)»

Воронеж 2006

СОДЕРЖАНИЕ

3

1. Общие указания

Переход к рыночной экономике выдвигает задачу кардинального улучшения уровня профессиональной подготовки управленческих кадров, получения новых знаний и приобретения практических навыков.

Вновых условиях менеджер должен обладать достаточной эрудицией

вширокой области знаний.

Целями данного курса являются:

1.Ознакомление студентов с особенностями современного менеджмента;

2.Обучение основам процесса управления организацией;

3.Выработка умения решать ситуации реальной действительности и применять знания и умения на практике.

4.Выработка способностей и умений выполнять действия (принимать решения) в новых ситуациях.

Задачи курса:

•Ознакомление с основными понятиями и категориями менеджмента.

•Рассмотрение системно-ситуационного управления организацией.

•Ознакомление с различными типами организационных структур и приобретение навыков по выбору наиболее эффективной структуры организации.

•Рассмотрение понятий «власть», «лидерство» в организации, а также «стиль руководства».

•Формирование представления о необходимости и способах мотивации деятельности сотрудников.

Данное методическое пособие содержит общие указания, перечень теоретических вопросов и практических заданий, составленных в соответствии с программой по дисциплине «Менеджмент», тесты для проверки знаний по предмету, перечень вопросов к экзамену по всему курсу, а также дополнительные вопросы для углубленного изучения предмета.

2. Задания для контрольной работы

Целью выполнения контрольной работы студентами заочной формы обучения является использование возможности самостоятельного, активного обучения в сочетании с другими формами учебных занятий по дисциплине «Менеджмент», формирование навыков самостоятельной работы с литературой и последовательного изложения мыслей.

Основной целью данного пособия является оказание помощи студентам заочного отделения при написании контрольной работы.

Контрольная работа включает в себя 2 блока:

1.теоретический;

2.практический.

4

Выбор темы и практического задания. Тематика контрольных работ охватывает все основные вопросы дисциплины «Менеджмент». Выбор варианта осуществляется по последней цифре зачетной книжки студента. Например, если номер зачетной книжки заканчивается на цифру 1, то сту- дент-заочник выбирает вариант под номером 1. Практическое задание соответствует номеру варианта теоретического задания. Например, если осуществляется написание варианта 3, то студент выполняет практическое задание № 3.

Подбор и изучение литературы. Важным условием успешного написания контрольной работы является подбор и изучение литературных источников. Основой при подборе литературы может служить предложенный список литературы.

Составление плана. После определения варианта и анализа подобранной литературы, студент составляет план контрольной работы самостоятельно или использует план работы, предложенный в данном методическом пособии. По желанию студента в предложенные планы работ могут вноситься коррективы. Важным условием является раскрытие темы контрольной работы в полном объеме.

Контрольная работа должна содержать следующие разделы: 1.Введение, в котором обосновывается актуальность данной темы и

излагается цель контрольной работы.

2.Основная часть, где происходит непосредственное раскрытие темы. 3.Заключение, где в краткой форме излагаются выводы, к которым

пришел студент, рассматривая данную тему. 4.Список литературных источников.

Последовательность изложения материала и содержание контрольной работы должны соответствовать плану.

Объем контрольной работы - не менее 15 листов печатного текста формата А4, размер шрифта 14, междустрочный интервал 1,5. Работа в виде исключения может быть выполнена в рукописном варианте объемом, в 1,5 раза превышающем печатный текст (не менее 22 листов). Поля составляют: верхнее и нижнее - по 20 мм, слева – 30 мм, справа – 10 мм. без рамки. Абзацный отступ равен 10 мм. Нумерация страниц сквозная, внизу по центру, начиная с третьей страницы «Введение», т. к. на титульном листе и содержании (стр. №1 и №2) номер страницы не проставляется. В тексте обязательны ссылки на литературные источники, которых должно быть не менее 5. Консультации по написанию контрольных работ проводятся в установленное преподавателем время.

Контрольная работа сдается на проверку не позднее, чем за 4 недели до начала экзаменационной сессии. В течение 2 недель проверяется преподавателем, им принимается решение о допуске студента к экзамену по данной дисциплине. Узнать о результатах проверки контрольной работы студент может на кафедре. Контрольная работа, выполненная в полном

5

объеме, зачитывается, и студент допускается к экзаменационной сессии. При наличии замечаний, недочетов в работе преподаватель указывает на них в письменной форме и возвращает контрольную работу студенту на доработку.

Тема контрольной работы выбирается по последней цифре номера зачетной книжки. Вариант содержит номера теоретических вопросов в общем перечне, а также практическое задание, приведенное ниже:

1 вариант - 1, 11, 21, 31

2 вариант - 2, 12, 22, 32

3 вариант - 3, 13, 23, 33

4 вариант - 4, 14, 24, 34

5 вариант - 5, 15, 25, 35

6 вариант - 6, 16, 26, 36

7 вариант - 7, 17, 27, 37

8 вариант - 8, 18, 28, 38

9 вариант - 9, 19, 29, 39

10 вариант - 10, 20, 30, 40

Вопросы теоретической части

1.Миссия и цели организации.

2.Информационное обеспечение менеджмента.

3.Коммуникации в организации.

4.Организационные структуры управления, их преимущества и недостатки.

5.Виды организационных структур и их назначение.

6.Особенности координации в управленческой деятельности.

7.Методы управления.

8.Стили управления.

9.Авторитет руководителя.

10.Власть и управление в организации.

11.Менеджмент как управление фирмой в условиях рынка.

12.Методы управления: понятие, классификация, требования к выбору методов.

13.Понятие цели. Требования, учитываемые при разработке целей организации. Классификация целей.

14.Контроль как элемент управленческого труда. Понятие контрол-

линга.

15.Стратегическое управление. Виды стратегий.

16.Сущность инновационного менеджмента.

17.Конфликты, их виды. Значение конфликтов и пути их разрешения.

18.Сущность инновационного менеджмента.

6

19.Коллектив и его особенности.

20.Этапы процесса планирования.

21.Теория лидерских качеств.

22.Функции менеджмента.

23.Характеристика внешней среды организации (факторы прямого и косвенного воздействия).

24.Характеристика внутренней среды организации (ресурсы, структура, культура).

25.Мотивация персонала организации.

26.Теория иерархии потребностей по А. Маслоу.

27.Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

28.Управленческие решения: сущность, классификация, требования, предъявляемые к ним.

29.Современные тенденции развития менеджмента.

30.Основные виды организационных структур.

31.Системный и ситуационный подходы в менеджменте.

32.Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность.

33.Дерево целей: сущность, принципы построения.

34.Управление экономическими отношениями организации.

35.Этапы процесса планирования.

36.Риск-менеджмент.

37.Менеджер и требования предъявляемые к нему.

38.Эффективность управленческой деятельности.

39.Краткая характеристика эволюции управленческой мысли.

40.Теория ожиданий и теория справедливости.

Практическое задание

В каждом варианте перед выполнением конкретного задания нужно дать краткую характеристику знакомой Вам организации: местоположение, организационно-правовой статус, сфера и характер деятельности, а также численность персонала.

Задание 1: Перечислите основных субъектов внешней среды Вашей организации

Среда прямого воздействия:

•Поставщики ресурсов

•Органы государственного управления

•Основные конкуренты

•Потребители товаров и услуг

Среда косвенного воздействия:

7

•Международные события

•Состояние экономики

•Социальные факторы

•Политические события

•Научно-технический прогресс

Задание 2: Какие направления развития являются приоритетными для Вашей организации? Какая стратегия развития характерна для Вашей организации (рост, ограниченный рост, сокращение)?

Задание 3: Оцените сильные и слабые стороны, возможности и угрозы Вашей организации.

Задание 4: Изобразите на рисунке и охарактеризуйте тип организационной структуры Вашей фирмы.

Задание 5: Напишите миссию Вашей организации. Обоснуйте степень ее соответствия фактической деятельности.

Задание 6: По 5-ти бальной шкале оцените и прокомментируйте виды делегирования полномочий, преобладающие в Вашей организации:

•Полное

•Ограниченное

•Нулевое

•Искаженное.

Задание 7: Какой стиль управления наиболее характерен для руководителей Вашей организации и почему?

Задание 8: Как происходит движение информации в Вашей организации? Что такое «обратная связь» и как она осуществляется у Вас.

Задание 9: Как Вы оцениваете морально-психологический климат Вашего коллектива? Как он сказывается на Вашей деятельности? Опишите организационную культуру Вашей фирмы.

Задание 10: Приведите пример конфликтной ситуации из жизни Вашего коллектива. Сформулируйте не менее 3-х альтернативных вариантов действий. Покажите сильные и слабые стороны рассматриваемых действий. Выберите одно наиболее рациональное (на Ваш взгляд) решение.

8

3. Тесты

Из предложенных вариантов ответов по темам выберите правильные:

Тема Различные определения менеджмента

1.Менеджмент – область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов

2.Менеджмент = искусство (опыт + обучение)

3.Менеджмент – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью эффективности производства и увеличения прибыли

4.Менеджмент > управление

5.Менеджмент> руководство

6.Менеджмент – наука и искусство управления

7.Менеджмент – аппарат управления деятельностью организации

8.Менеджмент – это отношения, в которые вступают люди в процессе обмена результатами деятельности.

Тема Задачи и роли менеджеров

1.Менеджер – наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению

2.Менеджер – руководитель, т.е. сотрудник организации, имеющий непосредственно подчиненных ему работников

3.Различают три типа менеджеров по уровням управления: высший, средний, нижний

4.Менеджеры, не имеющие в подчинении руководителей, относятся к среднему уровню управления

5.Задача менеджера – изучение подчиненного персонала, повышение его профессионального уровня

6.Глубокий анализ статистической отчетности – одна из задач менеджера

7.Работа с документами

8.Определение перспективных и текущих целей и задач, планирова-

ние

9.Составление бухгалтерского баланса

10. Проведение совещаний, собраний, участие в совещаниях.

Тема Японская модель менеджмента

1.Национальная особенность – бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность

2.Ведение жесткой «психологической» войны в предпринимательст-

ве

9