- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1.Теоретические основы менеджмента
- •Лекция 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Лекция 3. Особенности развития менеджмента России
- •Лекция 4. Особенности национального менеджмента
- •Особенности американского и японского менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Лекция 5. Организация как система управления
- •Организация
- •Сырье, материалы,
- •Основные факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы торговой организации
- •Лекция 6. Организационные структуры управления
- •Руководитель
- •Органические структуры управления
- •Проектирование организационных структур управления
- •Лекция 7. Функции менеджмента Понятие и взаимосвязь функций менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Координация
- •Организационная функция
- •Мотивационная функция
- •Контрольная функция
- •Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Лекция 8. Методы менеджмента
- •Экономические методы и их реализация
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социальные методы
- •Лекция 9. Решение в менеджменте
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Лекция 10. Управление персоналом
- •Управление персоналом организации
- •Кадровой планирование
- •Обучение и развитие
- •Лекция 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Содержание понятия «мотивация»
- •Эволюция теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Лекция 12. Формы власти и влияния.
- •Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.
- •Различие между менеджером и лидером
- •Поведенческие теории лидерства
- •Ситуационные теории лидерства
- •Стили управления
- •Характеристика стилей руководства
- •Лекция 14. Самоменеджмент
- •Техника самоменеджмента
- •Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
- •Лекция 15. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •Основные этапы процесса конфликта
- •Стили урегулирования конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Инструменты решения конфликтов
- •Изменение поведения членов групп
- •Управление изменениями и нововведениями
- •Управление изменениями: действия менеджера
- •Сопротивление переменам и их преодоление
- •Управление стрессами Сущность и факторы стрессов
- •Динамика стрессов и реакция на них
- •Управление персоналом в условиях стресса
- •Организационный стресс
- •Лекция 16. Оценка эффективности менеджмента
- •Экологическая и социальная эффективность
- •Лекция 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •Россия в системе международного разделения труда
- •Обеспеченность России разведанными запасами некоторых видов полезных ископаемых
- •Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Список литературы
- •Тематика контрольных работ по курсу
- •1. Теоретические основы менеджмента
- •2. Эволюция концепций менеджмента
- •3. Особенности развития менеджмента в России
- •4. Особенности национального менеджмента
- •5. Организация как система управления
- •6. Организационные структуры управления
- •7. Функции менеджмента
- •8. Методы менеджмента
- •9. Решения в менеджменте
- •10. Управление персоналом
- •11. Мотивация
- •12. Коммуникации в системе управления
- •13. Формы власти и влияние
- •14. Основные теории лидерства. Стили руководства
- •15. Сомоменеджмент
- •16. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •17. Оценка эффективности менеджмента
- •18. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
6. Организационные структуры управления
100. Горизонтальные связи, возникающие в организационных структурах, — это:
а) отношения подчинения управленческих звеньев;
б) связи, возникающие между службами предприятий, необходимые для выполнения плана;
(+) в) взаимоотношения подразделений одного уровня управления;
г) ступени управления, необходимые для осуществления централизованного планирования.
101. Разрабатывая новую структуру управления, предприятие стремилось к достижению следующих задач:
(+) а) учитывать изменения внешней среды; (гибкость)
(+) б) сократить количество уровней управления; (простота)
(+) в) уменьшить затраты на управление; (экономичность)
(+) г) обеспечить достижение основных целей предприятия; (целевой
характер)
(+) д) усилить согласованность действий всех подразделений (координация) Каким требованиям организационных структур управления отвечают эти задачи?
102. В структуре управления предприятием используется линейный и программно-целевой подходы. Какая это структура?
а) дивизиональная;
б) линейная;
в) линейно-функциональная;
г) функциональная;
(+) д) матричная.
103. Какая из структур управления представлена в следующих
случаях? (+) а) руководителю при подготовке решений помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений; (линейно - функциональная)
(+) б) все вопросы управления коллективом решает единолично
руководитель; (линейная)
(+) в) для разработки проектов образованы рабочие группы; (матричная)
(+) г) по направлениям деятельности коллектива образованы подразделения, в которых работают руководители одного профиля (функциональная)
104. Решение о переходе к новой структуре управления принимается тогда, когда:
а) меняется собственник предприятия;
б) снижаются цены на рынке;
(+) в) действующая структура перестает отвечать новым задачам;
г) снижается прибыль;
д) увеличивается численность работников предприятия.
105. отношения между руководителем и подчиненными называются:
а) коллегиальными;
(+) б) линейными;
в) параллельными;
г) функциональными.
106. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, является:
а) линейной;
б) функциональной;
(+) в) адаптивной;
г) дивизиональной.
107. Основные элементы структуры управления:
(+) а) звено управления;
б) цели организации;
в) технология;
(+) г) уровень управления.
108. Для линейной структуры управления характерно:
а) деление организации на функциональные подразделения в соответствии с ее целями;
(+) б) во главе каждого подразделения стоит один руководитель, осуществляющий единое руководство, наделенный всеми полномочиями;
в) при линейном руководстве создается аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
109. Недостатки ограниченного типа организации:
(+) а) сложность контроля и системного подчинения работников;
б) преувеличение значимости стандартов, правил, норма;
в) неспособность к внедрению новшеств;
г) отсутствие способности спонтанно реагировать на окружающие условия.
110. Структура организации – это:
а) возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто;
(+) б) взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, построенные в форме, позволяющей эффективно достигать целей организации;
в) способ преобразования ресурсов в продукты и услуги;
г) соотношение между составными элементами организации.
111. Между элементами структуры управления существует следующие виды связей:
(+) а) горизонтальные и вертикальные;
(+) б) линейный и функциональные;
в) прямые и косвенные;
г) внутренние и внешние.
112. Под структурой управления понимается:
(+) а) совокупность элементов организации, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих развитие и функционирование организации как единого целого;
б) совокупность руководителей организации различного ранга;
в) механизм взаимодействия элементов организации, направленных на достижение целей;
г) совокупность менеджеров и работников формы, обеспечивающих выполнение своих должностных обязанностей.
113. Для органического типа организационной структуры характерно:
(+) а) децентрализация принятия решений;
б) применение в условиях несложной стабильной внешней среды;
в) четкое разделение труда и жесткое закрепление функций;
г) узкая специализация работ.
114. Линейные связи между элементами структуры управления:
а) носят характер согласования;
б) осуществляются по определенным функциям управления;
(+) в) носят характер подчинения;
(+) г) являются многоуровневыми.
Основное преимущество функциональной структуры управления:
(+) а) высокая профессиональная подготовка и квалификация кадров в отдельных областях деятельности организации;
б) соблюдение принципа единоначалия;
в) легкость контроля за работой подчиненных;
г) персональная ответственность руководителя и работников за результатами работы.
116. К организационному типу организационных структур относят следующее:
(+) а) матричная;
(+) б) проектная;
в) функциональная;
г) потребительская.
117. между элементами структуры управления существуют следующие виды связей:
(+) а) горизонтальные и вертикальные;
(+) б) линейные и функциональные;
в) прямые и косвенные;
г) внутренние и внешние.
118. Признаками плоской структуры управления являются:
а) узкая сфера контроля;
(+) б) небольшое количество уровней управления;
в) многоуровневая иерархия управления;
(+) г) подчинение каждому руководителю большого количества работников.