- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
1.3.3 Цикл менеджмента
Цикл – совокупность функций управления, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению на новом уровне с учетом изменения среды.
Обобщенно цикл менеджмента можно представить в виде схемы:
Рисунок 1 – Цикл менеджмента
Цикл менеджмента начинается с функции планирования, а именно с аккумуляции информации о внешней и внутренней среде предприятия. Далее происходит анализ информации и прогнозирование развития ситуации. На основе прогноза происходит разработка стратегии развития предприятия и происходит постановка целей и задач, которые являются основанием для разработки системы планов по функциональным направлениям деятельности и подразделениям организации. Для обеспечения согласованности действий производится координация планов. Заканчивается планирование формированием бюджета, то есть стоимостной оценкой программы и распределением всех ресурсов (материальных трудовых, финансовых).
После осуществления планирования необходимо организовать исполнение планов. Организация исполнения заключается в организации производства и организации труда. Организация производства включает в себя следующие основные направления управленческой деятельности:
определение состава, специализации и размещения цехов, участков, оборудования и рабочих мест,
создание системы обеспечения всеми видами ресурсов (материальных, финансовых, трудовых, информационных) и системы обслуживания производства (инфраструктуры предприятия),
создание системы коммуникации, т.е. системы обмена информацией,
установление режимов работы оборудования,
и др.
Организация труда, в свою очередь, включает:
установление режимов труда и отдыха,
подбор и расстановку кадров,
подготовку и переподготовку кадров,
мотивацию труда,
укрепление производственной, технологической и трудовой дисциплины,
нормирование труда,
создание социально-бытовых условий,
организация повседневной деятельности,
и др.
Функция контроля необходима уже на этапе исполнения планов. В ходе контроля выявляются отклонения от поставленных целей и выявляются причины отклонений.
После функции контроля необходима функция корректировки. Данная функция начинается с анализа причин отклонений и выявления объективных и субъективных причин. Субъективные причины отклонений необходимо устранить путем организационных мероприятий. А вот объективные причины не всегда можно устранить путем корректирующих воздействий на причину отклонений, тогда приходится корректировать планы. На этом цикл менеджмента замыкается. То есть начинается сначала только на новом уровне и так по спирали до тех пор, пока функционирует предприятие.
Задание для студента:
Обобщите материал в виде рисунка.
Проверьте себя:
Ответьте на вопросы:
Кто такой менеджер?
Чем отличаются понятия «менеджер» и «руководитель»?
Перечислите основные элементы внутренней среды.
Дайте понятие структуры организации.
Какие бывают ресурсы предприятия?
Перечислите основные аспекты организационной культуры.
Какова взаимосвязь уровней управления и уровней руководителей?
Какова взаимосвязь уровней управления и функций управления?
Опишите цикл менеджмента.