Раздел 1 Методологические основы менеджмента

Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм

В результате изучения студент д о л ж е н:

иметь представление:

• о специфике целей и задач управления организациями различных организационно-правовых форм;

знать:

• требования к целям.

1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента

Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, которое необходимо достичь или сохранить.

Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя организующую, мотивирующую и контролирующую роль.

• Организующая роль – позволяет выбрать правильное направление реализации усилий и распределить усилия между направлениями действий.

• Мотивирующая роль – позволяет активизировать деятельность коллектива, т.к. правильно поставленные цели являются значимыми для коллектива результатами.

• Контролирующая роль – позволяет измерить результат труда путем сопоставления целей и фактических результатов.

1.1.2 Формирование целей

Основные требования к целям

• Цели должны содержать сроки реализации;

• Формулировка цели должна быть краткой;

• Цель должна быть маржинальной (не меньше возможности предприятия);

• Цель должна быть реальной (не больше возможности);

• Цель должна быть гибкой (должен быть предусмотрен механизм корректировки при изменении внешней и внутренней среды предприятия),

• Все цели предприятия должны быть совместимы (непротиворечивы).

Классификация целей.

• По уровню: народнохозяйственные, отраслевые, территориальные, предприятия и т.д.

• По сроку действия: перспективные текущие.

• По масштабу действия: стратегические, тактические.

Миссия организации

Миссия организации является базой для установления целей организации, обеспечивает не противоречивость набора целей, помогает в выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы деятельности.

Миссия – это элемент общей цели, который выделяет данную организацию среди подобных, какова ее философия.

Основными элементами миссии являются:

• основной продукт,

• целевые сегменты рынка,

• технология производства.

Стратегия организации

Стратегия - это определенная на достаточно длительный период совокупность ориентиров и направлений, правил и норм деятельности, для обеспечения эффективной деятельности организации. Основные ориентиры развития могут устанавливаться по следующим направлениям:

• снижение издержек производства и обращения,

• увеличение или удержание доли на внутреннем и внешнем рынках,

• рост капитализации компании (рыночной стоимости акций),

• повышение уровня инвестиционной привлекательности компании,

• снижение давления поставщиков,

• организационное развитие, повышение социальной ответственности компании и др.

Дерево целей

Обычно в организации существует не одна цель, а целая система целей. Это значит, что входящие в эту систему цели связаны между собой и представляют некую иерархию – «дерево целей».

Мелкие цели, которые являются средством достижения более крупных целей принято называть задачами.

Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей, подразделяются на три типа:

• управление людьми,

• управление процессами,

• управление информацией.

Правила постановки целей

1. Сбор и анализ информации о внешней и внутренней среде предприятия.

2. Определение приоритетов в направлениях деятельности (разработка стратегии).

3. Постановка генеральной цели.

4. Формирование дерева целей и задач.

5. Анализ дерева целей (проверка соподчиненности целей, исключение альтернативных целей).

6. Внесение необходимых изменений в дерево целей.

7. Формулировка критериев оценки выполнения поставленных целей.

8. Доведение целей и критериев оценки до исполнителя.

9. Оценка выполнения по заранее определенным критериям.

10. Анализ причин отклонений.

11. Необходимая корректировка.