- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
2.1.4 Тактическое планирование
Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим планированием и заключается в конкретизации стратегии, то есть в разработке путей ее реализации. Тактическое планирование заключается в постановке целей и задач на более короткий промежуток времени от пяти лет до года. В ходе тактического планирования составляются планы отдельных подразделений предприятия и функциональных направлений деятельности. Основными планами в рамках тактического планирования являются:
План производства и реализации продукции,
План технического развития и организации производства,
План капитального строительства,
План материально-технического обеспечения,
План по труду и кадрам,
План по себестоимости, прибыли и рентабельности,
Финансовый план,
План социального развития,
План охраны природы и рационального использования ресурсов.
2.1.5 Текущее планирование
Текущее, или оперативное планирование – это чем занимается менеджер на предприятии. К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени от года до дня. Составляется оперативный план на основе тактического плана, но с учетом конкретной ситуации. Содержание оперативного планирования состоит в следующем:
Распределение производственной программы по календарным срокам, составление календарных планов-графиков работы подразделений;
Оперативная подготовка и обеспечение производства, обеспечение согласованной и ритмичной работы всех подразделений;
Текущее регулирование с учетом изменившейся ситуации.
Таким образом, основной задачей данного вида планирования является оперативная реакция на любые изменения во внешней и внутренней среде организации для согласованной работы всех подразделений с целью достижения поставленных целей. При составлении текущего плана необходимо учитывать его пролонгированное действие, то есть отдаленные последствия его реализации.
2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
В условиях рыночной экономики коммерческие организации являются полностью независимыми от государства, поэтому планирование деятельности осуществляют самостоятельно, то есть планирование носит децентрализованный характер.
Отсутствуют документы, регламентирующие плановую деятельность предприятия. Менеджеры предприятия сами выбирают направления и объекты планирования, подходы к плановой деятельности.
В условиях роста неопределенности повышается роль использования математического моделирования и применения современных компьютерных технологий.
С ростом количества и размеров рисков повышается роль страхования. Одной из задач планирования становится определение направлений и объемов страхования.
Условия рыночной экономики предъявляют особые требования к гибкости и мобильности планов. План не должен быть самоцелью для этого должен быть предусмотрен механизм его корректировки при изменении условий внешней или внутренней среды.
Увеличение сложности процесса планирования на предприятии требует повышения квалификации специалистов занимающихся этим видом деятельности. При этом растет роль не только специальных знаний теории планирования, но и творческого подхода, интуиции.
Повышение роли бизнес-плана в системе планирования предприятия.
Проверьте себя:
Ответьте на вопросы:
Что такое план?
Какие бывают планы в зависимости от вида планирования, от временного промежутка планирования и от объекта планирования?
Какова сущность стратегического планирования?
В чем разница между прямой и косвенной стратегией?
В чем сущность портфельной, деловой и функциональной стратегии?
Какова сущность тактического планирования?
Перечислите основные виды тактических планов.
Какова сущность текущего планирования?
Каковы особенности планирования в условиях рынка?