- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
4.5 Ценностные ориентации
Ценности это идеи, идеалы, цели, к которым стремится человек и общество. Существуют общепринятые ценности:
универсальные (любовь, престиж, уважение, безопасность, знание, деньги, вещи, национальность, свобода, здоровье…),
внутригрупповые (политические, религиозные…),
индивидуальные.
Ценности объединяются в системы, представляя собой некую иерархическую структуру, которая меняется с возрастом и обстоятельствами жизни. Ценностные ориентации личности оказывают значительное влияние на эффективность его деятельности и обязательно должны учитываться при мотивации его труда.
Задание для студента:
Попробуйте перечислить основные ценности Вашей учебной группы и проанализировать - на сколько Ваши индивидуальные ценности совпадают с групповыми. Хотели бы вы оказать влияние на ценности коллектива при поступлении на работу?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.6 Характер
Характер – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обуславливая типичные для нее способы поведения.
Наиболее общие свойства характера:
Сила характера. Под силой понимают ту энергию, с которой человек преследует поставленные цели, умение преодолевать трудности,
Слабость характера связывают с проявлением малодушия, нерешительности, и т.д.,
Твердость характера означает жесткую последовательность, упорство в достижении цели, отстаивании взглядов…,
Мягкость характера проявляется в гибком приспособлении к изменяющимся условиям, достижении цели за счет некоторых уступок, нахождении разумных компромиссов,
Целостность характера заключается в гармонии ведущих и второстепенных черт характера.
Противоречивость характера заключается в наличии противоречий в стремлениях и интересах.
Широта характера свидетельствует о разносторонности стремлений и увлечений, разнообразии деятельности.
Узость характера заключается в склонности к самоограничению, сужению сферы интересов, притязаний и деятельности.
Задание для студента:
Попробуйте произвести оценку своего характера и оценку характера своего друга (если он не против) попросите его оценить вас. Свойства оценивайте попарно исходя из 100% на пару. Результаты занесите в таблицу. Проанализируйте - на сколько совпали ваши мнения и почему возникли отклонения. Удивил ли Вас результат? Собираетесь ли вы попытаться что-либо изменить в своем характере?
Таблица 2 – Оценка свойств характера
Свойства характера |
Сила |
Слабость |
Твердость |
Мягкость |
Целостность |
Противоре- чивость |
Широта |
Узость |
Процентное содержание свойства в Вашем характере по собственной оценке |
|
|
|
|
|
|
|
|
100% |
100% |
100% |
100% |
|||||
Процентное содержание свойства в Вашем характере по оценке товарища |
|
|
|
|
|
|
|
|
100% |
100% |
100% |
100% |
|||||
Процентное содержание свойства в характере товарища |
|
|
|
|
|
|
|
|
100% |
100% |
100% |
100% |