- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
В результате изучения студент д о л ж е н:
иметь представление:
о влиянии косвенных факторов внешней среды на деятельность предприятия;
знать:
факторы внешней среды косвенного воздействия.
Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
Данная среда оказывает побочное воздействие на предприятие, однако в ряде случаев последствия такого воздействия гораздо существенней, чем влияние среды прямого воздействия. Кроме того, влияние среды косвенного воздействия сложнее и многообразнее.
К факторам косвенного воздействия относятся:
Состояние экономики влияет на предприятие через уровень цен и тарифов, инфляции, покупательной способности, банковскую политику, курс национальной валюты и т.д.
Научно-технический прогресс с одной стороны влияет на уровень оснащенности предприятия и на уровень применяемых технологий, а с другой стороны постоянно стимулирует их обновление.
Политика государства ее предсказуемость, стабильность, преемственность во многом определяет активность предпринимательской деятельности и ее эффективность.
Социально-культурные факторы такие как: структура населения (по полу, возрасту, национальности, уровню образования), традиции, вероисповедание оказывают существенное влияние на многие из выше перечисленных факторов прямого и косвенного воздействия, а, следовательно, и на деятельность предприятия в целом.
Международная обстановка влияет на деятельность отдельных предприятий, особенно участвующих во внешнеэкономической деятельности. Изменение законодательства, таможенной и налоговой политики, особенно стран партнеров, сразу оказывает влияние на деятельность предприятия, осуществляющего внешнеэкономическую деятельность, но оно может опосредованно повлиять и на деятельность предприятий, ее не осуществляющих.
Проверьте себя:
Ответьте на вопросы:
Каковы факторы внешней среды косвенного действия?
Как они влияют на эффективность деятельности предприятия?
Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
В результате изучения студент д о л ж е н:
иметь представление:
о формах международной деятельности;
о факторах влияющих на международную деятельность предприятия.
1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
Формы внешнеэкономической деятельности предприятий многообразны: внешняя торговля товарами, услугами, информацией, интеллектуальной собственностью; международное инвестиционное сотрудничество; международная производственная кооперация; валютные и финансово-кредитные операции.
1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
На объем и эффективность внешнеэкономической деятельности предприятия оказывают особое влияние четыре фактора внешней среды:
Культура представляет собой социально-прогрессивную творческую деятельность человека во всех сферах бытия и сознания.
В более узком смысле под культурой принято понимать материальную и духовную культуру общества, которые включают технику, производственный опыт, материальные ценности, науку, искусство, литературу, философию, мораль, просвещение и т.д.
Наряду с общими чертами, в культуре каждой страны имеются особенности. Они касаются разделяемых людьми ценностей, обычаев, верований, жизненных установок. Эти особенности имеют много проявлений. Их можно увидеть в характере взаимодействия людей друг с другом, в проведении встреч, деловых контактов, в особенностях питания, образования, семейной жизни.
Важным элементом культуры является язык. С ним всегда связаны трудности для менеджеров организаций, вовлеченных в международные связи. Даже знание языка другой страны бывает недостаточно особенно в культурах, где велико значение подтекста, иногда меняющий смысл сказанного на противоположный.
Особой частью культуры общения людей можно считать пространственную культуру. Например, расстояние, на котором люди беседуют друг с другом, различно у разных народов и стран. При этом нарушение данных обычаев может быть неправильно истолковано.
При организации деятельности за рубежом, также необходимо учитывать степень коллективизма (индивидуализма) так как неправильный подход может в значительной мере понизить результаты.
Особенное внимание следует уделять обычаям и традициям, связанным с вероисповеданием, чтобы своим поведением или видом не оскорбить чувства верующих, иначе это может отразиться и на деловых отношениях.
Экономика страны-партнера – это сложный, имеющий ряд важных составляющих
фактор.
При организации внешнеэкономической деятельности следует учитывать экономический потенциал страны. Экономический потенциал страны зависит от количества трудовых ресурсов и качества их профессиональной подготовки, объема производственных мощностей промышленных и строительных организаций, производственных возможностей сельского хозяйства, напряженности транспортных магистралей и наличия транспортных средств, степени развития отраслей непроизводственной сферы, достижений науки и техники, наличия и степени доступности полезных ископаемых и т.д.
Кроме того, необходимо учитывать действующую систему налогообложения, уровень заработной платы, обменный курс национальной валюты, уровень инфляции, ставки банковского процента, объем валового национального продукта, систему социальной защиты населения.
Законодательство и государственное регулирование оказывают значительное влияние
на эффективность внешнеэкономической деятельности.
Государство в состоянии воздействовать практически на все сферы международной деятельности, включая инвестиционную. Так с целью привлечения инвестиционного иностранного капитала, могут быть созданы свободные экономические зоны с льготным таможенным, налоговым, валютным режимами.
Но прежде чем принять решение о вступлении во внешнеэкономические отношения необходимо тщательно изучить особенности законодательства страны-партнера в области данного направления деятельности, налогообложения, регулирования трудовых отношений, качества, взаимодействия с потребителями, ценообразования, антимонопольное законодательство, антидемпинговое законодательство и т.д. При этом необходимо учитывать, что законодательство имеет свойство с течением времени подвергаться изменениям.
Политическая обстановка влияет, как на эффективность предпринимательской
деятельности внутри страны, так и на объем внешнеэкономических отношений. Особенно осторожно и внимательно следует подходить к налаживанию партнерских отношений с государствами с нестабильной политической ситуацией.
Задание для студента:
Обобщите материал о факторах внешней среды организации изложенный в темах 1.5, 1.6, 1.7 графически.
Проверьте себя:
Ответьте на вопросы:
Каковы основные формы международной деятельности?
Как влияют на эффективность деятельности предприятия основные факторы внешней среды организации в международной деятельности?
Самостоятельная работа:
изучение периодических изданий: газета «Череповецкий металлург», журналы: «Сталь», «Металлургия» и их анализ с целью подготовки доклада:
Влияние факторов внешней среды на международную деятельность ОАО «Северсталь».