- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
Тест «Насколько Вы расчетливы?»
Это немаловажно. Излишняя сентиментальность в наш практичный век не редко раздражает людей, доставляет не мало хлопот. Но ведь и излишней расчетливостью Вы лишаете себя теплого дружеского участия, привязанности. Так чего же у Вас больше – сентиментальности или практичности? Отсутствие практичности осложняет жизнь и наших близких. Однако и лишняя расчетливость убивает теплые, человеческие отношения, в которых мы так нуждаемся.
Выберите из шести предложенных вариантов ответа один.
-Представьте, что Вы выиграли очень крупную сумму денег в лотерею:
транжирите их не задумываясь,
предполагаете, что люди начнут Вам завидовать,
начинаете нервничать и избегаете друзей,
завидуете тем, кто выиграл больше,
покупаете себе необходимое, а остальное откладываете,
покупаете себе дачу в живописном месте.
-Представьте, что парень (девушка), с которым(ой) Вы встречаетесь, бросает Вас:
утешаете себя тем, что он(она) не единственный(ая) в мире,
так переживаете, что приходится принимать успокоительное,
ищите совета у врачей, так как чувствуете, что нервы расшатались,
не отказываетесь от предложения, приглашения нового поклонника(ницы),
советуетесь с более старшими, надеясь. Что их опыт пойдет Вам на пользу,
все это на долго выбивает Вас из колеи.
-Допустим Вашего мужа(жену) по службе назначают не на то место, на которое бы Вы хотели:
считаете, что это лучше, чем увольнение,
переживаете это так, как будто случилось непоправимое,
начинаете экономить на домашних расходах,
требуете устроиться на другое лучшее место,
начинаете через друзей подыскивать новое место,
предлагаете на некоторое время уехать куда-нибудь.
-Представьте, что ему (ей) на некоторое время пришлось куда-то уехать:
думаете о той радости, с которой встретитесь по возвращении.
садитесь сразу же писать письмо, или звоните по мобильному,
переезжаете на это время к родителям,
находите занятия по дому или принимаете гостей,
по карте следите за его маршрутом,
жалеете, что не удалось поехать вместе.
-Неожиданно к Вам пришли гости:
предлагаете пойти с ними в ресторан,
сразу же готовите им что-нибудь вкусненькое,
считаете, что лучше посидеть в домашней обстановке, не тратя денег на ресторан,
не стесняетесь в чем-то упрекнуть гостей в присутствии супруга(ги),
готовите что-то на скорую руку из того, что есть в холодильнике,
рассеянность, стеснительность гостя Вы объясняете его деликатностью.
А теперь посмотрите, ответы под какими цифрами у Вас преобладают.
Если это ответы под цифрой 1, то Вы просто оптимист. Вам удается даже неприятные ситуации не превращать в трагедию. У Вас счастливый характер, много друзей, Ваши знакомые любят проводить с вами время…
Если больше ответов 2 и 6, то Вы достаточно сентиментальны, излишне впечатлительны, легко возбудимы. Может быть, Вам стоит немного легче смотреть на жизнь, не слишком трагично воспринимать неприятности?..
Если больше ответов 3 и 4, то это позволяет совершенно определенно сказать, что Вы расчетливый, практичный человек. Стоит опасаться только того, чтобы Ваша бережливость не превратилась в скупость. Ведь не зря говорится, что наши недостатки – это продолжение наших достоинств…
Если преобладают ответы 4, то, простите, Ваша расчетливость порой даже неприятна для окружающих, она слишком бросается в глаза. Вероятно, Вам стоит побольше думать о других, тогда и они станут относиться к вам более дружелюбно. Делая что-то приятное другим, нам кажется, что мы доставляем удовольствие только им. На самом деле не меньшую радость получаем и мы сами.