- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
Введение
В результате изучения студент д о л ж е н:
иметь представление:
о сущности, целях и задачах менеджмента;
о месте менеджмента в системе социально-экономических дисциплин;
о развитии менеджмента.
Понятие и сущность менеджмента
Понятие менеджмента широко вошло в отечественную литературу и практику с переходом нашей экономики на рыночные основы ведения хозяйства и стало вытеснять понятие «управление». Хотя определения данных понятий в фундаментальных работах отечественных и зарубежных авторов идентичны и, следовательно, могут быть использованы в равной мере как взаимозаменяемые.
Существует более 200 определений менеджмента. Одно из наиболее современных определений приводится в английском издании «Международного справочника по менеджменту»: «Менеджмент – эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью». С все большим ростом значимости информационных ресурсов в менеджменте определение необходимо расширить, добавив в перечень информационный капитал.
Задание для студента:
На основании выше сказанного сформулируйте и запишите определение менеджмента.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Данное Вами определение относится к «общему управлению», но существуют и различные специализации, которые называют в соответствии с направлением их деятельности:
менеджмент персонала,
финансовый менеджмент,
производственный менеджмент,
инновационный менеджмент и т.д.
Основными целями менеджмента являются:
максимизация прибыли,
повышение эффективности хозяйствования,
удовлетворение потребностей рынка,
решение социальных вопросов.
Основные задачи менеджмента вытекают из выше перечисленных целей:
организация производства конкурентоспособных товаров,
совершение производственного процесса,
внедрение совершенных наукоемких технологий,
повышение качества продукции,
снижение затрат на производство,
рациональное и эффективное использование трудовых ресурсов и т.д.
Место менеджмента в системе социально-экономических и специальных дисциплин
Основная задача менеджмента как науки – обучить руководителей тому, как следует управлять организацией для достижения максимального эффективности. Для этого менеджмент использует достижения других наук. Для управления организацией необходимы знания принципов экономической деятельности и ее оценки, методов экономического воздействия, а, следовательно, необходимо знание экономической науки. Для эффективного управления работниками организации нужны знания в области социальных дисциплин. Для принятия решений связанных с технологическим процессом и организацией производства необходимы знания по специальным дисциплинам. Связь менеджмента с другими науками и дисциплинами обобщена в таблице 1.
Задание для студента:
Проставьте рядом с наименованием науки наименование дисциплины, на которой она Вами изучается. Попробуйте дополнить таблицу самостоятельно применительно к вашей специальности.
Таблица 1 – связь менеджмента с другими науками.
Наименование науки или дисциплины |
Направление деятельности |
Связь с менеджментом |
Микроэкономика |
рассматривает функционирование домохозяйств и отдельных фирм.
|
Использование принципов экономической деятельности предприятия, методов оценки эффективности деятельности. |
Мезоэкономика |
рассматривает функционирование отдельных подсистем национальной экономики или отраслей народного хозяйства. |
Учет особенностей экономики отрасли и взаимодействия отдельных отраслевых предприятий. |
Макроэкономика |
рассматривает функционирование национальной экономической системы.
|
Определение особенностей деятельности предприятия в рамках национальной экономической системы. |
Метаэкономика |
рассматривает функционирование мировой экономики.
|
Учет принципов и закономерностей функционирования мировой экономики особенно в организации внешнеэкономической деятельности. |
Философия |
исследует познавательное, социально-политическое, ценностное, этическое и эстетическое отношение человека к миру. |
Принимая решения нельзя не учитывать социально-политическое, ценностное, этическое и эстетическое отношение человека к миру. |
Психология |
рассматривает процессы и закономерности психической деятельности. |
Использование науки для более эффективной мотивации деятельности, уменьшения конфликтов, снижения стрессов, и наиболее эффективного использования каждого работника. |
Социология |
рассматривает закономерности развития и функционирования общества.
|
Учет особенностей группового поведения, групповой динамики, процессов социализации, причин, последствий и методов решения социальных конфликтов. |
Социальная психология |
изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их принадлежности к социальным группам, а также психологические характеристики этих групп. |
Учет межличностного поведения, форм коммуникаций и путей удовлетворения индивидуальных нужд. |
Антропология |
Изучает происхождение и эволюцию человека, влияние физиологических, биохимических и генетических факторов на вариации строения и развития человеческого организма. |
Учет функции культуры, национальных особенностей, их места и роли в поведении людей, выборе приоритетов. |
Кибернетика |
Занимается проблемами управления, связи и переработки информации. Основной объект исследования — кибернетические системы (автоматические регуляторы в технике, ЭВМ, человеческий мозг, биологические популяции, человеческое общество.) |
Использование достижений науки в управлении производством. |
Информатика |
Изучает общие свойства и закономерности информации, а также методы ее поиска, передачи, хранения, обработки и использования в различных сферах деятельности человека.
|
Использование достижений науки для сбора, обработки, хранения и использования информации в управлении производственно-хозяйственной деятельности предприятия. |
Экология |
наука об отношениях живых организмов и образуемых ими сообществ между собой и с окружающей средой. |
При принятии решений необходимо рассматривать экологические аспекты решаемой проблемы. |
Основы права |
Охватывают систему общеобязательных социальных норм, установленных или санкционированных государством, а также правовые отношения и основные права гражданина, закрепляемые, гарантируемые и охраняемые государством. |
Принимаемые решения должны соответствовать правовым нормам.
|
Иностранный язык |
Приобретение навыков перевода и разговорной речи. |
При организации внешнеэкономических связей и изучении зарубежного опыта руководства необходимо знание специальной терминологии на иностранных языках. |
Специальные дисциплины:
|
|
|