- •Содержание
- •Предисловие
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие управленческой мысли
- •Раздел 1 Методологические основы менеджмента
- •Тема 1.1 Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
- •1.1.1 Цель как важнейшая характеристика менеджмента
- •1.1.2 Формирование целей
- •1.1.3 Организационно-правовые формы предприятий
- •Тема 1.2 Функции менеджмента
- •1.2.1 Анализ функций управления
- •1.2.2 Общие функции управления
- •1.2.3 Специальные функции управления
- •1.2.4 Разделение труда в управлении
- •1.2.5 Организационные структуры управления предприятием
- •Тема 1.3 Внутренняя среда организации
- •1.3.1 Основные элементы внутренней среды организации
- •1.3.2 Взаимосвязь уровней управления в организациях и функций менеджмента
- •1.3.3 Цикл менеджмента
- •Тема 1.4 Внешняя среда организации
- •1.4.1 Внешняя среда организации и ее структура
- •1.4.2 Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1.4.3 Характеристики внешней среды
- •Тема 1.5 Факторы внешней среды организации прямого действия
- •Тема 1.6 Факторы внешней среды организации косвенного воздействия
- •Тема 1.7 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •1.7.1 Формы внешнеэкономической деятельности предприятий
- •1.7.2 Факторы внешней среды организации в международной деятельности
- •Раздел 2 Функции управления
- •Тема 2.1 Планирование в системе менеджмента
- •2.1.1 Роль планирования в организации
- •2.1.2 Планы и их разновидности
- •2.1.3 Стратегическое планирование
- •2.1.4 Тактическое планирование
- •2.1.5 Текущее планирование
- •2.1.5 Особенности планирования в условиях рынка
- •Тема 2.2 Принятие решений
- •2.2.1 Понятие и классификация решений
- •Классификация решений
- •2.2.2 Модели принятия решения
- •2.2.3 Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 2.3 Мотивация и потребности
- •2.3.1 Сущность и методы мотивации
- •2.3.2 Теории мотивации
- •2.3.3 Основные средства мотивации
- •Тема 2.4 Управление конфликтами и стрессами
- •2.4.1 Понятие и уровни конфликта в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Типы конфликтов
- •2.4.3 Методы разрешения конфликтов Структурные методы управления конфликтом
- •Методы разрешения межличностных конфликтов
- •2.4.4 Пути предотвращения и борьбы со стрессом Понятие стресса
- •Пути предотвращения стрессовых ситуаций
- •Пути борьбы со стрессом
- •Тест «Терпимость к окружающим»
- •Тест «Мера агрессивности»
- •Тест «Как распознать стресс?»
- •Тема 2.5 Деловое общение
- •2.5.1 Коммуникации и их разновидности
- •2.5.2 Процесс коммуникации
- •2.5.3 Коммуникационные сети
- •Тест «Коммуникабельны ли Вы?»
- •Тест «Эффективность слушания»
- •Тест «Приятно ли с Вами разговаривать?»
- •Тест «Легко ли Вы общаетесь?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тема 2.6 Управление рисками
- •2.6.1 Понятие риска
- •2.6.2 Классификация рисков
- •2.6.3 Методы оценки риска
- •2.6.4 Управление риском
- •Раздел 3 Информационные технологии в сфере управления производством
- •Тема 3.1 Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления
- •3.1.1 Понятие и состав информационной технологии
- •3.1.2 Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления
- •Классификация аиту
- •Понятие управления по функциям
- •3.1.3 Понятие консалтинга
- •3.1.4 Внутреннее строение аиту
- •3.1.5 Сравнительный анализ концепций создания автоматизированных технологий управления производством
- •Концепция японского подхода к управлению производством
- •Раздел 4 Психология менеджмента
- •4.1 Взаимосвязь психологии и менеджмента
- •4.2 Статус личности
- •4.3 Функциональные роли
- •4.4 Потребности и мотивы личности
- •4.5 Ценностные ориентации
- •4.6 Характер
- •4.7 Способности
- •4.8 Психологические типы
- •Тест «Уравновешенность»
- •Тест « Уверенность в себе»
- •Тест «Насколько Вы расчетливы?»
- •Тест «Присущ ли Вам эгоизм?»
- •Тест «Ваш самоконтроль»
- •Тест «Организованный ли вы человек?»
- •Тест « Каков Ваш характер?»
- •Тест «Определение типа характера»
- •Темы докладов и сообщений
- •Вопросы к итоговой аттестации
- •Литература Основная
- •Дополнительная
- •Содержание
Дополнительная
1 Казначевская Г. Б. Менеджмент в экзаменационных вопросах и ответах. – Ростов – на – Дону.: Феникс, 2002.
Кнорринг В. И. Теория практика и искусство управления. – М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2001.
Кузин Ф. А. Культура делового общения. – М.: Ось-89, 1998.
Максимцов М. М. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
Румянцева З. П. Общее управление организацией. – М.: ИНФРА-М,2001.
Черкасов М. Ю. Информационные технологии управления. – М.: ИНФРА-М,2001.
Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
ГОУ СПО Череповецкий металлургический колледж
Для всех специальностей
МЕНЕДЖМЕНТ
Дайджест-конспект для студентов очного отделения
Преподаватель Шумова Е.В.
Череповец
2008
Менеджмент. Дайджест-конспект для студентов очного отделения /Составитель Шумова Е.В./ - Череповец: Череповецкий металлургический колледж, 2008. - 126 с.
Рецензенты:
Конспект рассмотрен на заседании цикловой комиссии «Экономических дисциплин» и рекомендован к применению.
Председатель: /Шумова Е.В./
___________2008 г.
Протокол №
Содержание
|
Предисловие…………………………………………………..…………….. |
4 |
|
Введение …………………………………………………………………….. |
4 |
1 |
Методологические основы менеджмента………………………………… |
13 |
1.1 |
Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм……………………………………………………………… |
13 |
1.2 |
Функции менеджмента……………………………………………………… |
17 |
1.3 |
Внутренняя среда организации…………………………………………….. |
25 |
1.4 |
Внешняя среда организации………………………………………………... |
32 |
1.5 |
Факторы внешней среды организации прямого действия………………... |
37 |
1.6 |
Факторы внешней среды организации косвенного воздействия………... |
39 |
1.7 |
Факторы внешней среды организации в международной деятельности… |
41 |
2 |
Функции управления………………………………………………………... |
44 |
2.1 |
Планирование в системе менеджмента……………………………………. |
44 |
2.2 |
Принятие решений…………………………………………………………... |
49 |
2.3 |
Мотивация и потребности…………………………………………………... |
64 |
2.4 |
Управление конфликтами и стрессами……………………………………. |
71 |
2.5 |
Деловое общение……………………………………………………………. |
83 |
2.6 |
Управление рисками………………………………………………………… |
93 |
3 |
Информационные технологии в сфере управления производством……………. |
98 |
3.1 |
Методология проектирования автоматизированных информационных технологий управления……………………………………………………... |
98 |
4 |
Психология менеджмента………………………………………………….. |
104 |
|
Темы докладов и сообщений……………………………………………….. |
125 |
|
Вопросы к итоговой аттестации…………………………………………………... |
125 |
|
Литература ……………………….…………………………………………. |
126 |