Общество

(Благосостояние общества)

Потребители Компания

(Удовлетворение потребностей) (Прибыль)

Рисунок 6. Три идеи концепции социально-этического маркетинга [167]

Исходя из организации требований концепции социально-этического маркетинга, можно определить и ее основные характеристики:

1. Определение нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение максимальной удовлетворенности более эффективными способами с одновременным сохранением и укреплением благосостояния потребителя и общества в целом.

2. Концепция является следствием развития бизнеса, так как актуальной стала проблема влияния бизнеса на экологию и обитания человека, ограниченность природных ресурсов и вопросы развития социальной сферы.

3. Развитие концепции включает в сферу маркетинга различные группы людей которые заинтересованы и /или могут влиять на предприятие ,снижая тем самым вероятность социальных конфликтов.

Примерами использования данной концепции преимущественно можно найти в развитых странах, где эти программы эволюционно развивались из маркетинговых программ, ориентированных на потребителей.

Проанализировав концепции маркетинга и социально-этического маркетинга можно сказать что они относятся к бизнес - ориентации Market in. Это является вторым этапом развития активности в области маркетинга, здесь маркетинг работает как функция, обеспечивающая продажи определенного товара на заданном уровне через управление поведения потребителя. Основная цель – стабилизация роста продаж и прибыли в длительной перспективе, т.е. бизнес-ориентации Market in –«притягивание товара рынком» - это организация деятельности предприятия ,пи которой средствами маркетинга создаются условия, когда потребитель в конкретный момент принятия решения о покупке хочет купить не просто какой-то товар, а именно товар данного предприятия или определенной марки.

Некоторые специалисты по маркетингу не ограничиваются только пятью известными концепциями и выделяют свои, так Ю.П. Титова в своем учебнике « Маркетинг» выделяет еще две дополнительных концепции: концепцию экологического маркетинга и концепцию маркетинга партнерских отношений. Рассмотрим кратко и эти виды концепций.

Концепция экологического маркетинга связанна с проблемами защиты окружающей среды и нехватки ресурсов. Сегодня учет экологических аспектов деятельности и уровня экологической безопасности, выпускаемых организацией товаров становится важным фактором конкурентоспособности.

Согласно концепции маркетинга партнерских отношений по мере развития производства и потребления меняется механизм этих отношений, например Я.Х.Гордон и О.А. Третьяк, говорят о новом лице маркетинга. Маркетинг партнерских отношений рассматривается как непрерывный процесс определения и создания вместе с индивидуальными покупателями новых ценностей, а затем совместного получения и распределения выгоды от деятельности между участниками взаимодействия. Этот процесс включает понимание, фокусирование внимания и управления текущей совместной деятельностью поставщиков и избранных покупателей для взаимного создания и совместного использования ценностей. Концепция и практика такого маркетинга ориентирована не на рыночные сегменты, а на индивидуальных покупателей.

Таким образом, можно сказать, что концепции различаются не только по содержанию, но и по преобладанию в практике предприятий хронологическом порядке. Каждая последующая концепция не отрицает предыдущую, а включает ее часть. Общей тенденции являются перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы общества и социальную этичность бизнеса.