- •Раздел 1. Маркетинг: сущность и эволюция развития
- •Тема 1. Введение в маркетинг
- •Сущность, подходы к определению маркетинга, основные понятия маркетинга
- •Эволюция развития маркетинга
- •1.3. Основные принципы и концепции маркетинга
- •Общество
- •Потребители Компания
- •1.4. Состояние спроса и виды маркетинга. Сферы применения маркетинга
- •1.5. Маркетинг и общество
- •Тема 2. Функции маркетинга
- •2.1. Основные функции и подфункции современного маркетинга
- •2.2. Аналитическая функция маркетинга и ее подфункции
- •2.3. Производственная функция маркетинга и ее подфункции
- •2.4. Сбытовая функция маркетинга и ее подфункции
- •2.5. Функция управления и контроля, ее подфункции
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Раздел 2. Организация маркетинга на предприятии
- •Тема 3. Управление маркетингом на предприятии
- •3.1. Понятие и структура управления маркетингом
- •Цели компании
- •Общая цель маркетинговой деятельности
- •Цели для отдельных товаров и рынков
- •3.2. Анализ рыночных возможностей предприятия
- •3.3. Выбор целевых рынков
- •3.4. Разработка комплекса маркетинга
- •3.5. Реализация маркетинговых мероприятий
- •Тема 4. Организация маркетинга на предприятии
- •4.2. Служба маркетинга на предприятии
- •4.3. Директор по маркетингу на предприятии: функции, права, обязанности, задачи. Специалисты по маркетингу
- •Тема 5. Система маркетинговых планов. Финансы и контроль маркетинга.
- •5.1. Планирование в системе управления маркетингом
- •Принципы стратегического планирования
- •Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
- •5.2. Система финансирования маркетинговой деятельности
- •5.3. Контроль маркетинга
- •Задание 1
- •Дайте предложения по повышению эффективности реализации каждой политики на соответствующей стадии.
- •Раздел 3. Маркетинговая среда и ее структура
- •Тема 6. Маркетинговая информация и исследования
- •Система маркетинговой информации
- •6.2. Маркетинговое исследование и его виды. Процесс маркетингового исследования
- •Тема 7: Маркетинговая среда и её структура
- •7.1. Структура среды маркетинговой деятельности
- •7.2. Внутриорганизационная среда предприятия. Маркетинг в системе функционального управления предприятием
- •7.3. Отраслевая маркетинговая среда (микросреда маркетинга)
- •7.4. Макроэкономическая среда маркетинговой деятельности
- •Тема 8. Покупатель в системе маркетинга. Приоритет потребителя
- •Поведение потребителя, принципы и методы его изучения
- •8.2. Процесс принятия потребителем решения о покупке
- •Этапы процесса покупки конечного потребителя
- •8.3. Права потребителей. Консьюмеризм
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 8
- •Задание 10
- •Раздел 4. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение
- •Тема 9.Товар в системе маркетингового комплекса
- •Товар: общая характеристика, классификация.
- •Жизненный цикл товара (жцт): понятие, виды, особенности маркетинга по стадиям, управление жцт средствами маркетинга.
- •9.3. Товарная атрибутика.
- •Новый товар и его характеристика
- •Тема 10. Цены и ценообразование в маркетинге
- •10.1. Цена и ее роль в маркетинговом комплексе. Цели ценовой политики предприятия
- •10.2. Процесс установления цены. Методы установления цен.
- •1. Постановка целей и задач ценообразования.
- •2. Определение спроса.
- •3. Анализ и оценка издержек производства.
- •4. Анализ цен и товаров конкурентов.
- •5. Выбор метода ценообразования.
- •6. Установление окончательной цены.
- •Затратные методы ценообразования.
- •Рыночные методы ценообразования.
- •10.3. Модификация цен. Ценовые стратегии маркетинга.
- •По уровню цен на новые товары.
- •Стратегии изменения цены.
- •Недостатком этого вида стимулирования является то обстоятельство, что не создается круг надежных постоянных клиентов.
- •Тема 11. Распространение товаров как элемент комплекса маркетинга
- •11.1. Сбыт в системе маркетинга.
- •11.2. Каналы распределения и методы сбыта
- •11.3. Сбытовые маркетинговые системы
- •11.4. Цели, задачи и стратегии сбытовой политики предприятия
- •11.5. Типы посредников. Критерии выбора посредника
- •Тема 12. Маркетинговые коммуникации
- •Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •Модель коммуникаций, ее структура и элементы
- •Кодирование
- •Декодирование
- •12.3. Характеристика основных средств коммуникаций.
- •12.4. Методические подходы к разработке стратегии маркетинговых коммуникаций (мк)
- •Библиографический список
- •Маркетинг: Учебник/ а.Н. Романов, Корлюгов ю.Ю., Красильников с.А. И др.- м.: Банки и биржи; юнити, 1997.- 560с.
Задание 7
Восстановите последовательность функций и подфункций маркетинга:
- аналитическая;
- сервис;
- стратегическое и оперативное планирование;
- изучение рынка как такового;
- целенаправленная ценовая политика;
- управления и контроля;
- анализ внутренней среды предприятия;
- разработка новых товаров и внедрение новых технологий;
- контроль маркетинга;
- изучение фирменной структуры;
- сбытовая;
- организация МТС;
- целенаправленная товарная политика;
- изучение потребителей;
- информационное обеспечение;
- производственная;
- коммуникативная подфункция;
- изучение товара;
- ФОССТИС;
- качество и конкурентоспособность;
- управление рисками;
- система товародвижения.
Задание 8
Выберете хорошо знакомое вам предприятие Красноярского края, где вы работаете или проходили практику. Определите, к каким функциям маркетинга относятся те или иные виды деятельности, дайте рекомендации, в каких направления необходимо оптимизировать деятельность?
Задание 9
К какой из функций (подфункций) маркетинга можно отнести ниже перечисленные виды деятельности:
1. SWOT-анализ фирмы А, занимающейся товарным обеспечением фирмы Б;
2. Гипермаркет «Командор» приобрел специальную компьютерную программу для полномасштабной проверки своего складского хозяйства;
3. Рекламная группа «Омега» заключила контракт с агентством «Комкон» для проведения мониторинга рынка прохладительных напитков г. Красноярска;
4. Определение тенденций изменения объемов экспорта по Красноярскому краю;
5. Компания «Быт техника» имеет 5 маркетологов-аналитиков для изучения ассортимента бытовой техники в г. Красноярске.
Задание 10
К какой из функций (подфункций) маркетинга можно отнести ниже перечисленные виды деятельности:
1. Рекламно агентство заключило контракт с агентством печати «Начало дня» для поставок специализированных журналов;
2. Сеть салонов сотовой связи «Позывной» исключила из ассортимента устаревшие модели сотовых телефонов;
3. Компания «Пикра» получила данные о выделенной группе потребителей пива в Красноярском крае;
4. Фирма «Сибчелендж» организовала временный отдел по выработке стратегии работы фирмы;
5. Фирма А сотрудничает с аудиторской компанией Б. Последняя – раз в полгода осуществляет аудиторскую проверку фирмы А.
Тесты:
Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам) - это основание для реализации маркетинговой концепции:
совершенствования товара
интенсификация коммерческих усилий
совершенствования производства
социально-этического маркетинга
Ремаркетинг связан с:
негативным спросом
снижающимся спросом
иррациональным спросом
отсутствием спроса
чрезмерным спросом
Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга - это:
нужда в конкретном виде продукции
потребность в товаре (услуге)
платёжеспособная потребность в товаре
категория определяющая объём и структуру продаж предприятия
Конверсионный маркетинг связан с:
негативным спросом
потенциальным спросом
колеблющимся спросом
полным спросом
иррациональным спросом
Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для концепции:
современного маркетинга
интенсификации коммерческих усилий
совершенствования производства
концепции обеспечения конкурентных преимуществ
Какую систему представляет собой маркетинг:
производственную
сбытовую
производственно-сбытовую
финансово-кредитную
Тип маркетинга, реализуемый при негативном спросе:
поддерживающий
конверсионный
развивающий
синхромаркетинг
Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары только наивысшего качества, соответствует маркетинговой концепции:
совершенствования производства
современного маркетинга
совершенствования товара
концепции социально-этического маркетинга
Цель стратегии синхромаркетинга заключается:
в сбалансировании цикличных колебаний спроса/ предложения
в синхронизации времени поставки и розничной продажи
в изучении времени товарного предложения
в синхронизации поставок во времени в разрезе регионов обслуживания
Производитель может не использовать рекламу при состоянии спроса, который характеризуется как:
снижающийся спрос
негативный спрос
отрицательный спрос
чрезмерный спрос
Маркетинговая концепция предполагает, что планирование коммерческой деятельности предприятия начинается
с разработки новых товаров и услуг
с анализа данных о состоянии спроса на товары (услуги)
с планирования мероприятий по организации производственной базы предприятия
организации службы маркетинга на предприятии
Для получения прибыли с позиции маркетинга необходимо удовлетворять:
желания и мечты потребителя
запросы и необходимость потребителя
нужды и потребности потребителя
спрос потребителя
Какой из вариантов правильно характеризует эволюцию возникновения концепции маркетинга
производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продаж, концепция маркетинга
производственная концепция, концепция продаж, концепция маркетинга, продуктовая концепция
концепция маркетинга, производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продаж
концепция продаж, концепция маркетинга, производственная концепция, продуктовая концепция
Наиболее важными особенностями современного маркетинга являются:
"агрессивный" сбыт, поддерживаемый агрессивной рекламой, и т.д
системный комплексный подход к решению задач фирмы; производство основано на инновационной деятельности, ориентация на долгосрочный коммерческий успех и т.д
тесная связь производителя с потребителем, систематический подбор информации по конъюнктуре рынков, осуществление политики низких цен с целью расширения сбыта
учет требований всех потребителей и общества
Изучение внутренней среды фирмы предполагает:
исследование законодательных ограничений ее деятельности
исследование аспектов ее производственно-сбытовой деятельности
исследование возможностей фирмы на рынке
исследование системы распределения маркетинговых функций
исследование возможности коммуникации с контактными аудиториями
Вопросами аналитической деятельности маркетинга является:
анализ величины и структуры оборотных средств предприятия
анализ оптимальности распределения финансовых потоков по направлениям деятельности предприятия
технологические возможности обеспечения уровня качества товаров в соответствии с запросами отдельных групп потребителей
анализ конъюнктуры рынка товаров
В процесс исследования фирменной структуры рынка входят следующие блоки:
исследование фирменного стиля
изучение структуры поставок сырья для фирм-производителей
исследование конкурентов, посредников, контрагентов
изучение блока вопросов разработки фирменной упаковки
В производственную функцию маркетинга входит:
контроль за процессом производства, контроль за качеством производимых товаров
создание новых товаров, моделирование показателей конкурентоспособности, организация материально-технического снабжения и управления качеством и конкурентоспособностью продукции
снизить уровень спроса
стимулировать спрос
В производственную функцию маркетинга входит:
контроль за процессом производства, контроль за качеством производимых товаров
создание новых товаров, моделирование показателей конкурентоспособности, организация материально-технического снабжения и управления качеством и конкурентоспособностью продукции
организация производства, обучение персонала, организация контролирующих качество продукции служб
организация материально-технического снабжения, контроль за процессом производства, обучение персонала
К какой функции маркетинга относится задача организации стратегического и оперативного планирования на предприятии
аналитической функции
производственной функции
сбытовой функции
функции управления и контроля