10. П/п как система управления. Внутренняя и внешняя среда.

Системный подход – вся системы управления представляется как информационно-кибернетическая системы, т.е. равновесная в которой все элементы взаимосвязаны.

Функции управления разделены на три группы:

1 – этап подготовки управленческого решения, подготовка производственной системы к эксплуатации – функции планирования, организации и входного контроля.

2 – перечень управленческих воздействий, оказывающих влияние на стратегию и тактику субъекта – руководство и принятие решения.

3 – этап реализации принятых решений – выходной контроль, мотивация, прогнозирование.

Системы управления – это совокупность элементов, которые проявляют эмерджентные качества. Систему составляют: люди, средства произ-ва, цель, нормы произ-ва.

Свойства системы: эмердженотность, целостность, устойчивость, целеполагание, наличие обратных связей.

Системой можно назвать такую сов-сть связей и отношений м/д эл-ми реальности, кот при вз/действии их друг с другом порождала бы особые св-ва, отсутствующие в отдельности у составляющих эту сов-сть эл-в.(эмерджетность)

Внешняя среда-то, на что п/п не может оказать влияние, п/п заинтересовано, чтобы его внутренняя среда была шире

Отличительные признаки системы:

• Наличие взаимосвязанных частей в объекте

• Взаимодействие между частями объекта

• Упорядоченность данногог взаимодействия для достижения общей цели системы

Основные компоненты системы:

1) Элемент системы 2) Взаимоотношения между ними 3) подсистема 4) структура 5) общая цель и комплекс подцелей 6) функции системы и ее компонентов

Взаимоотношения: нейтральные и функциональные

Внутренние переменные организации: миссия, стратегия, интеллекиуальный капитал, цели, задачи, ст-ра орг-и, стиль упр-я, ценности

Формы прямого воздействия-нпосредственное влияние на организацию

Эмерджентность-наличие св-в у целого, отсутсвующие у каждого элемента в отдельности

В зависимости от способа вз/отношения системы и среды можно выделить закрытые, открытые и открыто-закрытые системы. Закрытые системы действуют в автономно действующем режиме обмена веществом и энергией со средой (монополистические объединения (олигополии), акционерные общества закрытого типа, для кот процессы, ведущиеся внутри этих образований, организационно и юр-ки защищены от воздействий среды). Открытые системы действуют путем непосредственного обмена веществом и энергией со средой (всякая конкурирующая фирма, для кот состояние внутр стабильности возможно лишь через координацию внешних связей). Автопойетические системы-это открыто-закрытые системы, в кот открытость внешних границ системы лимитируется замкнутостью ее орган-ной стр-ры. В таких системах творческий хар-р развития составляющих эту систему эл-в удерживается опред-ным магнитным полем этой стр-ры, не давая последней перерасти свои границы, как это часто случается с типом открытых систем (Все творческие коллективы, полифункциональные службы с ограниченным числом сотрудников, диверсифицированные п/п). Смысл в том, что наивысшей выживаемостью и устойчивостью отличаются сложные органические системы, для которых хар-рно отсутствие централизованного контроля, а также автономность по отношению к изменениям о внешней среде.

П/п.- это целостная система.

Эл-м п/п. явл-ся подразделение. Они д.б. функциональными и обеспечивать целостность п/п.

П/п. как система хар-ся понятиями:-Целостность; -Стр-ра - неизменное устойчивое состояние п/п.

Будучи средством достижения поставленной перед п/п цели, система упр-я функционирует в режиме непрерывного вз/действия со средой, основу кот составляет перечень эл-в: вышестоящие органы упр-я, поставщики сырья, кредитно-банковская система, компоненты пр-ва, научно-технической и соц-й инфрастр-ры и рес-сы.

Проектирование системы упр-я д. удовл-ть ряду требований к мех-му ее функционирования:

-система д.б. предельно замкнутой, максимально независимой от воздействия внеш факторов;

-система д. иметь способность к саморегулированию ч/з мех/м обратной отриц-ной связи;

-система д. иметь способность к самоорг-ции.

Относительно воздействия на систему среда делится на среду прямого и косвенного воздействия.

Макросреда – политические, географические, демографические, информационные, технологические и т.д. – среда косвенного воздействия.

Микросреда – среда прямого воздействия, которую можно контролировать полностью или частично.

Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы организаций, на эффективность деятельности ее субъектов управления. Это макросреда и часть микросреды: политическая сфера, юридические факторы, информационные технологии, макроэкономические показатели, НТП, демографические факторы, анализ покуп-лей, ан поставщиков, ан конкурентов, ан рынка раб силы). Внешнюю среду хар-ют сложность и динамизм. и т.д.

Внутренняя среда – совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов, влияющих на положение и перспективы организации (орган культура, маркетинг, фининсы)

Метод SWOT Выявл сильных и слаб сторон, а так же угроз и воз-тей, а далее установление цепочек связей м/у ними. BCG – матрица. Pest – анализ GE/McK - матрица