
- •1 Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения
- •2 Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения ком. Сделок. Виды договоров, используемые в ком. Практике
- •3 Способы платежа и формы расчетов, используемые в ком. Практике
- •1 Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятия
- •3 Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров
- •5 Товароснабжение в сфере торговли: понятия, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6 Формы и методы розничной продажи тов., их эффективность и перспективы
- •8 Система гос. Регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства
- •9Продажа тов. Со склада предпр. Опт. Торг.: методы, организация и эффективность
- •13 Формы кооперации в опт. Торговле в России и за рубежом
- •14Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности
- •16 Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка
- •17 Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18 Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия
- •20 Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование
- •21 Окд по сбыту прод-ции промыш. Предпр.: сущность, цель, задачи, предмет. Субъекты, объекты сбыта. Значение сбыт. Деят-ти, функции сбыта. Хар-ка службы сбыта
- •22 Концепция управления сбытом на промышленном предприятии
- •23 Планирование сбыта на промыш. Предпр.. Текущее и оперативное пл-е сбытовой деят-ти
- •24 Планирование ассортимента продукции на промыш. Предпр.
- •25 Сбытовая система промышленного предпр.: сущность. Формы, методы, сис-мы
- •26 Поиск и выбор посредников промышленным предприятием
- •27 Организация продвижения тов. И стимулирование сбыта на промышленном предпр.
- •28 Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии
- •29 Содержание ком. Деятельности промыш. Предпр. По обеспечению пр-ва материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции
- •30 Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промыш. Предпр.. Виды запасов. Системы контроля за состоянием произв. Запасов
- •31 Сущность планирования обеспечения производства материальными ресурсами. Балансовая увязка показателей потребности и источников покрытия потребности в матер. Рес-сах на промыш. Предпр.
- •32 Поиск и выбор поставщиков на промышленном предпр. Критерии предварит. И окончат. Выбора выбора поставщ. Матер. Рес-сов. Формы мто
- •33 Организация подготовки матер. Рес-сов к производственному потреблению. Способы доставки материалов цехам
- •34 Развитие материально-технической базы в кд. Оценка эффективности мтб. Инвестиции, как источник развития мтб
- •38 Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта
- •39 Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев
- •40 Принципы управления тр-том в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов тр-та
- •41 Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики
- •42 Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование авто перевозок. Док-ты, регламентирующие трансп.-экспедиц. Деят-ть
- •43 Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности
- •44 Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента
- •45 Контроль качества товара на производстве: входной, операционный, приемочный. Сорт изделия. Уровень дефектности
- •46 Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовки к продаже
- •47 Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы
- •48 Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации
- •49 Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров
- •50 Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непрод. Товарах
- •51 Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности
- •52 Качество товаров. Номенклатура потребительских свойств
- •В чем особенности организации логистического сервиса на предпр?
- •57 Дайте характеристику основных методик, применяемых в логистике для оптимизации кд
- •58 Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их влияние на кд предпр.
- •60 Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы
- •61 Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления м.И. И методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения м.И
- •62 Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решения о покупке
- •63 Комплекс маркетинга – 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркет. Дея-ти на предприятии
- •64 Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жцт. Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара
- •65 Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж
- •66 Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль м.К. В процессе доведения товара до потребителя
- •67 Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций – их виды, цели, функции
- •68 Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки
- •70 Рынок коммерческой инновации и анализ конкуренции на рынке инновац. Прод-ции
- •71 Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий
- •72 Основные формы, методы и тенденции гос. Регулирования коммерческих инноваций
- •73 Оценка эффективности инновационного проекта
- •74 Экономическая экспертиза инновационных проектов
- •75 Сущность и содержание инновационного проекта ком. Предпр.
- •76 Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях
- •77 Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий
- •78 Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта
- •79 Модель инновационного процесса и его структура
- •80 Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия
- •81 Инвестиции в коммерческие инновации
- •82 Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей
- •83 Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли – b2b, b2c, c2c, c2b, b2a, c2a
- •84 Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга
- •85 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет
- •86 Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции
- •87 Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformanse
- •88 Тенденции и перспективы внедрения электронных технологий в коммерческую деятельность
- •90 Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа
- •91 Управление торгово-технологическим процессом на складе
- •92 Принципы размещения предпр. Розн. Торговли в городской застройке
- •93 Виды складских помещений и их планировка
- •94 Состав помещений магазина и их планировка
- •96 Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе
- •97 Размещение и выкладка товаров в торговом зале
- •100 Определение потребности в складской площади и емкости склада
- •1 Способ
- •2 Способ
82 Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей
Электронный платежный документ (ЭПД) представляет собой электронный образ платежного поручения, учитывающий особенности прохождения электронного платежа. Электронный платежный документ (бумажная копия) изготавливается и оформляется учреждением Банка России – получателем электронного платежа и является официальным документом, на основании которого производится зачисление на счет получателя. Электронный платежный документ содержит реквизиты банка-плательщика, банка-получателя и сумму, подлежащую перечислению, а также информацию о целях и мотивах перевода, наименование плательщика и получателя.
К способам оплаты покупок в Интернет, проводимым электронным путём, можно отнести следующие: 1. Оплата со своего счёта в банке, доступ к которому можно получить через Интернет. 2. Оплата со счета мобильного телефона. 3.Оплата по картам предоплаты (скретч-картам). 4. Оплата электронными деньгами. 5.Оплата платежными картами.
Оплата со своего счёта в банке. Интернет-банкинг - услуги банка по предоставлению доступа к счету клиента через Интернет в режиме реального времени. Одна из услуг" интернет-банкинга - возможность осуществлять платежи в Сети. Для осуществления этой возможности клиент интернет-магазина должен иметь счет в банке, на котором должны быть задепонированы денежные средства, а интернет-магазин - иметь на своем сайте опцию безналичного счета. Процедура оплаты выглядит следующим образом: покупатель заходит в интернет-магазин, выбирает товар, а в качестве способа оплаты указывает безналичный расчет. После этого покупатель заходит на сайт банка и формирует платежное поручение в пользу интернет-магазина. Деньги переводятся на счет интернет-магазина, а покупатель получает товар или услугу.
Такой способ удобен при осуществлении различного рода платежей: коммунальных услуг, телефонных счетов, услуг мобильной и пейджинговой связи, интернет-провайдеров, гораздо менее удобен он для оплаты товаров. Поэтому широкого развития в России интернет-банкинг пока не получил, его доля в общих платежах составляет всего около 3%.
Недостатки: для того чтобы воспользоваться услугой оплаты через Интернет, нужно быть клиентом банка, предоставляющего такую услугу; стоимость подобного обслуживания выше стоимости стандартного банковского обслуживания; при недостаточных средствах защиты информации доступ к счету могут получить компьютерные взломщики; неинтерактивность, продолжительный срок оплаты.
Оплата со счета мобильного телефона. С помощью мобильно телефона можно оплатить покупки в Интернет-магазинах, коммунальные платежи и перевести деньги по банковским реквизитам. Процесс оплаты занимает всего 1-2 минуты, а сам платеж происходит практически мгновенно. Некоторые мобильные компании предоставляют эту услугу бесплатно, как часть обычного пакета пользователя мобильного телефона. Оплата услуги или товара происходит с помощью посылки секретного сообщения (8М8), включающего в себя цепочку информации типа номер счёта владельца телефона/сумма к оплате или кодовый номер товара или услуги/ номер счёта продавца. Для того, чтобы использовать эту функцию телефон должен, быть оснащён функцией WАР или некоторым собственным микробраузером.
Оплата по картам предоплаты (скретч-картам). Скретч-карты являются картами предоплаты поскольку, покупая их, вы делаете предоплату сервиса или товара, который собираетесь заказать. Своё название они получили от английского слова «scratch», что значит царапать. Каждая карта предоплаты имеет свой уникальный серийный номер, который будет использоваться при оплате услуг. Как правило, скретч-карта имеет ограниченный срок действия, который может варьироваться в зависимости от номинальной стоимости карты или других условий. Карты предоплаты получили достаточно широкое распространение, поскольку являются удобным способом платы услуг и покупок. Их активно используют компании, занимающиеся сотовой связью, предоставлением услуг Интернет провайдеров и т.п.
Оплата электронными деньгами. Цифровую наличность можно представить себе как файлы-жетоны, заменяющие наличные деньги. Продавцы и покупатели могут свободно обмениваться этими "монетами" по сети, оплачивая ими товары и услуги. Для указанной цели участники системы устанавливают у себя на компьютерах особую программу - "электронный кошелек", который обеспечивает учет и передачу жетонов, а также проверку их подлинности. Цифровые деньги могут неограниченно долго обращаться в сети, но также могут в любое время быть обменены на настоящие деньги у организаторов системы или в банках, участвующих в ней.
Оплата платежными картами. Кредитная карта - именной платежно-расчетный документ в виде пластиковой карточки, выдаваемый банком своим вкладчикам для безналичной оплаты ими товаров и услуг в розничной торговой сети, снабженной компьютерными устройствами, передающими запрос на оплату товара в банк. Схема проведения платежей через Интернет выглядит следующим образом: покупатель на странице электронного магазина выбирает товар или услугу, формирует «корзину» покупок и выбирает способ оплаты "кредитная карта". Реквизиты карты (номер, имя владельца, дата окончания действия) передаются платежной системе Интернет для авторизации. 3. Платежная система Интернет передает запрос на авторизацию в процессинговый центр платежной системы, который и производит авторизацию карты. При положительном результате авторизации: магазин оказывает услугу, или отгружает товар; процессинговый центр передает в расчетный банк сведения о совершенной транзакции. Деньги со счета покупателя в банке-эмитенте перечисляются через расчетный банк на счет магазина в банке-эквайере.
К преимуществам этого способа оплаты можно отнести: адаптированность к условиям существующих расчетных схем; привычность для клиентов и правовая определенность; достаточно высокая защищенность конфиденциальной информации за счет использования протокола https. простота использования.
В числе недостатков можно назвать: неразвитость рынка кредитных карт в России; требует повышенной степени защиты; относительно высокая стоимость транзакции: в среднем магазин уплачивает процессинговой компании 3-6% от суммы операции; временная задержка в 3-14 дней при переводе денег; необходимость ведения страховых депозитов (20-70% оборота), сложная и дорогая процедура осуществления возврата денег; необходимость проверки кредитоспособности клиента и авторизации карточки, повышающая издержки на проведение транзакции и делающая системы неприспособленными для микроплатежей; отсутствие анонимности и, как следствие, навязчивый сервис со стороны торговых структур.
Дебетовые карточки могут использоваться при оплате товаров и услуг через Интернет в режиме он-лайн так же, как при получении наличных в банкомате: для совершения платежа клиент должен ввести номер карточки и РIN-код. Владелец карты подписывает электронный чек электронной подписью на необходимую сумму и передает его любым доступным способом получателю. Получатель предъявляет этот чек к оплате платежной системе. Если проверка подтверждает подлинность чека, плательщик получает товар или услугу, а деньги перечисляются со счета плательщика на счет получателя.
Подобные схемы платежей просты и давно применяются за рубежом, но для России они пока не слишком актуальны, т.к. прежде всего, отсутствует широкая практика использования чеков даже при оффлайновых расчетах.
Виртуальные карты. Поскольку использование классической кредитной карты для расчетов в Интернет является небезопасным, были разработаны виртуальные карты типа, VISA E-c@rd и Virtual MasterCard, которые предназначены исключительно для расчетов в Интернет.
Российские платежные системы. Золотая корона - это крупнейшая российская межбанковская платежная система. Она обслуживает 199 банков и более 1,7 млн. их клиентов во всех регионах России. Технологическую основу системы составляют многофункциональные микропроцессорные карты. Карты "Золотая корона" обеспечивают широкую региональную сеть обслуживания на территории России, высокий уровень безопасности, возможность объединить на одной карте "электронный кошелек", "транспортную карту", "учет льгот и субсидий", различные дисконтные программы.
Юнион Кард в настоящий момент является фактически единственной российской межбанковской общенациональной платежной системой, в состав которой входит более 300 российских банков. Эмиссионная политика базируется на потенциале большого количества средних и мелких банков, хотя эмитентами Юнион Кард являются и крупнейшие российские банки - Автобанк, Внешторгбанк РФ, Межпромбанк, Газпромбанк, Уралвнешторгбанк, ГУТА-банк, Нижегородпромстройбанк, Банк Москвы, Связь-Банк, Транскредитбанк. Российские банки и их филиалы проявляют заинтересованность в эмиссии российского карточного продукта. Причины столь широкого распространения платёжной системы "Юнион Кард" заключаются главным образом в системе построения ее работы с банками в рамках т.н. зарплатных проектов.
СТБ является на сегодняшний день единственной из российских платежных систем, которая имеет сертификат Europay Int. Эта платежная система работает с 1992 года и за это время стала важным элементом российского рынка пластиковых карт. Партнерами СТБ уже стали многие российские банки и банки стран СНГ и Балтии. На сегодняшний день Платежная система СТБ охватывает 82 субъекта Российской Федерации. Разработанная специалистами СТБ КАРД уникальная технология ПИН2 позволяет держателям карт SТВ с выпущенным кодом ПИН2 осуществлять в сети Интернет безопасные транзакции электронной коммерции, а также получать доступ к дополнительным услугам и сервисам, предоставляемым через Интернет банками-участниками системы.