51 Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности

Товарный знак – это обозначение, т.е. словесное, изобразительное, объемное, их комбинация, позволяющее отличить товары одних производителей от однородных товаров других производителей. Т.з. является «визитной карточкой» предприятия.

Рекламная функция. Т.з. должен привлечь внимание потребителя и вызвать у него желание приобрести товар изготовителя, который является владельцем данного т.з. Поэтому т.з должен легко запоминаться, быть отличным от т.з. других производителей.

Охранная функция. Т.з. должен быть оригинален, неповторим и только его владелец имеет право пользоваться им. Никто не имеет право пользоваться т.з. без разрешения владельца. Обычно т.з. регистрируется в соответствующих госорганах и владелец получает охранный документ. Владелец может передавать право использования т.з. другому лицу по лицензионному договору или по договору по уступке т.з. В России существуют предприятия, выпускающие изделия под т.з. других фирм.

Коммерческая значимость. Т.з. предназначен для продажи на рынке товаров конкретного владельца т.з. Т.з. должен защищать этого владельца, успешно конкурировать и приносить прибыль. Т.з. часто бавает символом качества изделия, определяет предпочтения потребителя к товарам, имеющим этот знак.

Кроме т. з. различают торговый знак. Он означ., что данный тов. зарегестрирован в международном реестре тов. знаков.

52 Качество товаров. Номенклатура потребительских свойств

Качество товаров – это совокупность свойств и характеристик товара, которые придают способность удовлетворять обусловленные потребности.

Все товары обладают свойствами, т.е. объективными особенностями, которые проявляются при эксплуатации.

Для большинства непродовольственных товаров и, особенно для товаров сложного ассортимента различают следующие потребительские свойства:

1.Св-во назначения – это способность товара удовлетворять физиологические и социальные потребности человека. Различают свойства функционального назначения – т.е. способность товаров выполнять свои основные функции, и свойства социального назначения – свойства товаров удовлетворять индивидуальные и социальные общественные потребности.

2.Св-во надежности – важно для сложно – технических изделий, включает свойства: безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость. Надежность – свойство изделия выполнять свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в заданных пределах. Всякое невыполнение изделием своих функций называется отказом, поэтому безотказность работы предполагает работу изделия без остановок в теч. заданного промежутка времени, называемого сроком эксплуатации. Ремонтопригодность – возможность изделия восстанавливать свои функции после ремонта. Сохраняемость – предполагает, что изделие выполняет свои функции при определенных внешних условиях и соблюдении правил эксплуатации.

3.Эргономичность – св-во товара создавать ощущение удобства, комфорта.

4.Эстетические св-ва – способность удовлетворять эстетические потребности человека (цвет, форма, композиция, качество выполнения, мода и т.д.).

5.Экологические св-ва – свойство не оказать вредного воздействия на окружающую среду.

6.Св-во безопасности – отсутствие риска для жизни, здоровья и имущества человека. Различают механическую, электрическую, химическую, биологическую, пожарную и другие безопасности.

Потребительские св-ва прод. товаров:

Пищевая ценность – комплексное свойство, которое характеризует всю полноту полезных свойств продукта, т.е. его доброкачественность, содержание белков, жиров и углеводов, наличие биологических составляющих (аминокислоты, витамины, соли), а также усвояемость продукта.

Биологическая ценность – характеризуется наличием в продукте биологически активных веществ, витаминов, макро- и микроэлементов и других веществ.

Физиологическая ценность – определяет способность продуктов влиять на нервную, сердечно-сосудистую, пищеварительную и другие системы (кофе, чай, алкоголь).

Энергетическая ценность – содержание в продукте жиров, белков и углеводов.