- •1 Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения
- •2 Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения ком. Сделок. Виды договоров, используемые в ком. Практике
- •3 Способы платежа и формы расчетов, используемые в ком. Практике
- •1 Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятия
- •3 Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров
- •5 Товароснабжение в сфере торговли: понятия, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6 Формы и методы розничной продажи тов., их эффективность и перспективы
- •8 Система гос. Регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства
- •9Продажа тов. Со склада предпр. Опт. Торг.: методы, организация и эффективность
- •13 Формы кооперации в опт. Торговле в России и за рубежом
- •14Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности
- •16 Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка
- •17 Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18 Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия
- •20 Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование
- •21 Окд по сбыту прод-ции промыш. Предпр.: сущность, цель, задачи, предмет. Субъекты, объекты сбыта. Значение сбыт. Деят-ти, функции сбыта. Хар-ка службы сбыта
- •22 Концепция управления сбытом на промышленном предприятии
- •23 Планирование сбыта на промыш. Предпр.. Текущее и оперативное пл-е сбытовой деят-ти
- •24 Планирование ассортимента продукции на промыш. Предпр.
- •25 Сбытовая система промышленного предпр.: сущность. Формы, методы, сис-мы
- •26 Поиск и выбор посредников промышленным предприятием
- •27 Организация продвижения тов. И стимулирование сбыта на промышленном предпр.
- •28 Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии
- •29 Содержание ком. Деятельности промыш. Предпр. По обеспечению пр-ва материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции
- •30 Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промыш. Предпр.. Виды запасов. Системы контроля за состоянием произв. Запасов
- •31 Сущность планирования обеспечения производства материальными ресурсами. Балансовая увязка показателей потребности и источников покрытия потребности в матер. Рес-сах на промыш. Предпр.
- •32 Поиск и выбор поставщиков на промышленном предпр. Критерии предварит. И окончат. Выбора выбора поставщ. Матер. Рес-сов. Формы мто
- •33 Организация подготовки матер. Рес-сов к производственному потреблению. Способы доставки материалов цехам
- •34 Развитие материально-технической базы в кд. Оценка эффективности мтб. Инвестиции, как источник развития мтб
- •38 Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта
- •39 Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев
- •40 Принципы управления тр-том в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов тр-та
- •41 Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики
- •42 Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование авто перевозок. Док-ты, регламентирующие трансп.-экспедиц. Деят-ть
- •43 Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности
- •44 Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента
- •45 Контроль качества товара на производстве: входной, операционный, приемочный. Сорт изделия. Уровень дефектности
- •46 Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовки к продаже
- •47 Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы
- •48 Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации
- •49 Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров
- •50 Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непрод. Товарах
- •51 Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности
- •52 Качество товаров. Номенклатура потребительских свойств
- •В чем особенности организации логистического сервиса на предпр?
- •57 Дайте характеристику основных методик, применяемых в логистике для оптимизации кд
- •58 Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их влияние на кд предпр.
- •60 Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы
- •61 Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления м.И. И методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения м.И
- •62 Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решения о покупке
- •63 Комплекс маркетинга – 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркет. Дея-ти на предприятии
- •64 Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жцт. Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара
- •65 Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж
- •66 Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль м.К. В процессе доведения товара до потребителя
- •67 Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций – их виды, цели, функции
- •68 Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки
- •70 Рынок коммерческой инновации и анализ конкуренции на рынке инновац. Прод-ции
- •71 Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий
- •72 Основные формы, методы и тенденции гос. Регулирования коммерческих инноваций
- •73 Оценка эффективности инновационного проекта
- •74 Экономическая экспертиза инновационных проектов
- •75 Сущность и содержание инновационного проекта ком. Предпр.
- •76 Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях
- •77 Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий
- •78 Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта
- •79 Модель инновационного процесса и его структура
- •80 Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия
- •81 Инвестиции в коммерческие инновации
- •82 Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей
- •83 Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли – b2b, b2c, c2c, c2b, b2a, c2a
- •84 Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга
- •85 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет
- •86 Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции
- •87 Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformanse
- •88 Тенденции и перспективы внедрения электронных технологий в коммерческую деятельность
- •90 Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа
- •91 Управление торгово-технологическим процессом на складе
- •92 Принципы размещения предпр. Розн. Торговли в городской застройке
- •93 Виды складских помещений и их планировка
- •94 Состав помещений магазина и их планировка
- •96 Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе
- •97 Размещение и выкладка товаров в торговом зале
- •100 Определение потребности в складской площади и емкости склада
- •1 Способ
- •2 Способ
49 Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров
Осуществляя выбор тов. в процессе его приобретения, пок-тель определяет отличительные признаки, характеризующие конкурентное превосходство данного товара над аналогичными, представленными на рынке. Приобретая именно этот товар, покупатель тем самым оценивает его привлекательность, возможную степень удовлетворения своей конкретной потребности и свою готовность нести затраты, связанные с его приобретением и использованием.
Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию его превосходства над товарами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности пок-ля, определяет конкурентоспособность товара.
Качество товаров формируется многими факторами, которые могут быть объединены в 3 группы:
1) Сырье, материалы и комплектующие изд. На предварительной стадии необходимо сырье (различные в-ва, используемые для пр-ва прод-ции) – продукция с/х, химической, металлургической, горнодобывающей промышленности (шерсть, руда, металл). Материалы – переработанное сырье, из которого в дальнейшем получают товар (ткани, древесина). Если для производства используют пластмассы, то своим физико-химическим свойствам их разделяют: термореактивные (после остывания получают определенную форму и к повторной переработке не пригодны) и термопластичные (могут быть использованы вторично после повторного нагревания). Комплектующие – изделия др. предпр., кот. входят. в основное изделие составной частью (колеса, вместе с резиной, двигатель и т.д.)
2) Конструкция изделия. Это форма изд., размеры, взаимное расположение элементов изделия, способ их соединения между собой. Конструкция изд. и потребит. св-ва тесно связаны между собой. Неудачная конструкция приводит к потере потребит. св-в. В зависимости от конструкции изделие может быть непригодным для эксплуатации, использования или отвечать всем требованиям качества. 3)Технология – способ изготовления изделия в элементы конструкции. Сырье и материалы могут подвергаться тепловой или химической обработке. Технологич. процессы изменяют св-ва сырья и формируют кач-во гот. прод., придают изделию внешний вид и потребит. св-ва в соотв. с назнач. изделия. При нарушении технологического процесса в гот. изделиях возникают дефекты, кот. или снижают кач-во прод-ции, или делают прод-цию негодной.
На кач-во прод-ции огромное влияние оказывают: способы хранения, режимы хранения, режимы транспортировки.
Эти группы формируют качество товара.
50 Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непрод. Товарах
Сущ. три основных требования к информации о товаре:
Доступность – информация должна быть написана на языке потребителя. В ней должны использоваться термины, обозначения, понятные потребителю, т.е. потребитель должен понимать содержание информации.
Достоверность – информация должна отражать истинные сведения о товаре.
Достаточность - объем информации должен быть таким, чтобы оптимально дать сведения о товаре, т.е. слишком краткая информация может вызвать подозрение, а слишком подробная не читается.
Виды информации. Для того, чтобы довести сведения о товаре до потребителя, используют многообразные формы информации. Она может быть словесной, цифровой, изобразительной, символической, штриховой и т.д. Каждый из видов имеет свои достоинства и недостатки. Информация подается потребителю в виде маркировки, тех. документации, каталогов, реклам.
Основным средством информации для покупателя является маркировка товара. Это рисунок, текст, условные обозначения, которые наносят на тару или сам товар с целью идентификации товара.
Информация о продовольственных товарах должна содержать сведения: наименование товара, адрес изготовителя, упаковщика, экспедитора, название страны и места происхождения товара, товарный знак производителя, масса товара, состав продукта, пищевая ценность, условия хранения, срок годности (хранения и реализации), обозначения нормативно-технического документа, на основе которого производится товар, информация о сертификации. Кроме этого могут быть предоставлены и другие сведения: способ и рекомендации по приготовлению, специфические сведения (год урожая для вина и т.д.) Запрещено в названиях продуктов указывать, что они являются аналогом известных продуктов. Должна быть указана информации о пищевых добавках или иных компонентах, которые не свойственны товару, но добавлены к нему.
Информация о непродовольственных товарах рекомендована стандартами на этот товар, может быть специфичной в зависимости от вида товара, но обязательно должна содержать сведения: наименование товара, название страны изготовителя, фирмы изготовителя, основное назначение товара, область применения, условия безопасности хранения, транспортировки, использования, основные потребительские свойства, информацию об обязательной сертификации. В зависимости от вида товара может быть указана информация о массе товара, габаритах, сроке службы, сроке гарантии.
Не разрешается называть товар «типа». Обязательно указывается не только производитель, но и упаковщик (изготовлено тем-то по лицензии…). Информация о товаре располагается на потребительской таре, может быть предоставлена в виде вкладышей, буклетов.