2. Понятие организации; социологический ракурс

Выше мы определили предмет социологии организации. Чтобы наполнить его конкретным содержанием, необходимо понять, что такое организация" Несмотря на то, что мы часто используем в своей речи этот термин, это сделать непросто. Социологи, психологи, специалисты в области организации и управления по-разному определяют категорию.

Первые попытки определить, что такое организация, основывались на идее целесообразности. Организация понималась как целесообразное устройство частей целого, целесообразная связь между частями, как целое, имеющее определенную цель. Организация, таким образом, выступала инструментом реализации целей.

Были попытки определить организацию как "гармонию или соответствие частей между собой и целым".

Александр Богданов понимал организацию как такое целое, которое не сводится к простой арифметической сумме составляющих его элементов, как целое, которое больше или меньше суммы своих частей. Он даже первым сформулировал идею организации как некоторого единства человеческих активностей и сопротивлений.

Ч.Бернард предложил свою формулировку, которая и сегодня разделяется многими специалистами. Он определил организацию как "систему сознательно координируемых деятельностей или сил двух или большего количества человек''. Другими словами, по мысли Бернарда, когда люди собираются вместе и официально принимают решение объединить свои усилия для достижения общей цели, они создают организацию.

Сегодня понятие "организация" используется в трех основных смыслах:

1. Организация есть система отношений, объединяющих некоторое множество индивидов для достижения определенной цели, которые действуют на основе определенных процедур и правил.

2. Организация - это вид человеческой деятельности, целью которой является достижение упорядоченности, согласованности частей целого.

3.Организация есть степень внутренней упорядоченности, скоординированности, согласованности частей целого.

В социологии организации первое значение является основным. Определим теперь наиболее общие черты организации. Это в первую очередь:

1.Объединение и координация деятельности людей. Люди объединяют в организации свои физические интеллектуальные силы, добиваясь при этом таких результатов, которые невозможно было бы достичь в одиночку. Строительство великих египетских пирамид или полет человека на Луну стали возможными в результате объединения и координации знаний и труда огромного числа людей. Именно это позволило им добиться таких выдающихся результатов, недостижимых для одиночек, даже самых талантливых и одаренных.

2. Общая цель или задача. Наличие такой цели является обязательной предпосылкой объединения усилий людей и их ресурсов. Она, эта общая цель, формируется на основе общей потребности и общего интереса людей, создавших организацию и работавших в ней.

3. Разделение труда. Дробление сложных производственных задач на составляющие, предполагающее специализацию труда, помогает использовать человеческие и иные ресурсы с большей эффективностью. Эффективность разделения труда была подмечена еще в восемнадцатом веке А.Смитом. При посещении фабрики, производящей булавки, он обратил внимание на то, что работая в одиночку и осуществляя самостоятельно производственный процесс от канала до конца, работник производил всего двадцать булавок за рабочую смену. В группе работников, действовавших на основе разделения и специализации труда, производительность была несравненно выше - они производили сорок восемь тысяч булавок за смену.

4. Иерархия власти. Согласно положениям традиционной организационной теории, осуществление какой-либо общей задачи усилиями группы людей требует передачи власти какому-либо из ее членов, который бы нес ответственность за то, чтобы намеченные цели реализовывались результативно и эффективно. В этом случае власть определяется как право направлять деятельность других людей. И хотя у идеи иерархии власти в организации сегодня немало критиков, тактика свидетельствует о том, что без нее успешная координация деятельности различный людей невозможна.

5. Границы, отделяющие ее от внешней среды - то есть разного рода материальные и нематериальные "отграничители", фиксирующие обособленность дайной организации относительно других объектов. Такой границей может выступать обыкновенный забор вокруг организации или система процедур и правил, закрепленных в тех или иных ее нормативных документах: уставе, программе, правилах внутреннего распорядка, должностных инструкциях и т.д.

6. Организационная культура - определенная система традиций, верований, ценностей, символов, ритуалов, мифов, норм общения, внешнего вида офиса и внешнего облика ее членов, то есть всего того, что придает ей неповторимость, свое "лицо".

Организации принято дифференцировать по различным критериям и основаниям. Так, можно выделить деловые (коммерческие организации) и неприбыльные организации. Если цель первых - получение прибыли в социально приемлемых формах, то цель вторых - удовлетворение потребностей тех или иных сегментов общества путем предоставления им тех или иных социальных услуг (просвещение, здравоохранение, культура, забота об инвалидах, сиротах, бездомных и т.д.).

Можно также выделить хозяйственные, политические и общественные организации. У каждой из них есть свои специфические функции.

Можно подразделить организации на такие, которые ставят своей целью удовлетворение потребностей и нужд в первую очередь и преимущественно собственных членов (профсоюзы, творческие организации) и такие, которые реализуют цель удовлетворения потребностей общества в целом (вооруженные силы страны, милиция, пожарная охрана и т.д.).