7.4. Факторы, влияющие на процесс передачи информации

Исходя из построенной модели, можно провести параметризацию процесса и выделить ключевые факторы, каждый из которых определяет успешное завершение соответсвующего действия, обозначенного в основной модели (см. рис. 7.3.2). Выделенные факторы приведены в таблице 7.4.1.

Таблица 7.4.2. Факторы, влияющие на процесс передачи информации

Действие, отраженное в модели	Факторы, имеющие влияние на успех этого действия
Необходимость вмешаться в поведение принимающей системы	Своевременность вмешательства
Выбор способа представления информации	Адекватность модели динамики получающей системы
Создание или изменения носителя информации	Объективные факторы материальной реальности
Доставка носителя информации до получающей системы	Наличие канала с соответствующей пропускной способностью
Обеспечение возможности существования носителя информации в процессе доставки	Соотсветствующие свойства канала (в т.ч. пропускная способность)
Обеспечение возможности контакта получающей системы с носителем информации по завершении процесса доставки	Доступность для восприятие в пространстве в течение необходимого времени
Осуществление такого контакта самой получающей системой	Соответствующая направленность «внимания» получающей системы
Распознание условных сигналов и знаков,	Различимость условных сигналов и знаков; Уникальность и опознаваемость условных сигналов и знаков;
Интерпретация значения сообщения	Однозначность условных сообщений
Совершение предполагаемого действия	Достоверность и полнота полученной информации; Степень доверия к источнику сообщений

7.5. Общие требования к условным сообщениям

• С

  Рис. 7.5.1. Знак, указывающий на конкретную из возможных альтернатив устраняет замешательство и экономит время клиента.

  воевременность, или принцип «вмешательства в замешательство»: условный знак или сигнал, наиболее эффективен тогда, когда получающая система свободна от процесса проявления собственной активности, тем, или иным способом выражает свою неспособность определиться с дальнейшими действиями вследствие недостатка информации об их возможном результате; располагает свободными ресурсами, которые может потратить на интерпретацию полученных сообщений.

• Доступность для восприятия в пространстве: должен существовать канал, обеспечивающий взаимодействие наблюдателя с условным знаком или сигналом; должны быть учтены возможные помехи в этом канале

• Доступность для восприятия в течение необходимого времени: время существования условного знака или сигнала должно превышать время, требуемое для его восприятия, интерпретации и возможного уточнения.

• К

  Рис. 7.5.2. Знак, который сложно распознать из за высокого фонового шума.

  Рис. 7.5.3. Хорошо распознаваемый, контрастный знак.

  онтрастность: условный знак или сигнал должен быть однозначно отличим от окружающего его фона⁵² или шума. Для визуально опознаваемых знаков это требование (см. рис. 7.5.2 и рис. 7.5.3) может быть четко определено при помощи использования приборов, переводящих в численные характеристики яркость условного знака и количество отраженного света самим знаком и его фоном. Здесь нужно говорить о контрастности, выраженной в числах. Для определения конкретных величин необходимы дополнительные исследования. Для динамических сигналов разработка численных критериев контрастности так же возможна, только вместо понятия фона будет применяться понятие шума. Известно, что возможность настройки эталонного получающего прибора может свидетельствовать о самой возможности распознавания сигнала.

• Уникальность и опознаваемость: условный знак или сигнал должен быть отличим от других знаков или сигналов наличием характерных черт, присущих только ему

• Однозначность: условный знак или сигнал должен быть однозначен в данном контексте.

Т.е. в случае успешного предшествующего процесса обучения (в результате которого зависимость значения знака или сигнала от каких-либо внешних факторов становится известна), у наблюдателя не должно возникать возможности выбора одного из нескольких возможных значений.

• Осмысленность: При использовании специальных обозначений – должно быть обязательным раскрытие их смысла в самом сообщении либо наличие ссылки на другой источник, содержащий соответствующую информацию

• Достоверность: условный знак или сигнал, будучи однозначным, должен быть адекватен той части реального мира, с которой связано его значение

• Степень доверия к знаку или сигналу: учитывание этого фактора помогает влиять на процесс усвоения передаваемой информации получающей системой⁵³.