Введение

В данной работе речь пойдет о людях, группах людей, животных, популяциях, технических системах, живых системах и экосистемах, которые обмениваются информацией, и, при этом, часто не понимают друг друга.

Описание проблемы

О

Рис. 1. Основная задача.

сновной задачей в процессе жизнедеятельности любых систем протекающей во времени – является управление происходящими вокруг и внутри них изменениями. Различные изменения, производимые одними системами внутри других, иными – внутри третьих, могут проявляться с той или иной задержкой во времени, и вызывать последствия, по разному сказывающиеся на состояниях участников таких взаимодействий. Знания и опыт, которыми располагают одни из них, и не располагают другие – порождают проблему управления поведением (рис. 1) вторых систем так, что бы вызываемые ими изменения соответствовали заранее поставленной цели первых.

С

Рис. 2. Более четкая задача.

ледующий вопрос, который возникает, звучит следующим образом: «что нужно сделать системе для того, что бы естественное поведение той или иной другой системы изменилось и осталось таковым после того, как её взаимодействие с активным, изменяющим её субъектом – закончится?» (рис. 2). Ответ на такой вопрос крайне актуален и найдет применение в таких областях, как инноватика, маркетинг, бренд-менеджемент, управление персоналом, инженеринг и реинженеринг предприятий и организаций, образование, педагогика. В двух словах, этот вопрос можно выразить так: «что нужно делать, что бы изменять то, что течет само собой?».

В

Рис. 3. Поставленная задача напоминает цикл управления с обратной связью известный из теории автоматического управления .

торая серия вопросов: «как именно воздействовать?»; «когда закончить воздействие: если цель достигнута, или если она не достижима в принципе?»; «Существуют ли общие, абстрактные знания, применимые абсолютно во всех этих областях?» (рис. 3). Ответ на эти вопросы лежит на стыке нескольких дисциплин – это должна быть теория, связывающая реакции систем различных классов с различными типами стандартных воздействий.

Перед тем, как такая теория могла бы быть разработана, следует заняться вопросом осуществимости различных воздействий как таковых – прежде, чем ожидать какой-либо реакции нужно удостовериться в том, что системе есть на что реагировать. Здесь мы обнаруживаем, что процесс изменения чего-либо имеет тесную связь с сообщением системе информации, что любое изменение влечет за собой неизбежное изменение связанной информации и приходим к необходимости разобраться с этим подробно.

Здесь нужно также отметить, что, в данной работе, активность систем рассматривается исходя из принципа преимущественно рационального поведения субъектов [8], который основан на том предположении, что поведение каждого из субъектов можно рассматривать как серию взаимосвязанных рациональных действий с заранее определенной общей целью, суть которых состоит в том, что субъект выбирает цели, ведущие к удовлетворению его потребностей, и рассчитывает оптимальный путь достижения выбранных целей с учетом приобретаемых выгод, неминуемых затрат, а также промежуточных состояний.

Важно, также, что все системы вышеперечисленных классов, на практике, постоянно изменяются сами по себе, часто, независимо от активности каких-либо заинтересованных сторон. Такие изменения заставляют устаревать знания про эти системы, находящиеся вне них и создают дополнительные сложности, порождая проблемы полноты и достоверности такой информации. Поэтому, в данной работе речь идет о системах «вообще» – о постоянно изменяющихся вследствие взаимодействия с внешним миром – открытых системах. В названии работы применено слово «открытые» – чтобы подчеркнуть открытость любого из частных процессов, составляющих жизнь систем вышеперечисленных классов.

Работа посвящена исследованию принципов обмена информацией¹ – т.е. основных особенностей в устройстве этого процесса: факторов, определяющих его протекание и зависимостей характеристик процесса от влияния на него этих факторов. Особое значение представляет вопросы: «существуют ли способы значительно повысить эффективность процесса обмена информацией?»; «существуют ли способы значительно снизить затраты на этот процесс?».