Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Институт инноватики

Работа допущена к защите

Директор Института инноватики ___________ И.Л. Туккель

"___" __________ 2006 г

ВЫПУСКНАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

Тема: модель процесса обмена информацией между открытыми системами.

Направление: 220600 – Инноватика

Выполнил: студент гр. 4221/1 _______________ Солонкин А.А.

Руководитель: доц., к.т.н. _______________ Голубев С.А.

Консультанты:

по нормоконтролю, проф. к.т.н. _______________ Некрасов С.П.

по экономике, доц. _______________ Туманов А.Ю.

по БЖД, доц., к.т.н. _______________ Семенов И.В.

Санкт-Петербург

2006

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Институт инноватики

УТВЕРЖДАЮ

Директор Института

инноватики ___________ И.Л. Туккель

"___" __________ 2006 г

Задание на выпускную работу бакалавра

1. Тема работы: Модель процесса обмена информацией между открытыми системами.

2. Исходные данные для разработки:

Исследуется процесс взаимодействия двух абстрактных систем между собой и другими системами в среде, искажающей их сигналы шумом.

Используются:

• Модель процесса передачи информации Клода Шеннона, его труды; иные труды по этой теме.

• Труд И.Пригожина, И.Стенгерс «От хаоса к порядку»

• Труд Б.Кадомцева «Динамика и информация»

Анализируются примеры, где использование существующих моделей не оказалось эффективным. Формулируются требования к более адекватной модели исследуемого процесса.

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:

• разработка формальной модели процесса обмена информацией между двумя системами общего вида;

• параметризация процесса;

• разработки модели идеального сообщения, как средства представления передаваемой информации;

• определение области применения полученной модели;

• примеры практического применения разработанной модели; проверка её адекватности.

4. Консультанты:

по нормоконтролю: проф, к.т.н. Некрасов С.П., по экономике: доц. Туманов А.Ю., по БЖД: доц, к.т.н. Семенов И.В.

5. Срок сдачи выпускной работы для определения готовности к защите - 15 июня 2006 г.

Руководитель: _______________ доц. С.А. Голубев

Студент: _______________ А. А. Солонкин

Реферат

(страниц: 165, рисунков: 19, таблиц: 4, чертежей: нет)

ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ, ИНФОРМАЦИЯ, СВЕДЕНИЯ, СИСТЕМА, РАЗВИТИЕ, ПРОЦЕСС, УПРАВЛЕНИЕ, ЗНАК, СИГНАЛ, СООБЩЕНИЕ, ДОКУМЕНТ, ТЕХНОЛОГИЯ, КЛАССИФИКАЦИЯ, МЕТОД, МЕТОДИКА, ВЫГОДА, МОДЕЛЬ, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ, SADT.

В работе рассматривается проблема осуществимости различных управляющих воздействий как проблема передачи информации. Изучены существующие подходы к понятиям «информация» и «количество информации». Намечены зависимости между процессами, связанными с информацией и последующей динамикой проводящих её систем. Освещены различные методы, в т.ч. предложен ряд авторских методов, предназначенных для работы с информацией. Дана классификация носителей информации.

Проведена постановка задачи. Разработана модель, отражающая процесс обмена информацией между двумя открытыми системами. Разработана математическая модель, отражающая зависимость затрат на процесс передачи информации от выявленных факторов. Проведен анализ зависимости эффективности такого обмена от выбранных параметров представлений информации; разработаны требования к оптимальному условному сообщению как способу представления информации и к документу, как к совокупности таких условных сообщений. Проведено практическое тестирование предлагаемой модели.

Модели построены с помощью программного пакета Corel iGrafx на основе технологии SADT.

В процессе подготовки изображений использовался Adobe Photoshop CS.

Содержание

РЕФЕРАТ 3

Содержание 4

Введение 9

Описание проблемы 9

Предварительный анализ ценности решения 11

Основная модель 12

1. Предмет исследования 15

1.1. Что такое информация 15

1.2. Три вида информации (какая она бывает) 19

2. В поисках количественных измерений 23

2.1. Как определить количество информации, содержащееся в объекте реального мира 23

2.2. Как определить количество информации, извлеченной из объекта реального мира 26

3. Некоторые зависимости, связанные с информацией 30

3.1. Что изменяется в системе с получением новой информации 30

3.2. Может ли система утратить какую-либо информацию 32

3.3. Информационная емкость системы, информационная гибкость системы; и что они определяют 33

3.4. Информация системы о внешнем мире 36

3.5. История систем и причинно-следственные связи 38

3.6. Развитие систем и понятие пространства решений 40

3.7. Последствия дефицита информации 42

3.8. Последствия избытка информации 43

3.9. Целесообразность изучения и обучения 44

4. Познание и изменение реальности 46

4.1. Прямое, косвенное познание и опыт систем 46

4.2. Проблема достоверности 48

4.3. Проблема неопределенности 51

4.4. Рефлексивность 52

5. Методы работы с информацией 55

5.1. Методы передачи информации 55

5.2. Как передать информацию в узком смысле передача информации при помощи передачи её носителей 58

5.3. Как установить тот факт, что процесс передачи информации прошел успешно? 61

5.4. Классификация носителей информации 61

5.5. Ключи 69

5.6. Методы косвенного познания 70

5.7. Обзор вопросительных средств 72

5.7.1. Какие вопросы лучше: открытые или закрытые? 73

5.7.2. Интонация 77

5.7.3. Синтаксическая структура 79

5.7.4. Вопросы и ситуация общения 81

5.7.5. Другие вопросительные средства 82

5.7.6. Рабочая классификация вопросительных средств (по формальной структуре) 84

5.8. Техника постановки определяющих вопросов 86

5.9. Метод извлечения информации из полученных сообщений 91

6. Постановка задачи 93

7. Решение задачи 95

7.1. Существующие модели процесса передачи информации 95

7.2. Функциональная модель процесса передачи информации 97

7.3. Построение модели процесса передачи информации 100

7.4. Факторы, влияющие на процесс передачи информации 103

7.5. Общие требования к условным сообщениям 104

7.6. Затраты на передачу информации посредством передачи условных сообщений 107

7.7. Документы, как совокупности условных сообщений 111

7.8. Общие требования к документам 116

8. Результаты выполненной работы 119

8.1. Принципы, способствующие достижению успешного завершения процесса передачи информации 119

8.1.1. Для передающих систем 119

8.1.1.1. Для управляющих (не условных) воздействий 120

8.1.1.2. Общие требования для условных сообщений (знаков и сигналов) 121

8.1.1.3. Общие требования для документов как совокупностей условных сообщений 123

8.1.1.4. Для принимающих систем 126

9. Области применения результатов работы 128

9.1. Результаты данной работы могут быть использованы для повышения безопасности и охраны труда. 128

9.2. Дорожные сигналы и знаки, безопасность. Перспективы развития. 129

9.3. Особенности работы представителей компании с представителями внешней среды 135

9.4. Замечания, об организации анкетирования 136

10. Оценка экономического и социального эффектов 138

10.1. Оценка экономического эффекта 138

10.2. Оценка социального эффекта 148

11. Пример применения полученной модели 150

11.1. Решение 156

12. Приложения 158

12.1. Анализ заинтересованных сторон 158

Перечень используемой литературы 164