Вопрос 5. Российские и зарубежные ассоциации в индустрии гостеприимства

Международная гостиничная ассоциация (МГА) — ведущая международная организация в сфере гостеприимства — была создана в 1946 г. Основной задачей МГА является защита интересов ее членов в международных правительственных и неправительственных организациях. С этой целью ведутся регулярные исследования в области международного законодательства, в области маркетинга, много внимания уделяется проблемам строительства гостиниц, их классификации, эффективности капитальных вложений.

Особым вкладом в развитие международного туризма и гостиничного хозяйства было принятие Международных гостиничных правил в 1981 г.

В большинстве стран мира гостиничные цепи и отдельные гостиницы для защиты профессиональных, отраслевых и экономических интересов образовали на добровольной основе национальные гостиничные ассоциации.

Российская Гостиничная Ассоциация (РГА) - некоммерческая организация, объединяющая гостиничные предприятия и другие коллективные средства размещения, а также производителей товаров и услуг для них.

Российская гостиничная ассоциация (РГА) создана в 1997 г., ее учредителями являются ведущие гостиницы Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Рязани, Иркутска и других городов Российской Федерации.

Российская Гостиничная Ассоциация создана в 1997 году.

Основные направления деятельности РГА:

РГА – это сотрудничество, направленное на содействие развитию отечественной гостиничной индустрии, расширение и улучшение качества гостиничных услуг и продвижению их на внутрироссийский и зарубежные рынки.

РГА – это установление и поддержание внутрикорпоративных отношений, способствующих расширению деловых и профессиональных контактов, защите российского гостиничного бизнеса и добросовестной конкуренции.

РГА – это участие в разработке и реализации национальных и международных программ в гостиничной сфере.

РГА – участие в разработке федеральных, региональных и местных нормативных правовых актов, отвечающих профессиональным интересам членов Ассоциации.

РГА – это практическое осуществление конкретной Программы действий.

Российская Гостиничная Ассоциация готова к сотрудничеству со всеми организациями и предприятиями, работающими в туристско-гостиничной отрасли.

Член Международной Ассоциации гостиниц и ресторанов с декабря 2003 г.

Действительными членами Российской гостиничной ассоциации могут быть любые средства размещения, имеющие статус юридического лица и согласные с уставом ассоциации. Вступительный взнос для них составляет 7 тыс. руб., а ежегодный членский взнос – 16 тыс. руб. Для ассоциированных членов вступительный взнос равен 5 тыс. руб., годовой – 8 тыс. руб. В настоящее время обсуждается возможность введения дифференцированных ставок вступительных и ежегодных

Программой деятельности РГА предусмотрена работа по четырем основным направлениям: защита коллективных интересов членов ассоциации; правовая, экономическая и социальная помощь; информационная, рекламная и методическая деятельность; расширение членской базы ассоциации.

Ассоциация на безвозмездной основе оказывает консультативную помощь своим членам по всему кругу вопросов, связанных с ведением гостиничного хозяйства. Недавно при РГА был создан институт экспертов, которые могут бесплатно провести анализ работы различных служб отеля и дать рекомендации по улучшению их деятельности. Уже работает техническая группа экспертов, позволяющая оценить работу отелей по таким направлениям, как телефонизация, компьютеризация, использование программного обеспечения, охранных систем и т.д. В дальнейшем будут созданы экспертные группы и по другим направлениям деятельности гостиниц.

Ассоциация постоянно расширяет сферу своей деятельности, добиваясь влияния на выработку законодательными и исполнительными органами власти правовой, экономической и социальной политики, отвечающей профессиональным интересам членов Ассоциации, и организации благоприятных условий в финансово-экономической сфере деятельности гостиниц (средств размещения). Для реализации этих целей РГА:

• участвует в разработке правовых нормативных актов на федеральном, региональном и местном уровнях по вопросам развития и поддержки деятельности гостиничных предприятий (средств размещения);

• проводит комплексную экспертизу работы любой гостиницы (средства размещения) или отдельных ее направлений с выработкой конкретных предложений по реальному улучшению деятельности гостиницы (средства размещения) и повышению эффективности ее финансово-экономических показателей;

• осуществляет подбор инвесторов для реализации проектов и программ, оказывает помощь в подготовке различных документов, проведении лицензирования хозяйственной деятельности, сертификации предприятий гостинично-ресторанного бизнеса;

• формирует базу производителей товаров и услуг для предприятий гостинично-ресторанного бизнеса и заключает с ними договоры об оказании услуг членам РГА на льготной основе;

• организует для членов Ассоциации практические семинары по правовым вопросам, бухгалтерскому учету, передовым гостиничным технологиям, товарам, услугам и т.п.;

• организует подготовку и переподготовку кадров на всех уровнях образования по всем профессиям гостинично-ресторанного бизнеса;

• участвует в гостиничных и туристических выставках, рекламируя деятельность Ассоциации и ее членов;

• организует через журнал РГА «Парад отелей» (рассылается членам РГА бесплатно) информационное обеспечение деятельности РГА и ее членов (в журнале размещаются проблемные статьи, новые законодательные акты и другие нормативные документы в области гостиничной деятельности, информация о новых технологиях в гостинично-ресторанном бизнесе, реклама действительных и ассоциированных членов РГА, реклама товаров и услуг для гостиниц);

♦ организует работу с турфирмами, турагентствами и туроператора ми по расширению туристических маршрутов с включением в них гостиниц (средств размещения) членов Ассоциации; проводит любую конкретную работу по заявке члена РГА.

Национальные гостиничные ассоциации в свою очередь образовали ряд региональных ассоциаций.

Московская Областная Гостиничная Ассоциация (МОГА)

Совет МОГА ставит перед собой задачу по приведению гостиниц и других средств размещения в полное соответствие международным стандартам и требованиям по приёму, размещению и обслуживанию наших гостей. Большие возможности в решении этой задачи Московская Областная Гостиничная Ассоциация (МОГА), объединяющая своих членов для успешного развития и эффективного функционирования гостиничных предприятий и других средств размещения.

Согласно Уставу, Ассоциация призвана и предназначена для защиты корпоративных интересов и прав своих членов во всех органах исполнительной и законодательной власти, для содействия в строительстве, реконструкции и управлении средств размещения, для организации обучения и переподготовки персонала и решения многих других задач, направленных на развитие и совершенствование индустрии гостеприимства в Подмосковье. Кроме того, Ассоциация намерена активно работать на отраслевых выставках, форумах и конференциях, участвовать в выполнении широкомасштабного туристского проекта «Губернское кольцо Подмосковья».

Ассоциация ставит своей основной целью объединение на добровольной основе компаний, осуществляющих свою деятельность в гостиничной сфере, заинтересованных в повышении уровня профессионализма и качества предоставляемых услуг, координация деятельности своих членов и участников, а также защита прав и законных интересов членов и участников Ассоциации.

Основными задачами Ассоциации являются:

• содействие созданию условий для эффективного функционирования системы гостиничной индустрии Московской области;

• участие в установленном порядке в подготовке решений нормативного характера по вопросам регулирования гостиничных услуг;

• участие в разработке государственных программ развития гостиничной индустрии.

МИССИЯ МОГА:

Обслуживать гостиничные предприятия Подмосковного региона путем представления их интересов в органах исполнительной власти, в учебных заведениях, во взаимодействиях с поставщиками товаров и услуг и пр.

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ МОГА:

• Всяческое содействие и поддержка Действительных и Ассоциированных Членов МОГА.

• Развитие туризма и повышение стандартов обслуживания в гостиничной индустрии Подмосковного региона.

• Участие в государственных программах по развитию туризма и гостиничного хозяйства.

Московская областная гостиничная ассоциация (МОГА): 26 августа 2004 г. руководители гостиничного комплекса Подмосковья подписали договор об ее учреждении. В качестве основных задач своей деятельности МОГА декларирует содействие созданию условий для эффективного функционирования системы гостиничной индустрии Московской области; участие в подготовке решений нормативного характера по вопросам регулирования гостиничных услуг; участие в разработке государственных программ развития гостиничной индустрии.

МОГА осуществляет:

• разработку и координацию реализации программы развития гос-тинично-туристского комплекса города и области;

• создание в сотрудничестве с другими заинтересованными организациями единой системы подготовки инвестиционных предложений гостиничных предприятий;

• организацию подбора инвесторов для строительства новых и реконструкции действующих объектов гостиничного хозяйства Москвы и Московской области;

• разработку предложений по направлению бюджетных средств, в том числе в отдельные гостиничные предприятия, определению приоритетов бюджетной поддержки конкретных инвестиционных проектов;

• укрепление системы взаимодействия городского гостиничного комплекса и территориальных органов управления, координацию развития гостиничных предприятий и территориальной инфраструктуры.

Большое значение для будущего индустрии гостеприимства столицы имеет реализация концепции совершенствования управления гостиничным комплексом города, цель которой — формирование в Москве и Московской области соответствующей лучшим международным стандартам гостиничной отрасли, использующей высокотехнологичные системы управления и новейшее

оборудование. Это позволит резко повысить качество обслуживания российских и зарубежных гостей, добиться большего процента загрузки гостиниц города, создать дополнительные рабочие места, следовательно, существенно увеличить поступление доходов в городскую казну.