
- •Рецензенти :
- •Передмова
- •1. Основи організації ресторанного господарства.
- •1.1. Сутність підприємств ресторанного господарства, їх функції та принципи організації
- •Питання для контролю знань:
- •1.2. Виробничо-торгова структура підприємств ресторанного господарства
- •2. Класифікація та характеристика підприємств ресторанного господарства
- •2.1. Класифікація підприємств ресторанного господарства
- •Класифікація закладів ресторанного господарства згідно стандарту України дсту 4281 : 2004
- •2.2. Характеристика типів підприємств ресторанного господарства
- •3: Організація постачання складського і тарного господарства підприємств ресторанного господарства
- •3.1.Джерела постачання та договірні стосунки з постачальниками
- •3.2. Організація продовольчого постачання підприємств
- •3.3. Організація матеріально-технічного постачання в ресторанному господарстві
- •3.4. Організація складського, тарного та транспортного господарства в ресторанному господарстві
- •4. Оперативне планування виробництва та наукова організація праці в ресторанному господарстві
- •4.1. Суть оперативного планування виробництва в ресторанному господарстві
- •4.2.Основи наукової організації праці в ресторанному господарстві
- •5. Організація виробництва в ресторанному господарстві
- •5.1. Основи організації виробництва в ресторанному господарстві
- •5.2. Організація виробництва на заготовочних, доготовочних та підприємствах з повним виробничим циклом Організація роботи овочевого цеху
- •Питання для контролю знань:
- •Організація роботи м'ясного цеху
- •Організація роботи птахогольового цеху
- •Організація роботи рибного цеху
- •Особливості роботи м'ясо-рибного цеху
- •Організація роботи цеху доробки напівфабрикатів
- •Організація роботи цеху обробки зелені
- •Організація роботи гарячого цеху
- •Організація роботи холодного цеху
- •Питання для контролю знань
- •Організація роботи кулінарного цеху
- •Організація цеху борошняних виробів
- •Організація випуску кондитерських виробів на підприємствах ресторанного господарства
- •Організація роботи роздавальних та допоміжних приміщень
- •Організація роботи роздавальних
- •6.2. Організація роботи допоміжних виробничих приміщень
- •Організація роботи експедиції
- •Організація роботи мийної кухонного посуду
- •Організація роботи хліборізки
- •Контроль якості продукції в ресторанному господарстві
- •7. Організація обслуговування споживачів у ресторанному господарстві
- •7.1 Методи та форми обслуговування споживачів
- •7.2. Характеристика столового посуду, наборів, столової білизни, у ресторанному господарстві Види столового посуду й столових приборів
- •Столовий посуд повинен бути гігієнічним, міцним, зручним за формою, певних розмірів, єдиного стилю. Посуд, використовуваний у ресторані, повинен відповідати загальному стилю його оформлення.
- •Характеристика кришталевого й скляного посуду
- •Характеристика металевого посуду
- •Характеристика столових приборів
- •7.3 Підготовка до обслуговування підприємств
- •Сервіровка столу
- •Підготовка персоналу до обслуговування
- •7.4. Організація подачі страв на підприємствах
- •Подача блюд в обнос (французький метод)
- •Подача блюд з попереднім перекладанням на підсобному столику (англійський метод)
- •Мал. 20. Використання підсобного (приставного) столика при обслуговуванні гостя
- •Подача блюд російським методом
- •Правила роботи з підносом
- •Подача буфетної продукції
- •Подача вино-горілчаних виробів
- •Особливості подачі шампанського
- •Подача тютюнових виробів
- •Послідовність подачі блюд і напоїв
- •Правила подачі холодних закусок
- •Добір напоїв до закусок і блюд
- •Зачищення столу й заміна використаного посуду, приборів
- •8. Організація й обслуговування урочистих заходів в ресторанному господарстві
- •Банкет за столом з повним обслуговуванням офіціантами
- •Банкет за столом із частковим обслуговуванням офіціантами
- •Банкет-фуршет
- •Банкет-коктейль
- •Банкет-чай
- •8.2. Організація спеціальних та тематичних урочистостей на підприємствах Обслуговування за типом «шведській стіл»
- •Обслуговування святкових вечорів
- •Обслуговування весіль
- •Питання для контролю знань:
- •9.Організація роботи барів
- •9.1. Організація розробки виробничої програми барів різних видів
- •9.2. Організація виробничої діяльності в барах
- •9.3. Організація приготування та характеристика змішаних напоїв
- •Послідовність готування змішаних напоїв у шейкері
- •Послідовність приготування змішаних напоїв у барній склянці
- •Послідовність приготування змішаних напоїв у посуді для подачі
- •Оформлення змішаних напоїв
- •Класифікація змішаних напоїв.
- •Характеристика основних типів змішаних напоїв
- •10. Організація харчування різних контингентів споживачів на підприємствах ресторанного господарства
- •10.1. Загальні принципи організації харчування за місцем роботи
- •Принципи організації харчування трудящих
- •Види харчування за місцем роботи та їхня загальна характеристика
- •Організація харчування трудящих на підприємствах з перериваним технологічним процесом
- •Організація харчування трудящих на підприємствах з безперериваним технологічним процесом
- •Організація харчування розосереджених контингентів
- •10.2. Загальні принципи організації харчування за місцем навчання Організація харчування школярів
- •Організація харчування студентів вищих навчальних закладів
- •Принципи раціонального харчування студентів
- •10.3. Організація харчування пасажирів
- •10.4. Організація харчування прочих контингентів Організація харчування службовців в армії
- •Організація харчування при лікувальних установах
- •Організація харчування на курортах і в місцях масового відпочинку.
- •11. Основи проектування підприємств ресторанного господарства
- •11.1. Основні принципи та стадії проектування
- •11.2. Основи технологічних розрахунків в ресторанному господарстві
- •11.3. Архітектурно-планувальні рішення підприємств ресторанного господарства
- •Рекомендована література
- •Додаток а
- •3. Рецептура
- •4. Технологічний процес
- •5. Оформлення, подача, реалізація і зберігання
- •6. Показники якості і безпеки
- •6.3. Мікробіологічні показники:
- •7. Харчова і енергетична цінність
- •Структурні елементи стп:
- •Додаток в. Варіанти складання серветок:
- •Книга обліку замовлень на обслуговування торжеств
- •Наряд-замовлення на виготовлення кондитерських виробів
- •Додаток є
- •Закуски:
- •Обл.-вид.Арк. 14,0 Тираж 450 прим. Зам. №
- •Редакційно-видавничий відділ
- •83023, М. Донецьк, вул. Харитонова, 10. Тел.(0622) 97-60-45,97-60-50
Питання для контролю знань:
Що таке “спеціальні форми обслуговування”?
Охарактеризуйте обслуговування по типу “шведський стіл”?
Як організувати обслуговування різних святкових вечорів?
9.Організація роботи барів
9.1. Організація розробки виробничої програми барів різних видів
Великою популярністю в Україні й за кордоном користуються такі невеликі підприємства, як бари. Слово «бар» походить від французького слова «бар'єр». Перші бари - салуни (saloon - закусочна, пивна, трактир) з'явилися в Америці. Продавця від покупця відокремлював бар'єр, що потім перетворився в прилавок, а згодом у сучасну гарну й зручну барну стійку з високими табуретами.
З розвитком туризму бари проникнули й у Європу. До початку ХХ століття утворилися перші бари у великих готелях. Раніше бари були тільки самостійними підприємствами, а зараз вони є невід'ємною частиною ресторанів і кафе. В Україні широко поширені такі види барів, як гриль-бари, пивні десертні, винні, коктейль-бари.
У структурі підприємств ресторанного господарства бари займають провідне місце, відіграючи значну роль в організації дозвілля населення.
Визначення бару згідно державного стандарту дозволяє визначити його як - підприємство ресторанного господарства з барною стійкою, що реалізує змішані, міцні алкогольні, слабоалкогольні напої, закуски нескладного приготування, десерти, борошняні кондитерські й булочні вироби, покупну продукцію.
Бари за рівнем обслуговування й номенклатурі надаваних послуг діляться на три класи: люкс, вищий і перший. Додатково бари поділяються за асортиментом і способом приготування реалізованої продукції - молочний, пивний, винний, кавовий, бар-коктейль, гриль-бар тощо, по специфіці обслуговування споживачів - казино-бар, паб-бар, відео-бар, вар'єте-бар і т.ін.
Структура барів включає виробництво, реалізацію й організацію споживання продукції з організацією відпочинку й розваг споживачів.
Підприємства такого типу раціонально розміщати в адміністративних, культурних, торгових центрах, мікрорайонах великих міст ( при ресторанах, кафе, готелях). Оптимальна кількість місць у них - 10, 25, 50, 75 і 100.
У барах використовуються різні форми обслуговування споживачів - самообслуговування, за допомогою офіціантів і змішане (у барної стійки - самообслуговування, за столиками - обслуговування офіціантами).
Десертні бари надають різноманітні асортименти змішаних напоїв на основі соків, відварів фруктів, ягід коктейлів групи коблер, ягідних блюд, фруктів, ягід у сиропі, зі збитими вершками, сметаною. Асортименти доповнюють два-три найменування морозива з наповнювачем і кілька видів кондитерських виробів. Залежно від сезону в барі використовують свіжі, консервовані фрукти ягоди, кавуни, дині, цитрусові, ананаси й банани.
Гриль-бари – підприємства, призначені для реалізації виробів з м'яса, птаха, риби, смажених в електричних грилях, а також гарячих і холодних напоїв, натуральних вин, кондитерських виробів. Розміщають гриль-бар у залах великих ресторанів, готельних комплексах і місцях відпочинку.
Снек-бари – підприємства, які поєднують функції бара й закусочної і призначені для швидкого обслуговування споживачів за стійкою. Меню містить у собі обмежений асортименти блюд: рубані або натуральні біфштекси, лангети, блюда із птаха, прохолодні напої, коктейлі, кава. Снек-бари доцільно розміщувати у великих торгових центрах, на автострадах.
Пивні бари – це спеціалізовані підприємства, у яких реалізується пиво в різноманітному асортименті, холодні й гарячі закуски, бутерброди, солона, копчена й в’ялена риба, оливки, креветки, відварні раки, краби. У відмінності від інших барів стійка пивних барів містить холодильне встаткування.
Винні або коктейль-бари, як правило організують при готелях, ресторанах або кафе. Вони спеціалізуються на готуванні й продажі споживачам різних видів змішаних напоїв, до складу яких входять спиртні й винні компоненти. Крім того, реалізуються канапе й відкриті бутерброди, грінки й тарталетки з різними продуктами
Танцювальні організують в окремих будинках або при розважальних чи молодіжних центрах. Вони працюють переважно у вечірній час. У залі виділяють місця для оркестру, танців, концертних виступів.
Гостей обслуговують біля стійки бармен, а за столиками - офіціанти. Асортименти реалізованої продукції складається з вино-горілчаних виробів високої якості, прохолодних напоїв, змішаних напоїв, а також невеликої кількості холодних і гарячих закусок.
Диско-бар – один з видів танцювального бара, призначений для організації вечорів відпочинку для молоді й урочистих заходів. Вхід у ці підприємства оплачується заздалегідь. У вартість квитка входять оплата за музичне обслуговування, витрати на проведення лотерей і святкової вечері.
Молочні бари – це самостійні підприємства, де реалізуються молочні продукти – змішані молочні напої й коктейлі на молочній основі із фруктовими пирогами. Споживачі можуть замовити також морозиво, парфе, соки, кондитерські вироби, каву й прохолодні напої.
Різноманітний асортимент молочного бара сприяє збільшенню споживання населенням молока, соків, безалкогольних напоїв. Такі бари можна організовувати при фірмових молочних магазинах і проводити в них дегустації різноманітних молочних продуктів.
Салатні, вітамінні бари. Ці підприємства спеціалізуються на приготуванні безалкогольних змішаних напоїв, соків, салатів з овочів і фруктів, ягід і гарячих напоїв. Їхнє основне завдання - швидко й при малому персоналі обслужити найбільшу кількість споживачів. Салатний бар обладнають спеціальною стійкою з відкритою холодильною вітриною, низькотемпературними прилавками для морозива, заморожених фруктів, ягід, кавоварками, фризерами для готування м'якого морозива із фруктово-ягідними наповнювачами.
Усе компоненти салатів кладуть у ємності, які заповнюють вітрини, а в окремі - заправлення для салатів. Споживачі, обслуговуючи себе самостійно, комбінують в індивідуальних салатниках компоненти і їх заправлення. По такому ж принципу працюють і супові бари.
Розробляючи асортимент наповнювачів і заправок для супів, необхідно по можливості обмежити їхню кількість, тобто вибирати ті продукти, які найбільш характерні для будь-яких супів. Можна використати такі заправки як сметана, томатний або перцевий соус, тертий сир. Наповнювачами можуть бути грінки, картопляні або пшеничні пластівці, дрібно нарізана зелень, шматочки вареної яловичини, ковбаси й сосисок.
Уперше така форма салатних барів була використана на великих підприємствах, навчальних закладах США.
В асортименті вітамінного бара можуть бути морси, відвари із шипшини й різних трав, буряка, фруктово-молочні напої на основі кип'яченого молока, вершків, кефіру, протертого сиру; фізи на основі соків, сиропів; соки; мінеральні, фруктові води; тонізуючі або гарячі напої на основі чаю, кава залежно від пори року; закуски, салати з овочів із фруктами, коктейль-салати із фруктів, фрукти; ягоди в натуральному виді, в сиропі, зі сметаною, збитими вершками, фруктово-ягідним пюре, кондитерські вироби з наповнювачами з меду, цукатів, фруктово-ягідне желе.
Ігрові бари - підприємства, у яких реалізація коктейлів, спеціальних закусок, фруктів, кондитерських виробів, гарячих напоїв здійснюється в залах, де встановлені різні ігрові автомати. Ігрові бари розміщають у готельних комплексах і зонах відпочинку населення. Споживачів обслуговують бармени в стійки або офіціанти по замовленнях.
Асортимент напоїв і закусок для барів (виробнича програма) різна і залежить від їхніх видів.
У винних барах щодня в меню необхідно включати алкогольні напої міцністю до 30%, коньяки, коктейлі, крюшони, гроги, глінтвейни, пунші й ін., а в барах вищого й першого класу - фірмові змішані напої.
До алкогольних і слабоалкогольних напоїв рекомендуються спеціальні закуски (із грибів, сандвічі, канапе, кошики, воловини, сосиски, смажені на шпажках, ковбаса, шинка в тісті, фаршировані яйця, салати із фруктів і ягід), кондитерські вироби (шоколад, пастила, мармелад, солодка соломка, печиво, смажений мигдаль, фісташки); фрукти, ягоди, соки, води.
У коктейль-барах, коктейль-холах в основному реалізуються коктейлі різних видів: десертні, ігристі, із фруктами, яйцем і т.ін. Асортименти закусок і різних кулінарних виробів у коктейль-барах такий самий, як і у винних барах.
У пивному барі класів «люкс» і «вищий» реалізується не менш 4-6 найменувань пива, у барах першого класу - 2-3 найменування. Як холодні закуски рекомендуються риба гарячого й холодного копчення, з гарніром без овочів, свіжі й мариновані овочі, бутерброди з рибною й м'ясною гастрономією, тверді, м'які, копчені сири. З гарячих закусок рекомендуються смажені й варені сосиски, шпікачки з гарніром і без них, яєчня з ковбасою, шинкою, окістом, салати. У меню можуть бути включені національні блюда, наприклад, горох із копченостями, вареними свинячими ніжками, домашня ковбаса й ін.
Крім традиційних закусок, у пивних барах пропонуються спеціальні закуски до пива - солоні горішки, соломка, житні сухарики з різними наповнювачами, смажені в маслі, сирні палички з тміном, смажена картопля, креветки, раки й ін.
У молочних барах асортименти різко відрізняється від асортиментів барів інших типів. Споживачам пропонують молочні, вершкові креми, збиті вершки, молоко, гарячі напої на молочній основі, чорну каву, чай, шербети, морозиво з варенням, фруктами, сиропами, молочні й вершкові коктейлі, вироби із сирної маси, солодкі горішки, мигдаль, шоколад, соки, фруктові й мінеральні води, що тонізують напої власного виробництва.
У гриль-барах асортименти блюд обмежений й постійним споживачам пропонують шашлики, м'ясо, смажене великим шматком, продукцію гриль з різних продуктів (мясо, птиця, риба, гастрономія, овочі і т.ін.), холодні закуски.
При складанні виробничої програми барів різних видів необхідно враховувати рекомендовані коефіцієнти споживання блюд і напоїв у барах, а також асортиментний мінімум, що рекомендує, для барів.
Таблиця 9.1. Коефіцієнти споживання блюд і напоїв у барах.
Найменування блюд і напоїв |
Винний бар |
Коктейль-хол |
Коктейль бар |
Пивний бар |
Молочний бар |
Вітамінний бар |
Гриль-бар |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Холодні закуски |
0,5 |
0,3 |
0,4 |
0,3 |
- |
0,3 |
0,7 |
Бутерброди |
0,6 |
0,5 |
0,4 |
0,3 |
- |
- |
- |
Гарячі закуски |
0,3 |
0,3 |
0,3 |
0,2 |
- |
- |
- |
Блюда, смажені на рожні |
|
- |
- |
- |
- |
- |
1,0 |
Кондитерські вироби |
0,2 |
0,4 |
0,3 |
- |
0,6 |
0,5 |
0,6 |
Соломка, палички, солоні сухарики |
- |
- |
- |
0,2 |
- |
- |
- |
Фрукти, салати із фруктів |
|
- |
- |
- |
- |
0,3 |
- |
Гарячі напої: кава, чай, шоколад, шербет |
0,1 |
0,2 |
0,3 |
- |
0,2 |
0,3 |
0,5 |
Глінтвейни, гроги й ін. |
0,2 |
0,1 |
- |
- |
- |
- |
- |
Морозиво, збиті вершки |
0,2 |
0,3 |
0,2 |
- |
0,3 |
- |
- |
Молоко |
- |
- |
- |
- |
0,1 |
- |
- |
Виробу із сиру, запіканки, пудингу |
- |
- |
- |
- |
0,2 |
- |
- |
Фруктової, мінеральна води, соки (морси), напої власного виробництва |
0,3 0,7 0,2 |
0,3 0,2 0,7 |
0,3 0,2 0,7 |
- - - |
0,2 - 0,9 |
0,6 - 0,4 |
0,3 0,2 - |
Вина, коньяки, коктейлі |
1,2 1/20 |
- 1/20 |
- 1/20 |
- 1/20 |
- - |
- - |
- - |
За норму споживання соків, води, напоїв власного виробництва прийнято 200г. За норму споживання коньяку, лікеру прийнято 100г напою.
Питання для контролю знань:
Що таке “бар”, його історія та сучасність?
Види барів та їх характеристика?
Чим відрізняється виробнича програма барів різних видів?