- •1.Сущность коммуникаций с позиции различных наук
- •2. Понятие закона. Общие и частыне законы теории ком-ций
- •3. Основные категории теории комм-ций и их сущность
- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развития средств и теории коммуникации
- •6.Структурные модели коммуникаций, их характеристика и отличительные особенности
- •8. Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации
- •9. Понятие диалога и монолога: типы, виды
- •10. Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
- •11. Стиль общения, его виды
- •12. Виды устноречевой коммуникации
- •13. Письменноречевая коммуникация: св-ва, виды, фун-ции
- •14) Виды деловых писем, правила написания.
- •15) Невербальные коммуникации, их ф-ии и виды.
- •16) Пара- и экстралингвистические компоненты невербальной комм-ии.
- •17) Уровни комм-ий. Способы повышения межличностных комм-ий.
- •18)Комм-ии в малых группах. Способы повышения эфф-сти
- •19)Массовые комм-ии, их фи-ии и способы повыш эфф-сти
- •20. Понятие и виды проф-ориентир-х коммуникаций
- •3Уровня полит.Информации:
- •3 Способа передачи инф-ции:
- •21. Политические коммуникации, их уровни и функции
- •3Уровня полит.Информации:
- •3 Способа передачи инф-ции:
- •22. Публичные коммуникации и их виды
- •23. Межкультурная Ком-ция и ее формы
- •24.Коммуникации в организациях, их виды
- •25. Маркетинговые коммуникации, функции и структура
- •26. Технология разработки смк
- •27. Интегрированные Мг-е Коммун-ции
- •29. Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции
- •30. Классификация рекламы: общие подходы
- •31. Характеристика не- и коммерческой рекламы
- •32. Рекламное сообщение. Мотивы, определяющие его содержание
- •33. Форма и структура рекламного обращения
- •34. Маркетинговые решения по разработке эффективного рекламного обращения
- •35. Понятие канала и носителя рекламы. Характеристика телевидения и радио как каналов распространения рекламы. Способы повышения их эффективности
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •37. Наружная реклама и реклама в транспорте. Способы повышения их эффективности
- •38. Характеристика рекламы в сети интернет и нетрадиционных видов рекламы
- •39. Критерии выбора каналов рекламы
- •44. Бриф, его типы, процесс разработки.
- •45. Понятие пр, функции и цели.
- •48. Понятие общественности, общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49. Внутренние коммуникации: понятие, принципы и виды.
- •50. Печатные и устные средства распространения информации пр.
- •51. Вербально-визуальные виды связи с общественностью.
- •52. Роль пр в кадровой политике организации и формировании фирменного стиля предприятия.
- •54. Формирование пр-отношений с потребителями и госструктурами.
- •55. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •62 Личная продажа товаров, Алгоритм эф-х продаж т(у)
- •4. Управление возражениями:
- •5. Заключение сделки:
- •6,1 Осущ звонков, визитов, переписки для уточнения уровня удовлетсделкой.
- •64. Сущность стимулирования продаж ТиУ
- •66. Инструменты сп товаров посредникам
- •68. Сущность и содерж выставок. Тенденции развития выставоч.Деят в рб
- •69. Классификация выставок. Хар-ка видов выставок относит-но их эк-й эфф-ти.
- •71. Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
- •2. Критерии выбора выставок:
- •72. Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подготовительной работе.
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставочного стенда
- •74. Оценка результатов работы выставки
- •75. Сущность и значение фирменного стилядля организации. Функции фс
- •76.Структура системы элементов фс
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа
- •79. Структура корпаративного имиджа. Методика формирования
- •80Логотип как основной элемент фирменного стиля.
- •81. Фирменный лозунг(слоган). Технология разработки.
- •82 Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Тезника создания имен
- •84. Содержание осн эл-ов бренда
- •86. Понятие Брендинг. Особенности брендинга товаро-промышленного значения
- •92.Цели и задачи Мерч-га. Методы продажи товаров в торговом зале.
- •93.Планир-е торг-го зала. Показ-ли эффек-ти размещ-я отделов и группе тов-в.
- •95. Характеристика покупательского спроса.
- •97.Инф. Обеспечение мк. Виды информпотоков. Методы получения инфо, способы защиты.
- •98.Направления исследований для планирования мк.
- •99.Необходимость планирования мк, механизм
- •00. Харак-ка стратегий мк и основных составляющих.
- •102.Эффективность мк. Способы и методы оценки.
- •103.Оценка эффективности рекламы. Показатели оценки.
- •104.Оценка эффективности пр-акций.
- •105)Организационная структура управления мк и их вар-ты.
- •105. Организационная структура управления маркетинговыми коммуникациями в организации и их варианты в организациях.
- •106. Рекламная служба в системе управления маркетинговыми коммуникациями: функции, основные положения о службе рекламы на предприятии.
- •107. Виды рекламных и пр-агентств. Взаимодействие предприятий с агентствами.
- •108. Контроль маркетинговых коммуникаций. Уровни и виды контроля. Процесс осуществления контроля.
- •109. Регулирование и саморегулирование смк. Госрегулирование маркетинговых коммуникаций в рб и за рубежом.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
- •107)Виды рекламных и pr-агентств. Взаим-е предпр-ий с агентствами.
- •108) Контроль маркетинговых коммун-й. Уровни и виды контроля.Процесс осущ контроля.
29. Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции
Рекламодатель–инфо-рекламная индустрия( рекламное агенство –обслужив.фирмы-рекламораспространитель)-рекламный продукт-рекламополучатель.
Рекламодатель – организация или гражданин, деятельность или товар кот рекламир-ся или кот определ-т объект рекламирования и содержание рекламы (закон РБ о рекламе). Рекламод. указывает объект рекламы,целевая аудитория, цели, предполагаемая эффективность)
Рекламопроизводитель – фирмы, кот на основе получ-ой инфо создают рекламное сообщение к потенциальным пок-ям. Представлены рекламными агенствами, обслужив фирмами(фотостудии).
Рекламораспространители – орг-ия или гражданин, кот. осущ. размещение рекламы путем предоставления необходимого имущества,каналов связи, печатных площадей,эфиров.Это редакции газет, радиостанции, интернет порталы…на выходе имеем рекламный продукт.
Рекламополучатель – субъект рекламного рынка, на который направлен рекламный продукт.
Реклама – (с лат громко кричать, вещать) любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая определенным заказчиком.
Требования, предъявл к рекламе:
правдивость, конкретность(аргументы и данные), целенаправленность, гуманность, компетентность.
Функции:
Обеспечения связи м/у произв-ом и потребит, развитие производства, разработка новых товаров, повышение узнаваемости т и у, отличие с конкурентами, сокращение времени выхода нового товавра на рынок, стимулирует потенциальных покупателей к покупке, инфо о льготным предложениях, увеличение объемов продаж.
30. Классификация рекламы: общие подходы
I. обобщенные критерии:
1. общепринятые нормы: недобросовестная, недостоверная, скрытая, неэтичная
2. по воздействию на чувства: визуальная, звуковая
3. по степени использования: прямая, косвенная, скрытая
4.по характеру подачи рекл задачи: жесткая, мягкая
5. по стратегич направлению рекламы: коммерческая, некоммерческая
6. по выбору решения рекламной подачи: рациональная, эмоциональная
7. по х-ру планированиия: медийная, немедийная, комплексная
II. частные виды рекламы:
8. по типу рекламод-ей:оптовая, розничная, деловая
9. по географ полож: непрерывная, импульсивная, фрайтовая, равномерная
10.по интенсивности воздействия: глобальная, международная, общенациональная, региональная, локальная
11. по целевым группам: молодежная, женская, мужская
12. по секторам экономики: промышленная, потребительская
13. по жцт: вводящая, напоминающая, утверждающая
14. по х-ру объекта рекламы: госуд, политич, социальная, корпоративная, товарная
15. по типам рекламоносителей: ТВ, радио, пресса,транспортная, кинореклама
31. Характеристика не- и коммерческой рекламы
Коммерческая реклама – реклама т и у, предназначенная для потребителя, целью кот явл формиров спроса и стимулирования продаж.
Некоммерческая реклама – реклама, проводимая в интересах неком институтов, целью кот явлю. Привлечение внимания к общественным проблемам, формиров взглядов.
Основное правило ком рекламы:
четкое опред целей и задч рекламы, целевая аудитория;
медиапланирование(подбор каналов передачи обращения);
при разработке ком рекламы необходимо учитывать сдадии жцт
некоммерческая реклама:
социальная( пропагандирует позитивное социальное явление, формирование модели поведения общества) , политическая( носит активный и агрессивный х-р, идеологический х-р), реклама территорий, личностная.