- •1.Сущность коммуникаций с позиции различных наук
- •2. Понятие закона. Общие и частыне законы теории ком-ций
- •3. Основные категории теории комм-ций и их сущность
- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развития средств и теории коммуникации
- •6.Структурные модели коммуникаций, их характеристика и отличительные особенности
- •8. Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации
- •9. Понятие диалога и монолога: типы, виды
- •10. Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
- •11. Стиль общения, его виды
- •12. Виды устноречевой коммуникации
- •13. Письменноречевая коммуникация: св-ва, виды, фун-ции
- •14) Виды деловых писем, правила написания.
- •15) Невербальные коммуникации, их ф-ии и виды.
- •16) Пара- и экстралингвистические компоненты невербальной комм-ии.
- •17) Уровни комм-ий. Способы повышения межличностных комм-ий.
- •18)Комм-ии в малых группах. Способы повышения эфф-сти
- •19)Массовые комм-ии, их фи-ии и способы повыш эфф-сти
- •20. Понятие и виды проф-ориентир-х коммуникаций
- •3Уровня полит.Информации:
- •3 Способа передачи инф-ции:
- •21. Политические коммуникации, их уровни и функции
- •3Уровня полит.Информации:
- •3 Способа передачи инф-ции:
- •22. Публичные коммуникации и их виды
- •23. Межкультурная Ком-ция и ее формы
- •24.Коммуникации в организациях, их виды
- •25. Маркетинговые коммуникации, функции и структура
- •26. Технология разработки смк
- •27. Интегрированные Мг-е Коммун-ции
- •29. Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции
- •30. Классификация рекламы: общие подходы
- •31. Характеристика не- и коммерческой рекламы
- •32. Рекламное сообщение. Мотивы, определяющие его содержание
- •33. Форма и структура рекламного обращения
- •34. Маркетинговые решения по разработке эффективного рекламного обращения
- •35. Понятие канала и носителя рекламы. Характеристика телевидения и радио как каналов распространения рекламы. Способы повышения их эффективности
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •37. Наружная реклама и реклама в транспорте. Способы повышения их эффективности
- •38. Характеристика рекламы в сети интернет и нетрадиционных видов рекламы
- •39. Критерии выбора каналов рекламы
- •44. Бриф, его типы, процесс разработки.
- •45. Понятие пр, функции и цели.
- •48. Понятие общественности, общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49. Внутренние коммуникации: понятие, принципы и виды.
- •50. Печатные и устные средства распространения информации пр.
- •51. Вербально-визуальные виды связи с общественностью.
- •52. Роль пр в кадровой политике организации и формировании фирменного стиля предприятия.
- •54. Формирование пр-отношений с потребителями и госструктурами.
- •55. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •62 Личная продажа товаров, Алгоритм эф-х продаж т(у)
- •4. Управление возражениями:
- •5. Заключение сделки:
- •6,1 Осущ звонков, визитов, переписки для уточнения уровня удовлетсделкой.
- •64. Сущность стимулирования продаж ТиУ
- •66. Инструменты сп товаров посредникам
- •68. Сущность и содерж выставок. Тенденции развития выставоч.Деят в рб
- •69. Классификация выставок. Хар-ка видов выставок относит-но их эк-й эфф-ти.
- •71. Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
- •2. Критерии выбора выставок:
- •72. Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подготовительной работе.
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставочного стенда
- •74. Оценка результатов работы выставки
- •75. Сущность и значение фирменного стилядля организации. Функции фс
- •76.Структура системы элементов фс
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа
- •79. Структура корпаративного имиджа. Методика формирования
- •80Логотип как основной элемент фирменного стиля.
- •81. Фирменный лозунг(слоган). Технология разработки.
- •82 Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Тезника создания имен
- •84. Содержание осн эл-ов бренда
- •86. Понятие Брендинг. Особенности брендинга товаро-промышленного значения
- •92.Цели и задачи Мерч-га. Методы продажи товаров в торговом зале.
- •93.Планир-е торг-го зала. Показ-ли эффек-ти размещ-я отделов и группе тов-в.
- •95. Характеристика покупательского спроса.
- •97.Инф. Обеспечение мк. Виды информпотоков. Методы получения инфо, способы защиты.
- •98.Направления исследований для планирования мк.
- •99.Необходимость планирования мк, механизм
- •00. Харак-ка стратегий мк и основных составляющих.
- •102.Эффективность мк. Способы и методы оценки.
- •103.Оценка эффективности рекламы. Показатели оценки.
- •104.Оценка эффективности пр-акций.
- •105)Организационная структура управления мк и их вар-ты.
- •105. Организационная структура управления маркетинговыми коммуникациями в организации и их варианты в организациях.
- •106. Рекламная служба в системе управления маркетинговыми коммуникациями: функции, основные положения о службе рекламы на предприятии.
- •107. Виды рекламных и пр-агентств. Взаимодействие предприятий с агентствами.
- •108. Контроль маркетинговых коммуникаций. Уровни и виды контроля. Процесс осуществления контроля.
- •109. Регулирование и саморегулирование смк. Госрегулирование маркетинговых коммуникаций в рб и за рубежом.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
- •107)Виды рекламных и pr-агентств. Взаим-е предпр-ий с агентствами.
- •108) Контроль маркетинговых коммун-й. Уровни и виды контроля.Процесс осущ контроля.
82 Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Тезника создания имен
НЕЙМИНГ (ОТ АНГЛ." NAMING" - НАЗЫВАТЬ, ДАВАТЬ ИМЯ)
Нейминг - комплекс работ, связанных с созданием звучных, запоминающихся и точных названий для предприятий, проектов и Интернет-сайтов.
Нейминг - это профессиональный процесс создания названия торговой марки товара, услуги, компании.
Название техники |
Пример |
1Аббревиатура |
МАЗ, МЗКТ, Промстройторг, BMW, IBM |
2Аллитерация (повтор первых букв) |
ИнтелИнсайт, Чупа-Чупс, Coca-Cola, Фольга Фогеля, Хубба-Бубба |
3Произвольные |
Apple |
4Классич.корни |
Pentium, Xerox, Compaq |
5Описательная техника |
Хэнд энд шолдерс, Volkswagen |
6Зимствования из ин.яза |
Savage, Mattioli |
7по ФИ основателей |
H/P, КельвинКляйн, Делл, Serge |
8соединение |
ReaLemon, Lego (я читаю, я играю) |
9истор-геогр |
Квас лидский, нарочанский, ТЦ Рагнеда, Радзивилловский |
10юморные |
Сытый папа, Булкас Маком |
11 идиофонемы |
5 элемент, 7Up, 1000мелочей |
12мифолог и религиоз |
Lada, Одиссейтур, прометей конфеты |
13звукоподражание |
Мазда zoom-zoom, Kodak, yahoo |
14 реальные слова |
Dove, ванишь, фейри, пума, нокиа |
15старопроисхождения |
бульбашЪ, аквадив |
16рифмованное |
Ёлки-палки, сосун-лизун, хуба-буба |
17из песни, кино литар.произвед |
Простакваша, 12 стульев |
Нестандартный метод нейминга - "метод ошибки".Почему "метод ошибки", потому что в данном случае интересные названия генерировались вследствие неправильного прочтения уже существующего названия или слова, ошибки звукового восприятия, ошибки написания (опечатки) и других подобных казусов. Рассмотрим примеры ошибочного восприятия:
1"Пасетифф" (алб./русс.) – ошибка восприятия "Позитив" - название креативного сетевого агенства.
2"ГастроГном" (русс.) – ошибка восприятия "Гастроном" - сеть продовольственных минимаркетов.
3"Ма-Шина" (русс.) – ошибка восприятия "Машина" - шинный центр.
4"True Sardine" (англ.) – ошибка восприятия "Trussardi" - fashion seafood restaurant.
Нейминговые агентства:
Компания Landor
*основана в Сан-Франциско в 1941 году
*Вальтер Ландор сделал бренд ключевым инструментом маркетинга и немалую ставку сделал именно на нейминг.
*занимается разработкой и продвижением брендов более шестидесяти лет - стаж впечатляет.
*«Сделала имя« корпорациям Accenture, FedEx, Sony Mylo, Avaya, авиакомпания S7 (бывшая "Сибирь")
*Постоянных партнеры Landor - Procter & Gamble, Coca-Cola, Levi's, Fuji Film, 20th Century Fox, Philips.
Enterprise IG
была основана в 1976 году в Лондоне.
придерживаются концепции "Неоспоримая Правда" (Compelling Truth)
Создали названия X-Box (Microsoft), TEANA (для Nissan), NIVEA Sun (для Beiersdorf AG)
Клиенты компании: Motorola, Intel, Ericsson, Shell, Coca-Cola, Audi, Rolls-Royce, Bank of America, Sony, Siemens.
NameLab
*начало свою работу в 1981 году в Сан-Франциско.
*Его основатель - инженер-электрик и доктор лингвистики Айра Бахрах (Ira Bachrach) - положила в основу "имяобразования" методы структурной лингвистики.
*Создали название "Compak"
Lexicon
*появилось на свет в 1982 году в Америке
*Основатель "Лексикона" Дэвид Плачек (David Placek), который до сегодняшнего дня остается его президентом, стал исповедовать метод мозгового штурма
*Именно по такой системе были созданы знаменитые Pentium, Powerbook и Blackberry.
Весь процесс нейминга укладывается в следующие этапы
1. Максимальный сбор информации по данному товару и ситуации на рынке. Согласование с заказчиком понимания того, что должно выражать название
2. Путем «мозгового штурма» или индивидуальной работы (лучше применять оба творческих формата) нарабатывается база максимального количества потенциальных названий. При этом никто никого не критикует, и в ход идут все создаваемые идеи.
3. Все предложенные слова подвергаются анализу на предмет соответствия различным критериям и требованиям, выдвинутым заказчиком и обусловленным ситуацией на рынке. Также производится фоносемантическая проверка предложенных названий.
4. Отобранные на предыдущем этапе слова представляются для оценки заказчику.
5. Отобранные в результате всех предыдущих этапов названия проходят «полевые испытания» - тестирование на фокус-группах. На этом же этапе происходит проверка юридических аспектов созданного имени для последующей регистрации торговой марки.
6. На этом этапе заказчику предоставляется отчет, содержащий имена, прошедшие все этапы. В нем указываются результаты тестирований, а так же юридические справки. На основе полученных данных заказчик принимает название.
ПЕТРУХА: В контексте магазина и домашней кухни главное, что имя этой торговой марки крепко связано с продуктом: курица- петух –Петя – Петруха Название бренда «Петруха» легко произносится и ассоциируется с местным производителем
ГИППо Бегемот – животное семейное, отличается могучим аппетитом, хорошим характером, так что проблемы больших семей и проголодавшихся здоровяков ему очень близки