12. Виды устноречевой коммуникации

Речевая вербальная коммуникация выступает в виде устной и письменной форме. Устноречевая комм-ция-один из видов вербальной комм-ции, по сред-вам кот. образуются взаимообусловленные речевые произведения говорящего и слушающего.

Виды:

1)По субъектам комм-ции: межличн-е, межгруп., публичные

2)По степени подготов-сти: спонтанные, подготов-ные, частично подгот-ные

3)По условиям взаимодействия: непосред-ные, опосредственные

4)По сред-вам коом-ции: чтение-слушание; письмо-чтение; комм-ции с испо-ем техн-х сред-в4 верб-е реч.ком-ции общ-я в сочетании с неверб-ными.

5)По резу-там комм-ций: эффектиные; неэффе-е

Для повышения эффек-сти в устноречевой комм-ции сущ-ет след.механизм, кот.вкл-ет след.этапы:

1.Необходимо осмыслить и осознать предмет предстоящей речи, для чего следует четко обозначить цель и задачи реч.комм-ции.

2. Составить алгоритм хода речевой беседы. Данный алгоритм вкл. след. действия: 1. Четко определить цель ваших высказываний. 2. Продумать способ излож-я инфо, кот. должен сообщать цели и предмет-му содержанию разговора. 3. Предварительно выяснить степень владения предметом содержания речи собеседника. 4. Подобрать стиль, лексикон, терминологию в соот-вии со слуша-й аудит. 5. Придумать вопросы к слушателю или ауди-и, кот.позволют возвратить внимание к говорящему (обр.связь)

3.Выполнение тренировочных упражнений

Для того, что устнореч.комм-я была эффект-й можно воспользоваться осн-ми лексико-грам. Конструкциями:обобщение, уточнение,харак-ка, описание, формулировка, сравнение,утверждение, аргументация, вывод.

Способы повышения эф-сти речев.ком-ции: говорить инте-но и доходчиво; передавать слуателям только полез-ю для них инфо; применять речевые средства(оформлять речевые произве-я правильно); передавать содержание с пом-ю невербального общения; осущ-ть анализ обратной реакции в процессе говорения; регулировать темп речи.

Для того, чтобы комм-ции были эф-ными необх-мо еще уметь слушать.

Слушание-умение осмыслить содеражание речевого материала по заданной теме. Виды слушания: выяснительное, ознакомительное, дополнительное

Алгоритм повышения эффе-сти слушания:

Слушая, не расслабляйтесь, примите активную позу

Следите глазами за говорящим

Старайтесь запомнить главные блоки инфо

Пытайтесь мысленно опередить высказывания собе-ка, а затем сравнить его выводы со своими

Задавайте говорящему уточняющие вопросы

13. Письменноречевая коммуникация: св-ва, виды, фун-ции

Письменноречев.комун-ция – это вид письменного общения по установлению контакта или полу-ния инфо для посл-щий передачи ее через письм.тексты илив устн.форме.

Особенности письменнореч.коммун-и:

1.требует большей подготовл-сти. Хар-ся опр-ой незави-стью времен.протекания

2.употр-ся литер-но оформленные речевые обороты

3.Харак-ся большей логичностью излож-я и нормативностью.

Типы письменнорч.комму-ции: диктант, план текста, изложения, конспект, реферат, аннотация, сочинение, письмо

Расм-м одно из типов письменнореч.ком-ций6деловое письмо

14) Виды деловых писем, правила написания.

Деловое письмо-краткий док-т(1-2стр), касающийся 1 или нескольких вопр, тесно связ между собой, и предназнач для оперативного обмена инф м/ж предприятиями,их структурными подразделениями.

Виды деловых писем: а)офиц-деловые б)частные в) сообщения для ведения внутр переписки(м\ж отделами).

(А)офиц-деловые писма:1)письмо-просьба2)письмо-сообщение3)письмо-предложение(оферты)4)письмо прямой почтовой пасылки5)гарантийные письма.

(Б)частные письма:1)письма-приглашения2)письма-подразделения3)письма-изменения4)рекомендательные письма5)письмо-открытки6)письма-резюме.

Как правило деловое письмо сост из 2 частей:

1)информационной(осн-я смысловая нагрузка)

2)служебная(вспомогательная к информ-ой,призвана выполнить важ ф-ии дел письма). Структура служ части: а)приветствие, б)обращение к адрессату,в)текст письма,г)заключит форму вежливости,д)подпись отправителя,е)постскриптум.

Правила подготовки делоого письма: 1) обосновать необх дел письма,2)предположить обратную реакцию адресата на письмо,3)подготовительная работа,4)подготовка плана делового письма,5)подготовка черновика,6)корректировка черновика7)заключительная работа.