- •Манипулирование сознанием
- •Автор - читателю
- •Глава1 сущность манипулирования
- •1.1. Манипуляция - что это такое?
- •Определение манипуляции
- •Психологическое влияние и воздействие
- •Инициатор и адресат влияния
- •1.2. Манипулирование в нашей жизни
- •1.3. Издержки манипулятивного поведения
- •Глава 2 психологические основы манипулирования сознанием
- •2.1. Бессознательное в манипулировании
- •2.2. Эксплуатация особенностей психики
- •Запоминаемость сообщений
- •Метод «дятла»
- •Временной порог восприятия
- •Эмоциональная память
- •Знаю — значит верю
- •Законы запоминания
- •Эффект Бартлетта
- •Подпороговое воздействие
- •2.3. Психология подчинения
- •Подчинение как атрибут общества
- •Плата за подчинение
- •Соблюдение порядка
- •Власть — мать порядка
- •Власть над окружением
- •[55] Послушность
- •Роковое послушание (в жизни)
- •[59] Факторы, влияющие на послушность
- •Влияние статуса
- •Эффект присутствия
- •Эффект близости
- •Безумство храбрых
- •2.4. Иррациональное в поведении индивидов
- •От инстинктов — к разумному поведению
- •[65] Инстинкты
- •Навыки и умения
- •Разумные действия
- •2 5. Манипулятивный потенциал языка
- •Магия языка
- •Диктум и модус
- •Воздействие грамматической формой
- •Способы создания нужного впечатления
- •Конструкции, вводящие в заблуждение
- •Многообразие языковых средств
- •Несовершенство речи
- •Многозначность высказываний
- •Эмоциональное воздействие звучащих слов Звуки и чувства
- •Как появилась «Лада»
- •Звуки и характер
- •Почему женщина не любит это слово
- •Пленники звуков
- •Что в имени тебе моем?
- •Неопределенность высказываний
- •Мишени воздействия на адресата
- •Вовлечение в контакт (приманки)
- •Побуждение к изменению сознания
- •3.2. Мишени воздействия
- •Формирование мишеней
- •Эксплуатация потребностей человека
- •Потребность в положительных эмоциях
- •Классификация потребностей в отечественной психологии
- •Потребность в общении
- •Патриотизм
- •Эксплуатация слабостей адресата воздействия
- •3.3. Вовлечение в контакт (приманки для адресата)
- •Метод информационных поводов (ип)
- •Подача материала
- •3.4. Воздействие фоновых факторов
- •Создание благоприятного фона для манипуляций
- •158 Использование автоматизмов и стереотипов поведения
- •3.5. Побуждение к принятию внедряемых в сознание взглядов
- •172 З.6. Внутриличностные процессы и модель манипулирования сознанием
- •4.2. Психологическое заражение
- •4.З. Подражание
- •4.4. Слухи
- •Слухи в нашей жизни
- •Использование слухов
- •4.5. Нейролингвистическое программирование (нлп)
- •Мишени воздействия. Рефрейминг
- •Вовлечение в технологии нлп. Якорение
- •274 Фоновые факторы в нлп. Раппорт. Наведение транса
- •Неопределенность высказываний как способ введения в транс
- •281 Средства побуждения в нлп
- •Модель нлп
- •Искажение и утаивание информации
- •Софизмы
- •5.2. Манипулирование с помощью информации
- •5.3. Манипулирование информацией в политике
- •Глава 6 воздействие на со3нание фоновыми факторами
- •6.1. Политические мифы
- •6.2. Язык манипуляторов сознанием
- •Глава 7 манипулирование сознанием избирателей
- •7. 1. Цели и средства
- •7.2. Манипулятивные приемы
- •7.3. «Грязные технологии»
- •7.4. «Опросы» и «рейтинги»
- •7.5. Дискредитация соперников
- •7.6. Каналы воздействия hа избирателей
- •Глава 10 как растлевают души
- •10.1. Пошлость и насилие на телеэкране
- •10.3. «Желтые» издания
- •Глава 11
- •11.1. Грабеж народного достояния
- •11.3. Рай для чиновников
- •Народный юмор.
- •11.4. Для кого существует российская власть?
- •А. Солженицын.
- •11.3. Рай для чиновников
- •Народный юмор.
- •11.4. Для кого существует российская власть?
- •А. Солженицын.
- •11.8. «Выборное» самодержавие
- •Глава 12
- •29. Библия: Книга Священного Писания Ветхого и Нового Завета. — Мн. 1990.
- •37. Большой психологический словарь / Сост. Б. Мещеряков, в. Зинчен-ко — сПб., 2004.
- •127. Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия / Сост. К. В. Сельченок. — Мн., 2002.
- •132. Краткий психологический словарь / Сост. Л. А. Карпенко; под общей ред. А. В. Петровского, м. Г. Ярошевского. — м., 1985.
- •137. Курс для высшего управленческого персонала / Под ред. В. И. Терещенко. — м., 1970.
- •178. Новейший психологический словарь / в. Б. Шапарь, в. Е. Рассоха, о. В. Шапарь. - Ростов н/д., 2006.
- •179. Новый энциклопедический словарь. — м., 2006.
- •182. Общая психология: учебное пособие / л. А. Вайнштейн, в. А. Поликарпов, и. А. Фурманов, е. А;Трухан. — Мн., 2005.
- •209. Проспект. — 1995, 11 апреля.
- •211. Психологический словарь/Авт.-сост. В. Н. Копоруллина, м. Н. Смирнова, н. О. Гордеева и др. Под общей редакцией ю. Л. Неймера. — Ростов н/д., 2004.
- •212. Психология. Словарь/Под общ. Ред. А. В. Петровского, м. Г. Ярошев-ского. — м., 1990.
- •213. Психология / и. А Фурманов, л. Н. Дичковская, л. А. Вайнштейн и др. Ч. 1.-Мн.,2002.
- •242. Словарь иностранных слов. — м., 1988.
- •262. 30 Способов манипуляции и управления людьми / Авт.-сост. Д. И. Дудинский. — м., Мн., 2007.
- •282. Цена свободы //АиФ. - 2008. - № 317.
- •315. Энциклопедия общей и социальной психологии / м. И. Еникеев. — м., 2002.
- •396. Mind Dynamics — Alexander Everett // perso. Wanadoo. Fr.
- •398. Oxford Advanced Learners Dictionary of Current English. — Oxford, 2000.
- •399. Oxford Wordpower Dictionary. — Oxford, 1993.
- •405. Psychologists not surprised by mental and social profile of ji members // www. Rickross. Com
- •426. Studies in Machiavellianism / Ed. By r. Christie. F. L. Geis. — New York: Academic Press, 1970.
- •Глава 1. Сущность манипулирования ... 5
- •Глава 12. Как защититься от манипулирования сознанием..729
Определение манипуляции
Представляется целесообразным дать такое определение понятия «манипуляция», которое вобрало бы то общее, что объединяет приведенные выше определения. Тогда можно надеяться, что накопленный в работах указанных авторов богатый исследовательский материал получит новое звучание в контексте сопоставления и сравнительного анализа.
Содержащиеся в этих определениях характеристики относятся к трем видам понятий.
1. Практически во всех определениях манипуляция рассматривается как специфический способ управления адресатом.
2. В большинстве определений прямо указывается на скрытый характер воздействия на адресата (а остальные, судя по текстам, подразумевают это).
3. Во множестве определений подчеркивается неблаговидность действий манипулятора, идущих вразрез с волей адресата и наносящих ему ущерб. При этом инициатор манипуляции получает одностороннее преимущество, а адресат является жертвой подобного скрытого управления им.
Проведенный анализ показывает, что следующее определение манипуляции включает самое существенное из всех известных определений этого понятия: манипуляция — это скрытое управление адресатом со стороны инициатора, при котором последний достигает своих целей, нанося ущерб адресату.
[7]
Под это определение манипуляции подпадают и «игры» (по Э. Берну). Согласно определению, данному создателем трансактного анализа, «игры — это серия коммуникативных ходов, выглядящих вполне правдоподобно и характеризующихся скрытыми, порой нечестными мотивами и наличием выигрыша (инициатора. — В. Ш.), содержащими ловушку, какой-то подвох [22, 37].
Отметим, что под известное определение манипуляции, данное Е. Л. Доценко [79, 59], подпадает не только манипуляция, но и все другие виды скрытого влияния, так что указанное определение может быть использовано как характеристика любого скрытого влияния. Тем более что определение Е. Л. Доценко лишено негативной оценки манипуляции, которая присутствует как у всех остальных авторов, так и в массовом сознании.
Имеет место определенное противоречие в отношении к манипуляции. С одной стороны, общепризнано, что это негативное явление. Однако в работах о манипуляции (см., например, цитированные работы Р. Гудина, Дж. Рудинова, Э. Шострома, Е. Л. Доценко) отмечается ее возможная положительная роль. «Манипуляция может производиться и в интересах манипулируемого. Например, для того, чтобы кто-либо другой бросил курить, пить и т. д.» [79, 53].
Рассмотрение манипуляции в качестве частного случая, одной из разновидностей скрытого управления снимает это противоречие: если действия инициатора осуществляются в интересах адресата, то это социально одобряемое, созидательное скрытое управление (его можно приветствовать); если же скрытое управление адресатом наносит ему ущерб, то это манипуляция (осуждается в общественном сознании).
Еще одно весьма важное преимущество предлагаемого автором определения манипуляции будет вскрыто при рассмотрении взаимоотношения понятий «манипуляция» и «макиавеллизм» в главе 3.
При открытом (явном) управлении цель его доводится до адресата.
Скрытым управлением мы называем такое управляющее воздействие инициатора, при котором цель управления скрывается от адресата и тот принимает решение/выполняет действие, запланированное инициатором.
[8]
Часто скрытое управление преследует социально одобряемые цели. Это относится в первую очередь к психотерапевтической и психокоррекционной работе, а также к процессу воспитания. Например, когда родитель вместо приказов незаметно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво побуждая его к полезным для него действиям, касающимся его здоровья, отношения к учебе, труду, к его взаимоотношениям с окружающими и т. д. Или когда женщина с помощью женских хитростей скрыто управляет мужчиной, помогая ему избавиться от вредных привычек (злоупотреблений спиртным, курения, сквернословия и т. д.). Сюда же относится ненасильственное препятствие негативному влиянию, отвлечение от дурной компании. Практика показывает, что в служебных отношениях подчиненные положительно воспринимают ненасильственные методы скрытого управления ими со стороны руководителей. Во всех подобных случаях можно только приветствовать скрытое управление. Тем более что при этом адресат воздействия сохраняет свое достоинство и сознание собственного выигрыша. Такое скрытое управление стоит отнести к созидательным.
При созидательном скрытом управлении в выигрыше оказывается адресат или обе взаимодействующие стороны.
Из сказанного ясно, что скрытое управление может производиться с различными целями и намерениями инициатора (и, соответственно, с разными результатами), как это представлено на рис.1:
Рис. 1. Виды скрытого управления
Скрытое управление (СУ)
Выигрыш адресата Выигрыш адресата, Выигрыш инициатора,
и инициатора проигрыш инициатора проигрыш адресата
(ассертивное СУ) (альтруистическое СУ) (эгоистичское СУ - манипуляция)
[9]
Ассертивность (англ. assertivenes) — способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других [37, 40]. Ассертивным является поведение, не имеющее целью причинить вред людям.
Альтруизм (от лат. alter — другой) — правило нравственной деятельности, признающее обязанностью человека ставить интересы других людей и общее благо выше личных интересов; установка, выражающаяся в готовности приносить жертвы в пользу ближних и общего блага (противоположный термин — «эгоизм»). Альтруизмом называют также поведение человека (группы), основанное на указанном правиле. Альтруистическое поведение проявляется в добровольной помощи другому человеку, несмотря на риск или жертвы, с которыми эта помощь сопряжена [37, 28].
Эгоизм (от лат. ego — я) — ценностная ориентация субъекта, характеризуемая преобладанием в его жизнедеятельности своекорыстных личных интересов и потребностей безотносительно к интересам других людей и социальных групп. Проявлениям эгоизма присуще отношение субъекта к другому человеку как к объекту и средству достижения своекорыстных целей. В обыденном словоупотреблении эгоизм выступает как противоположность альтруизму.
Отметим, что в приведенных определениях отсутствует указание на то, реализуются ли соответствующие установки открытым или скрытым образом. Поэтому целесообразно использовать указанные термины и для характеристики соответствующих видов скрытого управления.
Понятно, что ассертивное и альтруистическое скрытое управление социально одобряемы и являются созидательными в плане человеческих отношений. Эгоистическое скрытое управление — манипуляция — социально неодобряемое действие.
Скрытое управление как вид влияния
Управление (в социальных системах) — это комплекс необходимых мер влияния на общность людей, в которых присутствуют «субъект-субъектные» отношения «человек-человек». Объектом управления при этом являются отдельные люди или группы, на которых направлено воздействие субъекта управления [243, 345-346].
[10]
Таким образом, всякое управление (в том числе скрытое и разновидность — манипуляция) суть частный случай влияния (воздействия) - один из его видов.
В определении управления присутствуют два термина — «влияние» и «воздействие». Рассмотрим эти понятия и взаимоотношения между ними.