Генеральный директор
|
|
|
|
Рис. 1.7. Организационная структура дивизионального управления коммерческими предприятиями
Дивизиональная (ее еще называют плоской) организационная структура коммерции предполагает четкое разделение управления отдельными функциями. Она чаще применяется в крупных компаниях, сфера влияния которой дифференцирована, или в компаниях, ориентированных на номенклатуру товаров с большими объемами сбыта. Такие предприятия могут быть разбросаны по территории и отстоять друг от друга на большие расстояния, ее недостаток заключается в дублировании управления.
Известны различные схемы управления и подчиненности коммерческих структур. На следующем рисунке представлена примерная организационная схема предприятия типа ООО (см. рис. 1.8.).
Жесткой, единой схемы управления коммерцией не существует. Это объясняется большим числом вариантов управления, различной специализацией предприятий, размером предприятия и т.п. В зависимости от типа предприятия может быть сделан акцент на маркетинговую службу (в торговле, товароведении и сбыте) или на деятельность отдела закупок (в промышленном предприятии) и т.д.
На современном этапе управления коммерческой деятельности возникает проблема реструктуризации, т.е. преобразования организационной структуры и технологии управления организацией в соответствии с потребностями рынка. Крупные, специализированные оптово-сбытовые предприятия/фирмы и корпорации, как правило, обладают правами юридического лица. Часто коммерческие предприятия, несмотря на известную самостоятельность, имеют ведомственную направленность. Обычно в управлении коммерческими предприятиями проявляется территориально-организационный признак, объединяющий типы и виды клиентов.
Рис. 1.8. Схема организационной структуры коммерческого предприятия
Коммерческое предприятие должно обладать обособленным имуществом, которым распоряжается самостоятельно, при этом оно несет имущественную ответственность за свои действия и обязательства. Это обеспечивает организационное единство всех коммерческих предприятий, что подкрепляется закреплением за ними определенных названий (собственного имени). Все коммерческие предприятия входят в Единый Государственный Реестр Юридических Лиц (ЕГРЮЛ), который является федеральным информационным ресурсом. Кроме того, для обеспечения информационного единства предпринимательского корпуса создан Единый Государственный Реестр Индивидуальных Предпринимателей (ЕГРИП), который также является федеральным информационным ресурсом и подлежит обязательной регистрации. Как было сказано выше, коммерческое предприятие должно иметь собственное название.
Основным типом коммерческой организации является хозяйственное товарищество, которое объединяет несколько физических или юридических лиц, обладающих определенным капиталом. Функционируют две его формы: полного товарищества и товарищества «на вере» (смешанное или коммандитное товарищество). Товариществом на вере (коммандитным товариществом) считается такое, в котором кроме участников, осуществляющих от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающих по обязательствам всем своим имуществом (полные товарищи), имеется один или несколько участников (коммандитистов), которые несут риск убытков в пределах сумм внесенных ими вкладов. Коммандитисты не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности, а только вносят свой пай в общую «копилку» компании.
Название «товарищество» обычно заменяется термином «компания» (company). Компания представляет собой объединение предпринимателей для совместного ведения бизнеса.
В коммерции существуют следующие виды хозяйственных обществ:
Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО), т.е. хозяйственная организация, создаваемая по соглашению юридических или физических лиц путем объединения их вкладов в денежной или натуральной форме. Важно знать, что каждому члену ТОО выдается паевое свидетельство, которое не является ценной бумагой и не может быть продано другому лицу без разрешения ТОО.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) представляет собой юридическое лицо, учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на определенные доли. Участники ООО несут риск убытков только в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Принципиальных отличий ООО от ТОО не существует.
Открытое акционерное общество (ОАО) представляет собой объединение юридических или физических лиц и их капитала для совместной хозяйственной деятельности, причем акционеры этого типа несут ответственность по обязательствам общества. Капитал ОАО складывается за счет выпуска, размещения и продажи акций, т.е. ценных бумаг, удостоверяющих право владельца на часть активов предприятия и получения дивидендов. Очень важно, что ОАО обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков.
Закрытое акционерное общество (ЗАО) отличается тем, что акции ЗАО могут переходить от одного лица в собственность другого лица только с согласия большинства акционеров.
Отраслевая принадлежность коммерческих организаций и предприятий может быть различной, общее у них одно – то, что их деятельность направлена на извлечение прибыли. Заслуживают внимания некоторые данные о распределении числа предприятий и организаций по видам экономической деятельности. На 1 января 2008 г. насчитывалось 456,4 тыс. промышленных предприятий и организаций (включая предприятия электро-, газо- и водоснабжения), 390,5 тыс. – строительных, 242,0 тыс. – сельскохозяйственных и рыболовецких, 170,0 – транспортных. Кроме того, 68,9 тыс. предприятий занимались финансовой деятельностью. Численность оптовых и розничных предприятий и организаций составляла 1807,5 тыс., кроме того, имелось 84,7 тыс. гостиниц и ресторанов. В социальной сфере функционировали 75,3 тыс. организации здравоохранения, 166,2 тыс. организаций образования1. Конечно, эти данные не дают полного представления об отраслевом распределении предприятий рынков В2В и В2С, но в какой-то мере позволяют судить об организационной структуре экономической деятельности в сбыте и торговле, а также в социальной сфере.
Структура коммерции имеет как отраслевое, так и функциональное построение. С позиции отраслей, прежде всего, выделяются два направления:
Рынок товаров и услуг, ориентированный на корпоративного потребителя (В2В – business-to-business), т.е. он охватывает отношения между двумя юридическими лицами. К нему относятся компании, конечными потребителями которых являются коммерческие структуры. Маркетинговые исследования на В2В рынке – это исследования среди промышленных, финансовых, торговых, дистрибьюторских, аудиторских и консалтинговых компаний и корпораций.
Рынок товаров и услуг, ориентированный на конечного потребителя, т.е. население (В2С business-to-consumer), таким образом, этот сектор экономики охватывает отношения между юридическим лицом и конечным потребителем/(физическим лицом).
Оба эти рынка взаимосвязаны последовательностью процесса воспроизводства продукта. Товар создается в одной из производственных отраслей. Напомним, что в рыночной экономике любой товар имеет своей конечной целью продажу и только на заключительном этапе этого процесса имеет место потребление произведенного и неоднократно перепродаваемого продукта. Сбыт – это деятельность по завершению процесса производства, а продажа, в свою очередь, – завершающая стадия сбыта, когда товар переходит в торговую сферу (см. рис. 1.9).
Рис. 1.9. Схема товародвижения и переход от отраслей В2 к отраслям В2С
Таким образом, организация коммерческой деятельности носит сложный и многокомпонентный характер. Сбыт, как и продажа, могут строиться по принципу direct marketing’а, т.е. быть прямыми, а могут осуществляться через посредников. При этом каналы сбыта бывают короткими (один-два посредника) и длинными (более 2-х посредников, последовательно перекупающих товар друг у друга). Организация коммерции должна соответствовать политике и стратегии сбыта данного предприятия. Тогда будет достигнут максимальный эффект. Стратегия сбыта включает требование долгосрочного планирования и научно разработанную методологию организации и управления сбытом.
Сбытовая политика состоит из комплекса мер, направленных на эффективное продвижение товара к возможному потребителю. В сбытовой деятельности концентрируются все результаты функционирования производства. В конечном счете, именно в сфере сбыта формируется коммерческий результат деятельности коммерческого предприятия – его прибыль. Предприятия сбыта, продолжая процесс производства, обеспечивают необходимую доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку, упаковку и т.п.). Сбытовая деятельность завершается продажей товара или оптовому, или розничному торговому предприятию.