3.2. Организация инновационного бизнеса в оптовой торговле
Коммерсант стремится к получению выгоды, а практика показывает, что наибольшие доходы приносят инновации, связанные с риском. Существенным элементом организации коммерции является создание и продвижение товаров, обладающих высокой степенью новизны, т.е. венчурный бизнес. Это могут быть товары как отраслей В2В, так и В2С. Создание и продвижение новых, часто прогрессивных товаров является составной программой инновационной политики, которая должна быть направлена на коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования.
Венчурный бизнес (в коммерции) – купля/продажа и заказы товаров, где используются технические и технологические новинки, результаты научных достижений, еще не опробованные на практике.
Так, доходы от венчурного капитала в США в среднем в 10-20 раз превышают сумму вложенного капитала. Венчурный бизнес изначально ориентирован на практическое использование технических и технологических новинок, результатов научных достижений еще не опробованных на практике. По некоторым оценкам, в 15% случаев венчурный капитал полностью теряется; в 25% убытки имеют место в течение более длительного времени, чем предполагалось первоначально; 30% венчурных фирм дают весьма скромную прибыль, но в 30% случаев успех позволяет в течение всего нескольких лет многократно перекрыть прибылью все вложенные средства.
Результатом инновационной деятельности являются новые товары, или товары, обладающие новыми качественными признаками. Экономическим результатом инновационной деятельности и свидетельством коммерческого успеха может быть заказ на новый товар, который бы окупил затраты на его создание и принес бы определенную прибыль.
Процесс внедрения на рынок товаров В2В, обладающих определенной степенью новизны, характеризуется следующей схемой (см. рис. 3.1):
Рис. 3.1. Схема предъявления заказа на новый товар
Создание нового товара является результатом соответствующей инновационной стратегии. Часто в этот процесс вовлекается инновационная фирма, специально предназначенная для отработки новых технологий, но тогда необходим инвестор, который берет на себя все или часть расходов на ее создание. Иногда такой инвестор становится совладельцем фирмы. Однако, не исключена и традиционная форма организации коммерческого предприятия, выпускающего новые виды продукции.
В связи этим в коммерции сложились два перспективных направления: инновационный маркетинг и связанный с ним инновационный менеджмент. Инновационный менеджмент представляет собой механизм управления инновационными процессами, необходимыми для обеспечения определенного уровня конкурентоспособности предприятия. Инновационный маркетинг охватывает изучение спроса на новые товары, формирование товарного инновационного предложения, продвижение новых товаров на рынок и, наконец, их продажу, конечно, если оказалось, что они пользуются спросом.
Инновационный маркетинг – изучение и стимулирование спроса на новые товары, формирование товарного инновационного предложения, продвижение и продажа новых товаров, пользующихся спросом, на рынок.
Инновационные процессы существенно сказываются на организационной структуре рынка. Наименьшее действие оказывает процесс модернизации, обновления, поскольку инновации здесь проявляются, скорее, в незначительном изменении свойств товара. Иногда модернизация касается только внешнего облика изделия. Близко к нему понятие «модификация», незначительное улучшение (обновление) внешнего вида, технологии изготовления. Часто модификация заключается в создании нового варианта товара. Более высокая степень инновации состоит в кардинальном совершенствовании товара, создании качественных изменений технологии и свойств товара. Высшая степень инновации – это появление качественно нового товара, отличающегося и по своим функциям, и по техническим принципам действия и не имеющего аналогов и прототипов.
Особое место в инновационном маркетинге занимают товары и формы торговли, ориентированные на обеспечение коммерческого процесса, в частности: мобильную коммерцию, электронную торговлю, платежные системы, инструменты Интернет-аукционов.
По некоторым данным, в России приобретают всё большую популярность Интернет-аукционы, которые представляют собой развивающуюся рыночную нишу. Интернет-аукцион (он же «онлайновый аукцион») проводится, в отличие от обычных аукционов, дистанционно, без личного участия в месте проведения, через Интернет-сайт или компьютерную программу аукциона. Его особенность заключается в том, что момент окончания заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги, тогда как в традиционных аукционах участники борются, пока повышаются ставки. Деньги за товар переводятся, как правило, по безналичному расчёту, а товар должен быть отослан покупателю по почте.
Наиболее известным в России Интернет-аукционом является «аукцион-молоток. ru», представляющий собой классический Интернет-ресурс, позволяющий выгодно купить и продать как новые, так и товары, бывшие в употреблении. В этой форме аукциона к покупке товары предлагаются через торги, либо по фиксированной цене. Возникла новая, более перспективная форма – «скандинавский аукцион» («Top-lot», его еще называют «аукцион даром»). «Аукцион даром» – это система, где выставляются на продажу наиболее востребованные товары по весьма низким ценам (порядка 20% от розничной цены).
В систему Е-коммерции входят также электронные биржи (их еще называют компьютерными биржами), площадкой для которых является Интернет-пространство. Операции купли-продажи (биржевые торги) осуществляются биржевыми брокерами с помощью абонентских систем, включенных в информационную сеть.
3.3. Оптовая торговля товарами потребительского назначения
Организация продажи и перепродажи потребительских товаров рассчитана преимущественно на посредническую деятельность, а не на конечную продажу потребителям. Исключение составляет, как уже указывалось, продажа товаров потребительского назначения, предназначенных для промышленной переработки, в изделия, используемые в отраслях сферы В2В. Процесс оптовой торговли (обмен товаров на деньги) представляет собой оптовый товарооборот. В соответствии с ГОСТом Р 51303-99 оптовая торговля определяется как торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием.
Оптовая торговля (оптовый товарооборот) – продажа товаров для последующей перепродажи или для производственного потребления.
Важным признаком оптовой торговли является продажа товаров крупными партиями (оптом). Значительная часть оптовой торговли ориентирована на последующую продажу товаров розничной торговле. В виде исключения часть товаров в предприятиях оптовой торговли может продаваться небольшими партиями – в розницу или для личного потребления.
Поставка товаров измеряется в натуральных единицах (по однородным товарам, поддающимся суммированию). Объем продажи товаров оптом характеризуется в стоимостных единицах товарооборотом оптовой торговли. В 2007 г. оборот продаж товаров оптом составлял 24,8 млрд. руб., при этом продажа товаров через системы организаций оптовой торговли занимает только 3/4 этой суммы, а остальная продажа приходится на долю других организаций. За 2000–2007 гг. объем оптового товарооборота увеличился в 2,2 раза (в сопоставимых ценах)1.
В начале 2007 г. насчитывалось 460 тыс. организаций оптовой торговли, из них – 71,6 тыс., т.е. 15,5%, представляют собой торговлю через агентов (за вознаграждение или на договорной основе)2. Основным источником вовлечения товарной массы в сфереВ2С в оборот (69%) является производство (сбытовые организации). Почти 29% поступления товаров приходится на долю оптовых и оптово-посреднических организаций, и несколько более 2% закупали товары у прочих организаций3.
Оптовым считается коммерческое предприятие, которое занимается куплей-продажей товаров с целью их дальнейшей перепродажи и получает за счет этой деятельности определенную прибыль. Оно призвано способствовать продвижению товара, для чего оказывает определенный набор услуг по организации торговли. В то же время предприятие оптовой торговли может иметь собственное производство (как правило, ограниченное) и заниматься мелкооптовой и розничной продажей товаров.
Основным типом предприятия оптовой торговли является оптовая фирма, осуществляющая куплю-продажу товаров с целью их последующей перепродажи, а также оказывающая услуги по организации оптового оборота товаров. Как уже указывалось, отличительной чертой оптовой фирмы является продажа товаров крупными партиями. Однако наряду с этим функционируют оптовые магазины, предприятия, продающие товары, как правило, мелким и средним оптовым покупателям относительно небольшими партиями. Часто это фирменные магазины, но могут быть и обычные торговые предприятия, осуществляющие постоянную торгово-посредническую деятельность.
Оптовое предприятие (оптовая фирма) – предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров с целью их последующей перепродажи, а также оказывающее услуги по организации оптового оборота товаров.
Такая фирма носит название дистрибьютора. Дистрибьютором является фирма, закупающая определенные товары у крупных промышленных фирм-производителей и сбывающая их на региональных рынках. Обычно дистрибьютором является крупная фирма, которая занимается оптовой закупкой и последующим сбытом (продажей) товаров.
Фирмы-дистрибьюторы с полным циклом обслуживания устанавливают длительные контрактные отношения с производителями и поэтому, как правило, располагают собственными складами и могут заниматься кредитными операциями. В качестве участников оптового рынка следует назвать агентов и брокеров. Агентом в коммерции называется доверенное лицо, уполномоченное совершить те или иные коммерческие операции от имени и в интересах другого лица (принципала). Определенную роль в коммерции играют брокеры (не занимающиеся биржевой игрой). Коммерческие брокеры выполняют исключительно посреднические функции между продавцом и покупателем. Агенты и брокеры отличаются тем, что не берут на себя право собственности на товар и работают за комиссионное вознаграждение. Однако в коммерции фигурируют и т.н. агенты-консигнаторы – уполномоченные лица, которые, не обладая правами собственности, все же имеют право заключать сделки. По некоторым данным, на долю агентов и брокеров (работающих по разовым заявкам) приходится примерно 10% общего оборота оптовых продаж.
Определенную роль в оптовой торговле потребительскими товарами играют ранее уже упоминавшиеся джобберы – фирмы, занимающиеся скупкой отдельных крупных партий товара для его быстрой перепродажи, поскольку они не располагают собственной складской сетью. Кроме того, на оптовом рынке выступают дилеры (они также могут участвовать в сбытовой деятельности и заниматься розничной торговлей). Дилером называется лицо или фирма, коммерческий агент, выполняющий функции посредника и специализирующийся на продаже и послепродажном обслуживании конкретного вида товаров. К оптовой торговле могут быть привлечены также отделения и конторы производителей, без участия независимых оптовых торговцев.
В последние годы получили определенное распространение оптовые продовольственные рынки – коммерческие организации, осуществляющие операции по купле-продаже сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров в определенных местах.
В системе товародвижения оптовая торговля занимает промежуточное место, между производителем (сбытовой организацией) и розничным звеном (см. рис. 3.2).
Рис. 3.2. Место оптовой торговли в товародвижении (в сфере В2С)
Оптовый товарооборот – сложная и неоднородная совокупность, величина которой зависит от особенностей движения товарной массы. Он может рассчитываться или методом чистого товарооборота, исключающего повторный счет, или методом складского товарооборота, допускающего повторный счет, связанный с многократной перепродажей товаров. В первом случае используется способ транзитного товарооборота. Транзитный товарооборот представляет собой форму оптового товарооборота, при которой оптовая фирма продает товар непосредственно покупателю (товарополучателю), минуя собственные склады. Иначе говоря, транзитный оптовый товарооборот – это поставка товаров производителями (собственникам товара) непосредственно розничной торговле, минуя складские звенья. Однако нередко торговое предприятие выступает как посредник, получающий за организацию продвижения товара комиссионное вознаграждение, либо как собственник, полностью оплативший стоимость товара.
Складской товарооборот следует рассматривать как форму торгово-посредническую деятельности. Товар поступает в оптовое предприятие, выполняющее функции склада (например, на оптовую базу). Здесь товар проходит складскую обработку и при необходимости комплектацию товаров, а только затем поступает в розничную торговлю. Естественно, число звеньев, которые может проходить товар в процессе многократной перепродажи, увеличивает первоначальную стоимость товара. Сумма таких перепродаж оценивается величиной валового товарооборота.
Такая форма продажи, хотя усложняет товародвижение, зато позволяет накапливать партии товаров, переформировывать их и переадресовывать розничным покупателям. В таком случае товарный склад, кроме того, что он осуществляет хранение, подготовку к продаже и отпуск товаров оптовым покупателям, может функционировать и как структурное подразделение предприятия оптовой торговли. Товарному складу, который занимается обеспечением и/или осуществлением хранения, подготовкой к продаже и непосредственным отпуском товаров оптовым покупателям, отводится важная организующая роль в управлении оптовой торговлей. Кроме того, он может функционировать и как структурное подразделение предприятия оптовой торговли.
Некоторые оптовые предприятия совмещают торгово-сбытовую деятельность со складским обслуживанием. К таким предприятиям относятся оптовые базы. Оптовая база представляет собой предприятие по приемке, хранению, складской переработке и отпуску товаров оптовым покупателям. Существуют две формы оптовых предприятий:
с ограниченным циклом обслуживания, т.е. торгующие за наличный расчет без доставки товара или обеспечивающие иной ограниченный набор услуг;
с полным циклом обслуживания, которые организуют хранение товарных запасов и доставку товара, а также занимаются кредитованием и оказывают содействие в процессе управления сбытом и продажей.
Используются две оперативные формы оптовой деятельности: оптовая торговля, действующая по схеме Cash-and-Carry (плати и вывози), занимающаяся, во-первых, комплектацией заказов и, во-вторых, способом быстрого формирования товарных ресурсов. Она по существу представляет собой своеобразную систему самообслуживания. Ее дополняет оптовая торговля со стеллажей, которая представляет собой промежуточную форму между оптовой и розничной торговлей. Розница предоставляет складские помещения (стеллажи), а торговец сам оперативно организует пополнение ресурсов.
В некоторых фирмах организуются оптовые магазины – специализированные или универсальные торговые предприятия, которые занимаются оптовой и мелкооптовой торговлей, а также оказывают предторговые услуги (подготовку продукции к реализации, комплектование, раскрой, расфасовку и др.). Оптовые магазины торгуют более крупными партиями, чем розничные магазины, но меньшими чем в опте. Получили некоторое распространение оптовые центры, т.е. предприятия оптовой торговли, сгруппированные на едином земельном участке, но принадлежащие разным фирмам.
Действуют также самостоятельные подразделения оптовой торговли – оптовые отделения и конторы производителей. Их деятельность не требует привлечения независимых оптовых торговцев и осуществляется продавцами или покупателями самостоятельно.
Оптовую торговлю следует рассматривать как активного организатора рынка, поскольку она часто выступает в роли рыночного стимулятора, инициирующего производство и сбыт товаров, а также посредника, формирующего дистрибьюционную сеть. Именно оптовая торговля, занимаясь вовлечением на рынок товарных ресурсов, формирует сферу В2С.
На следующем рисунке (см. рис. 3.3.) приведена примерная схема организационной структуры оптовой торговли.
Рис. 3.3. Организационная схема оптовой торговли1
Наряду с крупными формами оптового рынка некоторую роль в его формировании играют малые предприятия оптовой торговли. К ним относятся предприятия с числом работников не более 50 чел. В 2006 г. насчитывалось 321,5 тыс. малых предприятий оптовой торговли (на конец года), оборот которых составлял 7233,3 млрд. руб. (49,4% общего объема оборота оптовой торговли)1.
Функциональная структура оптовой торговли мало сопоставима с розничной торговлей. В оптовой торговле доля пищевых продуктов и непродовольственных товаров в общем обороте организаций в 2006 г. составляла всего 38,2%, (в крупных и средних организациях еще меньше – 24,7%). Кроме того, в оптовый оборот включается торговля через агентов – 7% (в том числе в крупных и средних организациях – 5,7%). Однако основная часть оптового оборота (почти 55%) формируется из продаж сельскохозяйственного и несельскохозяйственного сырья, торговли машинами и оборудованием и прочих товаров. В крупных и средних организациях доля таких товаров составляет почти 70%2.
В оптовой торговле действуют оптовые цены, которые складываются при продаже товаров крупными партиями предприятиям, фирмам, сбытовым, коммерческим и посредническим организациям, оптовым торговым и сбытовым компаниям. Оптовая цена, согласно ГОСТу Р 51303-99, устанавливается поставщиком, как правило, для профессионального использования или последующей перепродажи другим оптовым покупателям, или же для продажи розничным торговым предприятиям. Обычно оптовая цена ниже розничной, так как при оптовой продаже меньше издержки обращения в расчете на единицу товара.