
- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1.Теоретические основы менеджмента
- •Лекция 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Лекция 3. Особенности развития менеджмента России
- •Лекция 4. Особенности национального менеджмента
- •Особенности американского и японского менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Лекция 5. Организация как система управления
- •Организация
- •Сырье, материалы,
- •Основные факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы торговой организации
- •Лекция 6. Организационные структуры управления
- •Руководитель
- •Органические структуры управления
- •Проектирование организационных структур управления
- •Лекция 7. Функции менеджмента Понятие и взаимосвязь функций менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Координация
- •Организационная функция
- •Мотивационная функция
- •Контрольная функция
- •Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Лекция 8. Методы менеджмента
- •Экономические методы и их реализация
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социальные методы
- •Лекция 9. Решение в менеджменте
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Лекция 10. Управление персоналом
- •Управление персоналом организации
- •Кадровой планирование
- •Обучение и развитие
- •Лекция 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Содержание понятия «мотивация»
- •Эволюция теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Лекция 12. Формы власти и влияния.
- •Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.
- •Различие между менеджером и лидером
- •Поведенческие теории лидерства
- •Ситуационные теории лидерства
- •Стили управления
- •Характеристика стилей руководства
- •Лекция 14. Самоменеджмент
- •Техника самоменеджмента
- •Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
- •Лекция 15. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •Основные этапы процесса конфликта
- •Стили урегулирования конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Инструменты решения конфликтов
- •Изменение поведения членов групп
- •Управление изменениями и нововведениями
- •Управление изменениями: действия менеджера
- •Сопротивление переменам и их преодоление
- •Управление стрессами Сущность и факторы стрессов
- •Динамика стрессов и реакция на них
- •Управление персоналом в условиях стресса
- •Организационный стресс
- •Лекция 16. Оценка эффективности менеджмента
- •Экологическая и социальная эффективность
- •Лекция 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •Россия в системе международного разделения труда
- •Обеспеченность России разведанными запасами некоторых видов полезных ископаемых
- •Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Список литературы
- •Тематика контрольных работ по курсу
- •1. Теоретические основы менеджмента
- •2. Эволюция концепций менеджмента
- •3. Особенности развития менеджмента в России
- •4. Особенности национального менеджмента
- •5. Организация как система управления
- •6. Организационные структуры управления
- •7. Функции менеджмента
- •8. Методы менеджмента
- •9. Решения в менеджменте
- •10. Управление персоналом
- •11. Мотивация
- •12. Коммуникации в системе управления
- •13. Формы власти и влияние
- •14. Основные теории лидерства. Стили руководства
- •15. Сомоменеджмент
- •16. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •17. Оценка эффективности менеджмента
- •18. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
14. Основные теории лидерства. Стили руководства
188. Теория «великих людей» утверждает, что для успешного лидерства нужно:
(+) а) обладать универсальным набором личностных качеств;
б) использовать соответствующую манеру поведения;
в) учитывать потребности человека;
г) читывать состояние внешней среды.
189. Следовать сложившимся традициям в организации — основ ной принцип:
(+) а) законной власти;
б) экспертной власти;
в) власти связей;
г) эталонной власти.
190. Индивид, влияющий на поведение членов группы посредством своих личностных качеств, называется:
(+) а) лидером;
б) менеджером;
в) субъектом;
г) универсумом.
191. Ключевой компетенцией лидера является:
(+) а) объединение людей;
б) постановка целей и задач;
в) формирование организационной структуры;
г) осуществление контроля.
192. Ключевой компетенцией менеджера является:
(+) а) управление подчиненными;
б) объединение людей;
в) определение направлений деятельности коллектива;
г) создание коалиций.
193. Процесс сознательного или бессознательного отождествления себя с другим человеком называется:
(+) а) идентификацией;
б) общением;
в) знакомством;
г) подражанием.
194. Лидерство обусловлено умением эффективно использовать:
а) источники власти;
б) материальные ресурсы;
(+) в) ресурсы;
г) человеческие ресурсы.
195. Лидерство – это:
а) процесс влияния руководителя на подчиненных для достижения поставленных целей;
(+) б) процесс оказания влияния на других лиц для достижения поставленных целей;
в) способность менеджера воздействовать на персонал на основе формальных и неформальных полномочий;
г) умение эффективно использовать ресурсы для достижения целей организации.
196. Стиль руководства, характеризующийся привлечением персонала к участию в управлении, определяется как …. (демократический)
197. Стиль руководства, характеризующейся централизацией власти, единоличным принятием решений, формализацией и регламентацией организационных отношений, определяется как …. (авторитарный)
198. Выберите и назовите три (из перечисленных) основных стиля руководства, принятых в российской практике:
а) убеждающий;
б) соучаствующий;
(+) в) демократический;
г) авторитарный;
(+) д) консультативный;
(+) е) объединяющий;
ж) доверяющий;
з) либеральный;
и) ситуативный.
199. Для благожелательно-авторитарного типа характерно:
а) в принятии решений участвует только руководитель, подчиненные лишь выполняют его распоряжения;
(+) б) руководитель прислушивается к мнениям подчиненных, но решает все сам;
в) подчиненные принимают участие в принятии решений наравне с руководителем;
г) подчиненные принимают решения самостоятельно в рамках стратегии, обозначенной руководителем.
200. Понятие «задание — требования и цели работы, которую надо выполнить» относится к:
а) теории Танненбаума и Шмидта;
(+) б) теории Блейка - Моутон;
в) модели А. Файоля.
15. Сомоменеджмент
201. Полномочия, которые передаются от начальника не посредственно подчиненному и далее другим подчиненным, являются:
а) административными;
б) рекомендательными;
в) функциональными;
(+) г) линейными.
202. Самоменеджмент предполагает:
а) коммуникабельность;
б) искусство общения с людьми;
в) повышение квалификации;
(+) г) умение планировать время;
(+) д) самосовершенствование;
(+) е) умение эффективно использовать время.