
- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1.Теоретические основы менеджмента
- •Лекция 2. Эволюция концепций менеджмента
- •Лекция 3. Особенности развития менеджмента России
- •Лекция 4. Особенности национального менеджмента
- •Особенности американского и японского менеджмента
- •Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •Лекция 5. Организация как система управления
- •Организация
- •Сырье, материалы,
- •Основные факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы торговой организации
- •Лекция 6. Организационные структуры управления
- •Руководитель
- •Органические структуры управления
- •Проектирование организационных структур управления
- •Лекция 7. Функции менеджмента Понятие и взаимосвязь функций менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Координация
- •Организационная функция
- •Мотивационная функция
- •Контрольная функция
- •Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Лекция 8. Методы менеджмента
- •Экономические методы и их реализация
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Социальные методы
- •Лекция 9. Решение в менеджменте
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Лекция 10. Управление персоналом
- •Управление персоналом организации
- •Кадровой планирование
- •Обучение и развитие
- •Лекция 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Содержание понятия «мотивация»
- •Эволюция теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Лекция 12. Формы власти и влияния.
- •Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.
- •Различие между менеджером и лидером
- •Поведенческие теории лидерства
- •Ситуационные теории лидерства
- •Стили управления
- •Характеристика стилей руководства
- •Лекция 14. Самоменеджмент
- •Техника самоменеджмента
- •Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
- •Лекция 15. Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •Основные этапы процесса конфликта
- •Стили урегулирования конфликтов
- •Методы разрешения конфликтов
- •Инструменты решения конфликтов
- •Изменение поведения членов групп
- •Управление изменениями и нововведениями
- •Управление изменениями: действия менеджера
- •Сопротивление переменам и их преодоление
- •Управление стрессами Сущность и факторы стрессов
- •Динамика стрессов и реакция на них
- •Управление персоналом в условиях стресса
- •Организационный стресс
- •Лекция 16. Оценка эффективности менеджмента
- •Экологическая и социальная эффективность
- •Лекция 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •Россия в системе международного разделения труда
- •Обеспеченность России разведанными запасами некоторых видов полезных ископаемых
- •Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Список литературы
- •Тематика контрольных работ по курсу
- •1. Теоретические основы менеджмента
- •2. Эволюция концепций менеджмента
- •3. Особенности развития менеджмента в России
- •4. Особенности национального менеджмента
- •5. Организация как система управления
- •6. Организационные структуры управления
- •7. Функции менеджмента
- •8. Методы менеджмента
- •9. Решения в менеджменте
- •10. Управление персоналом
- •11. Мотивация
- •12. Коммуникации в системе управления
- •13. Формы власти и влияние
- •14. Основные теории лидерства. Стили руководства
- •15. Сомоменеджмент
- •16. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- •17. Оценка эффективности менеджмента
- •18. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
Модель качеств менеджера: «Умение управлять самим собой»
№ п/п |
Основные группы качеств (первый уровень) |
Содержание критерия |
Первичные качества (второй уровень) |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Способность правильно формулировать жизненные цели |
Оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов |
1.Способность познать самого себя 2.Умение формулировать свои жизненные цели 3.Умение принимать решения 4.Умение планировать карьеру |
2 |
Личная организованность |
Способность жить и работать по системе |
1.Приверженность системному подходу 2.Умение ценить и эффективно использовать время 3.Умение сосредоточиться на главном 4.Умение все делать по порядку 5.Умение не упускать из виду мелочей 6.Умение учитывать и анализировать затраты времени |
3 |
Самодисциплина |
Умение управлять своим поведением: «держать себя в руках» |
1.Обязательность, способность держать слово 2.Пунктуальность, точность исполнения 3.Собранность, умение не разбрасываться 4.Наличие чувства ответственности 5.Умение отказываться от удовольствий ради главного |
4 |
Знание техники личной работы |
Знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться |
1.Умение организовать рабочее место 2.Умение пользоваться организационной и вычислительной техникой 3.Умение работать с информацией 4.Умение составлять документы 5.Умение говорить по телефону 6. Умение слушать 7.Умение планировать свои дела 8.Знание методов рационализации личного труда 9.Умение пользоваться записной книжкой 10.Умение менять занятия 11.Знание технологии коммуникаций 12. Умение найти и получить работу 13. Умение адаптироваться в коллективе 14. Умение взаимодействовать с секретарем 15. Умение делегировать полномочия
|
5 |
Самоорганизация личного здоровья |
Хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда |
1. Физические нагрузки 2. Правильное питание 3. Сон 4. Дыхание 5. Водные процедуры 6. Закаливание 7. Борьба с шумом 8. Тренированность нервной системы 9. Умение расслабиться 10. Отказ от вредных привычек 11. Режимы труда и отдыха |
6 |
Эмоционально-волевой потенциал |
Способность управлять своей волей, воспитывать оптимизм и жизнерадостность |
1. Воля 2. Трудолюбие 3. Упорство в работе 4. Целеустремленность 5. Решительность 6. Напористость 7. Умение заинтересовать, мотивировать себя 8. Оптимизм и жизнерадостность 9. Увлеченность работой 10. Преданность работе и коллективу 11. Семейное благополучие 12. Уверенность в самом себе 13. Психологическая подготовка к работе |
7 |
Самоконтроль личной жизнедеятельности
|
Способность постоянно контролировать процессы своей деятельности ее результаты
|
1. Знание функций самоконтроля 2. Контроль процессов 3. Контроль времени 4. Контроль результатов 5. Самоконтроль дня 6. Умение создавать и контролировать собственный имидж |
Исходя из данной модели искусство персонального менеджмента, управления собственной жизнедеятельностью складывается из семи блоков качеств.
Основные понятия: самоменеджмент, модель функций самоменеджмента, техника самоменеджмента, система самоменеджмента.