- •080104.65 Экономика труда
- •Введение.
- •1. Исторические аспекты становления конфликтологии
- •2. Концепция социального конфликта
- •3.Развитие отечественной конфликтологии
- •Структура конфликта
- •Фазы и стадии развития конфликта.
- •Структура конфликта
- •2. Фазы и стадии развития конфликта.
- •2. Конструктивные функции конфликта по отношению к социуму.
- •3.Деструктивные функции конфликта
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •Социально-психологические причины проявления конфликтов
- •5. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •1. Понятие. Виды внутриличностного конфликта
- •2. Теория потребностей а. Маслоу. Теории в. Франкла и а.Н. Леонтьева
- •3. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности.
- •4. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением индивида в группе и причины на уровне организации.
- •5. Социальная среда и личность по к.Хори, факторы социальной жизни и неврозы.
- •6. Положительные и отрицательные последствия внутриличностных конфликтов.
- •2. Межличностные конфликты в семье
- •3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •3. Организационные конфликты
- •4. Производственные конфликты
- •5.. Инновационные конфликты
- •2. Особенности межгрупповых конфликтов
- •3. Психология межгруппового конфликта
- •4. Групповые потребности и интересы
- •2. Трудовые конфликты в организации:
- •3. Политические и межгосударственные конфликты
- •Конфликты тоталитарных режимов
- •Конфликты демократического общества.
- •Межэтнические конфликты
- •1. Трудности профилактики конфликтов и способов их предупреждения.
- •2. Методы поддержания сотрудничества: социально-психологического, организационно-управленческого и морально-этического характера.
- •3. Типы конфликтных личностей. Проблема конфликтных личностей.
- •5. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.
- •6. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.
- •2. Причины и источники стресса
- •3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого состояния
- •Основные способы улаживания конфликтов
- •Достоинства и недостатки тактики избегания
- •2. Два подхода к разрешению конфликта.
- •Два подхода к разрешению конфликта
- •3.Тактика скрытых действий и проблемы «цены» конфликта.
- •4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша.
- •5. Универсальные средства разрешения конфликтов и результаты
- •1. Общая характеристика переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •Основные особенности и трудности переговоров на основе интересов
- •3. Динамика переговоров
- •4.Тактические приемы.
- •5. Посредничество в переговорном процессе
- •Характеристика моделей посреднической деятельности
- •2. Оценка образа «я» и «Он/Она» по н.В. Гришиной
- •3. Целевая структура конфликтной ситуации по н.В. Гришиной
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •Философия социального партнерства
- •Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуаций
- •1. Философия социального партнерства
- •2.Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуации
- •Литература:
2. Теория потребностей а. Маслоу. Теории в. Франкла и а.Н. Леонтьева
Маслоу А.:
Ученые, которые причисляют себя к гуманистическому течению, которое также рассматривается как "третья сила" или "движение за исполнение возможностей человека", заявляют, что человек хорош и способен к самосовершенствованию от природы. С точки зрения гуманистической психологии, сущность человека постоянно подталкивает его в течении личного роста, самодостаточности и творчества , если только очень сильные обстоятельства окружения не мешают этому. Сторонники гуманистического течения также утверждают, что люди – в наивысшей степени разумные и сознательные создания без доминирующих бессознательных конфликтов и потребностей. В общем, гуманистические психологи рассматривают людей как активных творцов своей собственной жизни, которые обладают свободой развивать, а также выбирать стиль жизни. Данная свобода ограничена лишь физическими или социальными воздействиями.
Некоторые теоретики в большей степени соглашались с подобными взглядами, например, Олпорт, Келли, Фромм и Роджерс, однако именно Маслоу получил мировое признание как известный представитель гуманистической теории личности. Теория Маслоу о самоактуализации личности, основанная на изучении зрелых и здоровых людей, ясно показывает ключевые темы и положения, которые характерны для гуманистического направления.
Жизнь человека нельзя познать, если не принимать во внимание наивысшее стремление. Самоактуализация и личностный рост, стремление к здоровью, поиски самостоятельности и самотождественности, приобщение к прекрасному (и другие способы выражения стремления "наверх") сегодня нужно принять безоговорочно как широко распространённую и универсальную тенденцию.
Теория А. Маслоу, которая подчёркивает обыденность человека и наличие возможности саморегулируемого и эффективного функционирования, располагает огромной силой притяжения для тех, кто разделяет оптимистическую точку зрения на развитие человечества и человечество в целом. Вклад в изучение и понимание личности находится в центре внимания этой главы.
Основные теоретические положения учения. Леонтьева А.Н:
психология – является конкретной наукой о порождении, строении и функционировании психического отражения реальности, которое преследует жизнь индивидов;
объективный критерий психики – это способность живых организмов реагировать на абиотическое (или биологически нейтральное) воздействие;
абиотическое воздействие выполняет сигнальную функцию по отношению к биологически значимым раздражителям:
раздражимость – способность организмов реагировать на биологические воздействия, а чувствительность – это способность живых организмов отражать воздействия, биологически нейтральные, но объективно связанные с биологическими свойствами;
Выделяют три стадии в эволюционном развитии:
1) стадия злементарной сенсорной психики,
2) стадия перцептивной психики,
3) стадия интеллекта;
развитие психики животных – процесс развития деятельности;
особенности деятельности животных:
а) активность животных определяется биологическими моделями;
б) деятельность животных скованна рамками конкретных ситуаций;
в) основу поведения животных во всех сферах жизни, включая общение и язык, формируют наследственные видовые программы. Обучение у них заканчивается приобретением индивидуального опыта, благодаря которому видовые программы приспосабливаются к условиям существования индивида;
г) у животных отсутствует закрепление, накопление и передача опыта в материальной форме, т.е. в форме материальной культуры;
деятельность субъекта является тем содержательным процессом, в котором осуществляются реальные связи субъекта с предметным миром и который опосредует связи между объектом и воздействующим на него субъектом;
деятельность индивида включена в систему общественных отношений и условий;
основной характеристикой деятельности личности является ее предметность; деятельность определяется предметом, а также подчиняется и уподобляется ему;
деятельность – процесс взаимодействия живого организма с окружающим миром, который позволяет удовлетворять ему жизненно необходимые потребности;
сознание не может рассматриваться как замкнутая система: сознание должно быть введено в деятельность субъекта;
деятельность, нельзя рассматривать в отрыве от сознания индивида (принцип единства поведения и сознания, а также деятельности и сознания);
деятельность это активный, имеющий цель процесс (принцип активности деятельности);
деятельность человека предметны; они реализуют социальные цели – это принцип предметности человеческой деятельности и принцип ее обусловленности, социальной обусловленности).[6;79]
Теория Виктора Франкла
Еще одна весьма популярная в наше время теория внутриличностного конфликта, теория, разработанная австрийским психологом и психиатром В. Франклом (р. 1905), который создал новое направление в психотерапии — логотерапию (от гр. logos — мысль, разум и гр. therapeia — лечение) По определению автора, логотерапия занимается смыслом существования человека и поиском этого самого смысла».
Согласно концепции Виктора Франкла, главная движущая сила жизни любого человека - это поиск им смысла жизни и борьба за этот смысл, но осуществить его удается лишь немногим. Отсутствие же смысла жизни порождает у человека состояние, называемое экзистенциальным вакуумом, или чувством пустоты и бесцельности. Именно экзистенциальный вакуум и порождает в широких масштабах внутриличностный конфликт, выражающийся с наибольшей силой в «ноогенных (нусогенных) неврозах» (от гр. noos — смысл).
По мнению автора, внутриличностные конфликты в виде ноогенного невроза возникает из-за духовных проблем и связан с расстройством «духовного ядра индивида», в котором сосредоточены смысл и ценности человеческого существования, которые играют значимую роль в поведении человека. Поэтому, можно сказать, что, ноогенный невроз – это расстройство внутренней структуры личности, которое вызвано экзистенциальным вакуумом, отсутствием смысла жизни.
Именно экзистенциальный вакуум, чувство пустоты и бесцельности существования порождает на каждом шагу экзистенциальную фрустрацию личности, которая чаще всего проявляющуюся в апатии и скуке. Следует заметить, что скука ставит перед психиатром гораздо большее количество проблем, чем нужда. Дело в том, что от нужды избавиться гораздо легче, чем от апатии и скуки. Скука — это свидетельство отсутствия смысла жизни, ценностей, а это очень серьезно. Так как смысл жизни обрести намного труднее и важнее, чем богатство. Так же, нужда толкает человека к действию и приводит к избавлению от неврозов, а скука, которая связанна с экзистенциальным вакуумом, наоборот, обрекает его на бездеятельность и тем самым влечёт развитие психологического расстройства.