1. Структура конфликта

2. Фазы и стадии развития конфликта.

1. Структура конфликта

Структура конфликта- это составляющие конфликта.

Рассматривается как причина поведения к конфликту. Виды объектов конфликта: материальная (ресурс), социальная (власть), духовная (идея, норма, принцип) ценности, к обладанию которой стремятся оба оппонента.

Объект конфликта возникает при пересечении интересов и вступлении индивидов в противоборство.

Участники конфликта

В любом социальном конфликте, основными действующими лицами выступают люди. Они выступают в нем как:

• частные лица;

• официальные лица;

• юридические лица.

Помимо этого, они могут образовать различные группировки или социальные группы.

По степени участия в конфликте выделяют:

• основных участников конфликта – это непосредственные оппоненты, которые вступают в противоборство и совершают активные действия друг против друга;

• группы поддержки – индивид или группа лиц, которые находятся рядом с оппонентом;

• других участников – делятся на подстрекателя (человек, провоцирующий другого человека к конфликту) и организатора (индивид, планирующий динамику развития конфликта).

Противоборствующие стороны — являются ключевым звеном конфликта.

В межгрупповом или межгосударственном конфликте уход или появление нового участника не влияет на конфликт.

Инициатор конфликта - это сторона, начинающая конфликт. В длительных затяжных межгрупповых конфликтах тяжело определить инициатора.

Среда конфликта

Один из важнейших объективных элементов конфликта является его среда.

При анализе развития конфликтов, необходимо учесть, что конфликт протекает в социальной среде, и зависит от типа конфликта. Также можно выделить микро и макросреду конфликта.

Виды компонентов социальной среды:

1) физический

2) общественно-психологический;

3) социальный.

2. Фазы и стадии развития конфликта.

Динамика конфликта представляет собой ход развития. Он изменяется под воздействием, как внутренних механизмов конфликта, так и внешних факторов и условий. Периоды и этапы динамики конфликта представлены на рис.2.

Рисунок 2. Динамика конфликта

Предконфликтная ситуация.

Предконфликтная ситуация — дает возможность для появления конфликта. Предконфликтная ситуация вызывает конфликт по мере развития и обострения противоречий. Эти противоречия и факты приводят к проти­воборству. Сначала эти противоречия обнаруживаются не так отчетливо, они скры­ваются за множеством второстепенных явлений. В этот пери­од накапливаются процессы и факторы, приводящие к конфликту. Т.о. довольно часто его на­зывают латентным периодом конфликта, предконфликтным перио­дом или инкубационным состоянием конфликта.[2;78]

Этапы предконфликтной ситуации:

1. возникает объективная проблемная ситуация ( еще не осознано и конфликтных действий нет)

2. осознание объективной проблемной ситуации. ( принять меры для разрешения про­тиворечия);

3. попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию некон­фликтными способами. ( убеждении, разъяснении, просьбе и пр);

4. возникновение предконфликтной ( наличие непосредственной угрозы безопасности одной из сторон взаимодействия или общественно важным интересам).

Осознание причин конфликта. Осознание может быть адекватным и неадекватным.

Профилактика конфликта на этом этапе включает:

1. проведение переговоров и договоренности о степени опасности предконфликтной ситуации и возможно­сти возникновения конфликта в будущем;

2. сбор более полной информации о причинах предконфликтной ситуации. Главная задача — выявление интересов и целей сторон, которые могут привести их к конфликту;

3. на этом этапе выясняется степень вероятности и возможность бесконфликт­ного разрешения проблем;

4. разработка задач и действий по конструктивному разрешению предконфликтной ситуации, что способствует разрешению имею­щихся проблем без конфликта.

Открытый конфликт.

Если на стадии предконфликтной ситуации не удается решить противоречия, она переходит в открытый конфликт.

На этой стадии развития конфликта каждый оппонент старается привлечь на свою сторону как можно больше союзников. С этого момента противоборствующие оппоненты становятся «врагами».

Открытый конфликт состоит из:

1. инцидент — первоначальное столкновение сторон. Стороны пытаются решить проблему в свою пользу с помощью силы;

2. эскалация — резкая интенсификация борьбы оппонентов. Это та часть конфликта, при которой началом является инцидент, а окончанием ослаблением борьбы и переход к завершению конфликта;

3. сбалансированное противодействие - при нем используются силовые методы не дающие результата, при этом интенсивность борьбы снижается, но стороны не принимают никаких действий для достижения согласия;

4. завершение конфликта — последняя стадия, обуславливается переходом от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и постепенному прекращению конфликта по каким-либо причинам.

Инцидент

Инцидент (от лат. incidens — случай, случающийся) – случай из-за которого конфликт из латентного состояния переходит в открытое противоборство.

Отсюда, основными элементами развития конфликта на этой ста­дии являются: так называемая «разведка», сбор информации об истинных возмож­ностях и намерениях оппонентов, поиск союзников и привлечение на свою сторону дополнительных сил. На этой стадии главные участники конфликта не демонстрируют себя.

После инцидента сохраняется возможность решить конфликт мирным путем, посредством переговоров придти к комп­ромиссу между субъектами конфликта, если предотвратить развитие конфликта не удалось, то конфликт переходит в следующую стадию – эскалация.[1;23]

Эскалация – это прогрессирующее во времени обострение противоборства. При нем все последующие разрушительные воздействия оппо­нентов друг на друга по интенсивности выше, чем предыдущие. Для эскалации конфликта характерны:

1. переход к более при­митивным формам отражения;

2. вытеснение адекватного восприятия «другого» «образом врага», который по­степенно становится доминирующим;

3. происходит рост эмоционального напряжения в следствие роста угрозы возможного ущерба;

4. переход от аргументов к претензиям и личным выпадам;

5. рост нарушаемых и защищаемых интересов и их поля­ризации;

6. применяется насилие, провоцируется не только уже осуществленной угрозой, но и потенциальной угрозой;

7. потеря первоначального предмета разногласий, т.е. противоборство перерастает в столкновение, в котором первоначальный предмет конфликта перестает выступать основ­ной;

8. расширение границ конфликта, происходит переход к более глубоким противоре­чиям, а также возникновению множества разных точек столкновения;

9. увеличивается число участников конфликта, приводящих к изменению его характера и расширению набора применяемых в нем средств.

Завершение конфликта

Завершающий этап открытого периода конфликта. Любое окончание может выражаться в изменении цен­ностей субъектами противостояния или появлении реальных условий его прекращения. На этой стадии возможны такие ситуации как:

1. отступление одной из сторон, не желание вести дальнейшее противоборство;

2. осознание участниками конфликта бессмысленности его продолжения;

3. превосходство одной из сто­рон и способность одного из оппонентов подавить другого;

4. появление третьей стороны, способной прекратить конфликт.

Послеконфликтная ситуация.

Последняя стадия конфликта в целом. Происходит ликвидация основных видов напряжен­ности, нормализация отношений между сторонами и преобладание сотрудничества и доверия.

Послеконфликтная ситуация (латентный период). В нее входят:

1. частичная нормализация отношений;

2. полная нормализация отношений.

Лекция 3. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления

1. Понятие функции конфликта.

2. Конструктивные функции конфликта.

3. Деструктивные функции конфликта.

1. Понятие функции конфликта

Функция конфликта - роль, которую он выпол­няет по отношению к обществу и его составляющим: социальным группам, организациям и индивидам.

Фун­кции конфликта:

1. Явные – это если последствия конфликта совпадают с целями, которые преследовали оппоненты конфликта.

2. Скрытые (латентные) — когда последствия отличаются от целей конфликта и обнаруживаются лишь с течением времени.

Конфликт — доста­точно противоречивое явление. Например, вступая в противоборство можно добиться реализа­ции поставленных целей, однако обычно трудно предугадать последствия, которые за этим последуют. По­следствия могут носить положительный и отрицательный характер для участников конфликта.

Функции, так же как и сам конфликт, бывают отрицательными и положительными, т.е. имеют двойственный характер.

При положительной функции – конфликт является функциональным конфликте

При отрицательной - дисфункциональным и его результаты является негатив­ными для участников, на которые они не рассчитывали.

Функций конф­ликта по смыслу, значению и роли можно разделить на две группы:

1. конструктивные (положительные) функции конфликта;

2. деструктивные (отрицательные) функции конфликта.