5.. Инновационные конфликты

Инновации (или нововведения) — это изменение, которое направ­ленно на совершенствование и создание чего либо нового (именно для существующей организации) технологии, продукта, организационной формы управления и др.

Внедрение нововведений предполагают:

• обновление методов и средств производства;

• изменения, которые затрагивают организационные формы хозяй­ственной деятельности. Это может быть ликвидация некоторых про­фессий, рабочих мест, использование дополнительно новых знаний;

• изменение некоторых звеньев управления (внедрение АСУ, диспетчеризация, новые формы делопроизводства, учета и кон­троля);

• изменения в содержании быта работников, а также условиях труда. Это прежде всего внедрение прогрессивных режимов труда и отдыха и др.

Требования предъявляемые к членам коллектива, содержанием и особенностью инновационной деятельности:

• обладание достаточно высокой квалификацией, а также нестандарт­ным творческим мышлением;

• способностью и стремлением к самообучению в процессе своей деятельности и использованию опыта других;

• активность участия в инновационном процессе, гото­вность к риску;

• умение находить нестандартные решения и их реализовывать;

• обладание высокой внутренней культурой, коммуника­бельность.

Социальная база инновационных процессов - это разные груп­пы работников, которые имеют разное статусное положение и возможно­сти, располагаемыми для реализации своих целей.

выделяются следующие группы работников:

• ученые, инженеры, рабочие, сде­лавшие какое-то открытие или изобретение, не способствую­щее профилю организации, в которой они работают, в данном новшестве не заинтересована организация, они получили название «независимые новаторы».

• «новаторы по должности» — это руководители и специалисты предприятий, которые в связи со своими должностными обязанностями должны заниматься внедрением достижений науки и передового опыта;

• «новаторы по духу» — это ориентированные на высокую самостоятельность, активность в сфере обновле­ния производства, сотрудники.

Причинами конфликтов в сфере инноваций являются:

1. пассивность работников, которые заинтересованы в инновациях кад­ров, причинами являются: опасения сокращения зарплаты, прибавления работы во время внедрения, боязнь не спра­виться с новыми обязанностями;

2. дефицит материально-технических ресурсов, или случаи когда в орга­низации имеются ресурсы более низкого качества, чем требуемые;

3. ухудшение взаимоотношений и взаимодействий главных спе­циалистов и руководителей организации со специалистами и руководителями под­разделений;

4. необходимость перестройки своей работы руководителями и главными специалистами.

Рисунок 15. Типы инновационного конфликта

Рисунок 16. Предпосылки межличностных инновационных конфликтов

Лекция 8. Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления

1. Межгрупповой конфликт

2. Особенности межгрупповых конфликтов.

3. Психология межгруппового конфликта.

4. Групповые потребности и интересы. Объект и стадии межгруппового конфликта.

1. Межгрупповой конфликт

Межгрупповой конфликт - это взаимодействие как между группами людей, так и между отдельными представителями групп, а также это понятие включает любую ситуацию, в которой участники общения взаимодействуют друг с другом в межгрупповом измерении, воспринимая себя и друг друга как членов разных групп. [3;50]

В межгрупповом конфликте противостоящими сторонами являются группы (малые, средние или микрогруппы). Основой такого противоборства является столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом заключается одна из наиболее значимых особенностей этого вида конфликтов.

В наше время выделяют следующие причины возникновения межгрупповых конфликтов:

• Необходимость распределения ограниченных ресурсов организации.

• Неудовлетворенность потребностей членов группы.

• Зависимость друг от друга членов группы в выполнение задач, а также зависимость всей группы от одного человека.

• Взаимная зависимость задач при возможностях, которые не равны.

• Неудовлетворительные коммуникации.

• Сильные различия в психологических особенностях.

• Недостатки организации управления.

• Неясно выделены права и обязанности.

• Стабильность труда и не ритмичный труд.

• Оценка труда персонала, проведена неверно.

В последнее время выделяют следующие функции межгрупповых конфликтов:

• сплочение группы, которая отстаивает интересы справедливости;

• раскол группы, которая в свою очередь отстаивает незаконные интересы;

• установление и укрепление статуса личности в группе.