- •080104.65 Экономика труда
- •Введение.
- •1. Исторические аспекты становления конфликтологии
- •2. Концепция социального конфликта
- •3.Развитие отечественной конфликтологии
- •Структура конфликта
- •Фазы и стадии развития конфликта.
- •Структура конфликта
- •2. Фазы и стадии развития конфликта.
- •2. Конструктивные функции конфликта по отношению к социуму.
- •3.Деструктивные функции конфликта
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •Социально-психологические причины проявления конфликтов
- •5. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •1. Понятие. Виды внутриличностного конфликта
- •2. Теория потребностей а. Маслоу. Теории в. Франкла и а.Н. Леонтьева
- •3. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности.
- •4. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением индивида в группе и причины на уровне организации.
- •5. Социальная среда и личность по к.Хори, факторы социальной жизни и неврозы.
- •6. Положительные и отрицательные последствия внутриличностных конфликтов.
- •2. Межличностные конфликты в семье
- •3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •3. Организационные конфликты
- •4. Производственные конфликты
- •5.. Инновационные конфликты
- •2. Особенности межгрупповых конфликтов
- •3. Психология межгруппового конфликта
- •4. Групповые потребности и интересы
- •2. Трудовые конфликты в организации:
- •3. Политические и межгосударственные конфликты
- •Конфликты тоталитарных режимов
- •Конфликты демократического общества.
- •Межэтнические конфликты
- •1. Трудности профилактики конфликтов и способов их предупреждения.
- •2. Методы поддержания сотрудничества: социально-психологического, организационно-управленческого и морально-этического характера.
- •3. Типы конфликтных личностей. Проблема конфликтных личностей.
- •5. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.
- •6. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.
- •2. Причины и источники стресса
- •3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого состояния
- •Основные способы улаживания конфликтов
- •Достоинства и недостатки тактики избегания
- •2. Два подхода к разрешению конфликта.
- •Два подхода к разрешению конфликта
- •3.Тактика скрытых действий и проблемы «цены» конфликта.
- •4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша.
- •5. Универсальные средства разрешения конфликтов и результаты
- •1. Общая характеристика переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •Основные особенности и трудности переговоров на основе интересов
- •3. Динамика переговоров
- •4.Тактические приемы.
- •5. Посредничество в переговорном процессе
- •Характеристика моделей посреднической деятельности
- •2. Оценка образа «я» и «Он/Она» по н.В. Гришиной
- •3. Целевая структура конфликтной ситуации по н.В. Гришиной
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •Философия социального партнерства
- •Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуаций
- •1. Философия социального партнерства
- •2.Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуации
- •Литература:
2. Концепция социального конфликта
Первым кто рассмотрел и предложил концепцию социального конфликта был Карлом Марксом (1818-1883, известный экономист и социолог). Исходя из мнения Маркса, конфликты свойственны всем уровням социальной жизни: политике, экономике и даже культуре. Вся история существовавших до сих пор обществ является историей борьбы классов. Главной причиной борьбы было господство частной собственности. Маркс считал, что в коммунистическом обществе исчезнут антагонистические противоречия и конфликты, так как это общество построено на общественной собственности. Тем самым, по мнению Маркса, закончится предыстория человечества и начнется его подлинная история.
В XXв., конфликтология появилась как самостоятельная дисциплина, ее основополагающими науками были социология и психология.
В социологии общая концепция социального конфликта впервые стала раскрываться в работах немецкий ученых Георга Зиммеля (годы жизни 1858-1918 гг.) и Макса Вебера (года жизни 1864-1920 гг.) в конце XIX — начале XX в. Они доказали, что конфликты являются неустранимой частью социальной жизни. Благодаря их работам появляются новые методы исследования: интервьирование, анкетирование, статистический анализ массовых данных и т.д.
Рисунок 1. Подходы к пониманию социального конфликта
Вебер считал, что общество является совокупностью групп, различных по статусам. Причиной всех социальных конфликтов является расхождение их интересов. Но есть возможность так называемого социального консенсуса, так как в какой-то мере их интересы совпадают.
Зиммель в своей книге «Конфликт современной культуры» (1918) и ряде других своих работ излагает мысль о том , что великое множество эгоистических групп, существующих в нашем обществе, вовсе не изолированы друг от друга, а наоборот, тесно связаны между собой тысячами незримых нитей. Именно такие пересечения интересов смягчают конфликты и служат почвой для устойчивости демократических обществ.
Эти положения послужили основой для выделения теории конфликта, как самостоятельной области социологии. Это было достигнуто благодаря достижениям двух ученых: немецкого социолога Ральфа Дарендорфа и американского социолога Льюиса Козера .
Дарендорф рассматривает конфликт как главную категорию социологии и выделяет теорию конфликта. Согласно его теории, конфликт — это естественное состояние общества, а его отсутствие, является ненормальным. Само общество представляет собой систему конфликтующих групп. Конфликты служат одним из источников изменения и сохранения общественной системы, благодаря порождаемыми ими позитивными изменениями. В отличие от К. Маркса, Р. Дарендорф главным источником конфликта выделяет не экономические, а политические противоречия между социальными слоями населения, и связаны они с отсутствием власти у одних и концентрацией власти у других. Конфликты на экономической почве, по мнению Дарендорфа уже лишены той взрывной силой, которой они обладали в XIX в. и могут быть разрешены без применения революционных методов. Основные работы Дарендорфа: «Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе» (1957), «Современный социальный конфликт» (1988).
«Функции социального конфликта» Л. Козера (1956) являются классикой современной конфликтологии. Продолжая развитие идей Вебера и Зиммеля о всеобщности и универсальности конфликта, американский социолог впервые обосновал позитивную роль конфликта в жизни общества. В его работе источниками конфликта являются дефицит ресурсов ценностей, престижа и власти. Главная задача конфликтологии по мнению Козера состоит в разработке рекомендаций по ограничению негативных и использованию конструктивных функций конфликта. Его работа стала фундаментом современной конфликтологии.
Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что такое понятие как «конфликт» исследуется многими науками с разных точек зрения, а «конфликтология» выделяется как отдельная наука, обобщая и интегрируя их выводы. Конфликтология находится на стыке таких наук как философия, юриспруденция, социология, психология и др. Конфликтология поэтому является комплексной дисциплиной, что требует соответственного подхода к ее изучению.