
- •080104.65 Экономика труда
- •Введение.
- •1. Исторические аспекты становления конфликтологии
- •2. Концепция социального конфликта
- •3.Развитие отечественной конфликтологии
- •Структура конфликта
- •Фазы и стадии развития конфликта.
- •Структура конфликта
- •2. Фазы и стадии развития конфликта.
- •2. Конструктивные функции конфликта по отношению к социуму.
- •3.Деструктивные функции конфликта
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •Социально-психологические причины проявления конфликтов
- •5. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •1. Понятие. Виды внутриличностного конфликта
- •2. Теория потребностей а. Маслоу. Теории в. Франкла и а.Н. Леонтьева
- •3. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности.
- •4. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением индивида в группе и причины на уровне организации.
- •5. Социальная среда и личность по к.Хори, факторы социальной жизни и неврозы.
- •6. Положительные и отрицательные последствия внутриличностных конфликтов.
- •2. Межличностные конфликты в семье
- •3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •3. Организационные конфликты
- •4. Производственные конфликты
- •5.. Инновационные конфликты
- •2. Особенности межгрупповых конфликтов
- •3. Психология межгруппового конфликта
- •4. Групповые потребности и интересы
- •2. Трудовые конфликты в организации:
- •3. Политические и межгосударственные конфликты
- •Конфликты тоталитарных режимов
- •Конфликты демократического общества.
- •Межэтнические конфликты
- •1. Трудности профилактики конфликтов и способов их предупреждения.
- •2. Методы поддержания сотрудничества: социально-психологического, организационно-управленческого и морально-этического характера.
- •3. Типы конфликтных личностей. Проблема конфликтных личностей.
- •5. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.
- •6. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.
- •2. Причины и источники стресса
- •3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого состояния
- •Основные способы улаживания конфликтов
- •Достоинства и недостатки тактики избегания
- •2. Два подхода к разрешению конфликта.
- •Два подхода к разрешению конфликта
- •3.Тактика скрытых действий и проблемы «цены» конфликта.
- •4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша.
- •5. Универсальные средства разрешения конфликтов и результаты
- •1. Общая характеристика переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •Основные особенности и трудности переговоров на основе интересов
- •3. Динамика переговоров
- •4.Тактические приемы.
- •5. Посредничество в переговорном процессе
- •Характеристика моделей посреднической деятельности
- •2. Оценка образа «я» и «Он/Она» по н.В. Гришиной
- •3. Целевая структура конфликтной ситуации по н.В. Гришиной
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •Философия социального партнерства
- •Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуаций
- •1. Философия социального партнерства
- •2.Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуации
- •Литература:
2. Конструктивные функции конфликта по отношению к социуму.
К конструктивным функциям конфликта по отношению к основным участникам к социуму относится следующее см. Рис 3., Рис.4.
Рисунок 3. Конструктивным функциям конфликта по отношению к основным участникам
Рисунок 4. Конструктивные функции конфликтов по отношению к социуму
3.Деструктивные функции конфликта
Деструктивные функции конфликта по отношению к основным участникам и группе см. Рис. 5, Рис. 6.
Рисунок 5. Деструктивные функции конфликта по отношению к основным участника
Деструктивное воздействие конфликта на группу
Рисунок 6. Деструктивное воздействие конфликта на группу
Лекция 4. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов.
Объективные факторы возникновения конфликтов.
Организационно-управленческие причины конфликтов
Социально-психологические причины возникновения конфликтов
Личностные факторы возникновения конфликтов.
Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов.
Причина – явление, которого вызывает другое явление, которое называется следствием. Виды причин:
внешние и внутренние;
всеобщие и единичные;
материальные и идеальные;
объективные и субъективные и т. д.
Классификация не может быть законченной, т.к. ее можно проводить на разных основаниях.
Необходимо отличать причину возникновения конфликта от его повода.
Повод - это явление, которое способствует его возникновению, но не является необходимым условием появления конфликта. В отличие от причины повод возникает случайно и может быть создан искусственно, иными словами «на пустом месте».
Причина — это явление, которое предопределяет появление конфликта. Это явление только служит причиной конфликта, когда оно выступает для его субъектов как потребность.
Потребность — это нужда в чем-то, что необходимо для поддержания жизнедеятельности личности, группы организма и т.д.
Причиной конфликта - это исключительно осознанная потребность, которая в конфликте является интересом.
Конечная причина любого социального конфликта — это, в первую очередь, столкновение интересов между его субъектами: индивидами, социальными группами, и обществами.
Любой конфликт - форма выражения этого противоречия интересов.
Классификация противоречий
Противоречия так же как и повода очень многообразны.
Итак, противоречие - взаимодействие противоположно направленных действий и стремлений.
Основные виды противоречий:
внутренние и внешние: внутренние противоречия – которые вызывают конфликт внутри группы или общества в целом (например, между начальником и подчиненным внутри самой организации); внешние - возникают между двумя или несколькими самостоятельными социальными системами. Внешние и внутренние противоречия влияют друг на друга.
антагонистические и неантагонистические: антагонистические противоречия — при которых участники имеют непримиримо враждебные интересы; неантагонистические - между интересами участников, которые допускают согласование, «примирение» интересов и компромисс.
основные и неосновные: основные - играют решающую роль в возникновении и развитии конфликта и характеризуют взаимодействие между основными его участниками; неосновные противоречия лишь сопутствуют конфликту.
объективные и субъективные: объективные - обусловлены объективными факторами, то есть явлениями, которые не зависят от воли и сознания людей (их избежать нельзя и они возникают до тех пор, пока не будет ликвидирована причина противоречия, которая также носит объективный характер); субъективные - обусловлены факторами, которые зависят от независимости и сознания людей(противоречия, вызванные несовместимостью характеров, различием в ценностных ориентация, мировоззрениях и манерах поведения)
Помимо них выделяют:
постоянные и второстеменные
главные и второстепенные
коренные и некоренные
всеобщие, особенные и единичные.
Противоречия интересов не возникают на пустом месте.
Факторы возникновения противоречий:
1) объективные
2) межличностные.
Возникновения и развития конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин:
собственно объективных;
организационно-управлнеческих;
социально-психологических;
личностных.
Объективные и организационно-управленческие носят объективный характер, а социально-психологические и личностные - субъективный характер.