Литература:

Основная:

1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и коментариях. - М. «ПИТЕР», 2010.

2. Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика. – Минск: «Хервест», 2010

3. Ратников В.П. Конфликтология.- М.: ЮНИТИ, 2010

4. Короткова Э.М. Антикризисное управление: Учебник. – 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2010

5. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник. - 2-е изд. - М.: Юрайт, 2011.

Дополнительная:

1. Бабосов Е. М. Конфликтология: учеб. Пособие для студентов вузов. –Мн. ТеатраСистемс ,2010.

2. Ворожейкин И. Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: ИНФРА-М,2010.

3.Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – Калуга: КИСИ, 2009

4. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты. – М.: ЮНИТИ, 2008

5. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом. – М.: Экзамен, 2008

6. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М, 2004

7. Селье Г. Стресс на без дистресса. – М.: Прогресс, 2007

8. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.:МГУ, 2006