
- •080104.65 Экономика труда
- •Введение.
- •1. Исторические аспекты становления конфликтологии
- •2. Концепция социального конфликта
- •3.Развитие отечественной конфликтологии
- •Структура конфликта
- •Фазы и стадии развития конфликта.
- •Структура конфликта
- •2. Фазы и стадии развития конфликта.
- •2. Конструктивные функции конфликта по отношению к социуму.
- •3.Деструктивные функции конфликта
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Организационно-управленческие причины конфликтов
- •Социально-психологические причины проявления конфликтов
- •5. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •1. Понятие. Виды внутриличностного конфликта
- •2. Теория потребностей а. Маслоу. Теории в. Франкла и а.Н. Леонтьева
- •3. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности.
- •4. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением индивида в группе и причины на уровне организации.
- •5. Социальная среда и личность по к.Хори, факторы социальной жизни и неврозы.
- •6. Положительные и отрицательные последствия внутриличностных конфликтов.
- •2. Межличностные конфликты в семье
- •3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •3. Организационные конфликты
- •4. Производственные конфликты
- •5.. Инновационные конфликты
- •2. Особенности межгрупповых конфликтов
- •3. Психология межгруппового конфликта
- •4. Групповые потребности и интересы
- •2. Трудовые конфликты в организации:
- •3. Политические и межгосударственные конфликты
- •Конфликты тоталитарных режимов
- •Конфликты демократического общества.
- •Межэтнические конфликты
- •1. Трудности профилактики конфликтов и способов их предупреждения.
- •2. Методы поддержания сотрудничества: социально-психологического, организационно-управленческого и морально-этического характера.
- •3. Типы конфликтных личностей. Проблема конфликтных личностей.
- •5. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.
- •6. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.
- •2. Причины и источники стресса
- •3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого состояния
- •Основные способы улаживания конфликтов
- •Достоинства и недостатки тактики избегания
- •2. Два подхода к разрешению конфликта.
- •Два подхода к разрешению конфликта
- •3.Тактика скрытых действий и проблемы «цены» конфликта.
- •4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша.
- •5. Универсальные средства разрешения конфликтов и результаты
- •1. Общая характеристика переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •Основные особенности и трудности переговоров на основе интересов
- •3. Динамика переговоров
- •4.Тактические приемы.
- •5. Посредничество в переговорном процессе
- •Характеристика моделей посреднической деятельности
- •2. Оценка образа «я» и «Он/Она» по н.В. Гришиной
- •3. Целевая структура конфликтной ситуации по н.В. Гришиной
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •1. Конфликтологическая типология сотрудников
- •2. Стили конфликтного поведения
- •Философия социального партнерства
- •Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуаций
- •1. Философия социального партнерства
- •2.Роль профсоюзов в предупреждении кризисных ситуации
- •Литература:
2. Трудовые конфликты в организации:
Трудовые конфликты - совмещение мнений и интересов, оценок между организациями различных групп в зависимости от трудовых отношений.
В организации трудовой конфликт может рассматриваться как:
1. способ улучшения взаимоотношений, взаимопонимания, налаживания порядка в компании производства и трудовых отношений
2. необходимое действие в развитии и совершенствовании трудового коллектива в компании.
Трудовой конфликт в организации может рассматривается как:
прямое отношение внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, который позволяет выявить интересы, взаимные претензии и проблемы;
способ улучшения отношений, .определения оптимального порядка в организации производства . и трудовых взаимоотношениях;
н
еобходимый этап развития трудового коллектива.
Рисунок 20. Типы трудового конфликта
Индивидуальные трудовые конфликты
Предметом индивидуального трудового конфликта являются индивидуальное право на труд и условия его реализации, которыми обладает определенная личность в этой сфере .
К трудовым индивидуальным конфликтам относится:
перевод работника на другую работу без согласия его;
увольнение работника с постоянной работы без согласия его;
невыплата или задержка заработной платы работнику;
не предоставление отпуска или сокращение срока его;
установление дисциплинарного взыскания;
привлечение его к сверхурочным работам;
работа в выходные дни;
не возмещение материального ущерба, нанесенного наемным работником.
Причины возникновения конфликтов:
К причинам субъективного характеров конфликтов относятся следующее:
намеренное нарушение наемным работником или работодателем трудового законодательства;
неправильное трактовка норм трудового права;
небрежное отношение работников к выполнению своих обязанностей;
К организационным и экономическим причинам следует отнести:
отсутствие оптимальных условий для работы в организации
недостаток оборотных средств, которые необходимы для обновления оборудования;
снижение безопасности охраны труда;
недостаточное соблюдение правил техники безопасности;
несвоевременные выплаты заработной платы работникам в организации
Коллективные трудовые конфликты
Трудовой конфликт (коллективный) - это расхождения между работодателями и работниками по поводу изменения условий труда, изменения, заключения и выполнения коллективных договоров, соглашений по вопросам социально-трудовых отношений. Из числа представителей работников являются профсоюзы, представителями работодателя являются руководители организации и другие полномочные представители в соответствии с уставом организации.
Виды коллективных договоров:
конфликты, которые возникают в связи с совершенствованием и изменением условий труда.
конфликты по поводу выполнения уже заключенных коллективных договоров и соглашений.
Главными причинами трудовых конфликтов являются:
не вовремя оплачиваемая выплаты заработной платы;
отсутствие индексации заработной платы в связи с нарастающей инфляцией;
размером оплаты труда;
рост производственного травматизма и ухудшение охраны труда т.д.